閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答案紙的對應欄內。
【說明】
信管網旗下某公司規(guī)模較小,公司總經理認為工作開展應圍繞研發(fā)和市場進行,在項目研發(fā)過程中,編寫相關文檔會嚴重耽誤項目執(zhí)行的進度,應該能省就省。2018年1月,公司中標一個公共廣播系統(tǒng)建設項目,主要包括廣播主機、控制器等設備及平臺軟件的研發(fā)工作。公司任命小陳擔任項目經理,為保證項目質量,小陳指定一直從事軟件研發(fā)工作的小張兼職負責項目的質量管理。
小張參加完項目需求和設計方案評審后,便全身心投入到自己負責的研發(fā)工作中。
在項目即將交付前,小張按照項目組制定的驗收大綱進行了檢查,并按照項目組擬定的文件列表,檢查文件是否齊全,然后簽字通過??蛻趄炇諘r,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在嚴重的質量問題,不符合客戶的驗收標準,項目交付時間推延。
【問題1】(10分)
結合案例,分析該項目中質量問題產生的原因。
【問題2】(5分)
請簡述控制質量過程的輸入。
【問題3】(4分)
基于案例,判斷以下描述是否正確(填寫在答題紙對應欄內,正確的選項填寫“√”,錯誤的選項填寫“×”)。
(1)項目質量管理是把組織的質量政策應用于規(guī)劃、管理、控制項目和產品的質量,以滿足干系人的期望。()
(2)矩陣圖是一種特殊形式的條形圖,用于描述集中趨勢、分散程度和統(tǒng)計分布形狀。()
(3)通過持續(xù)過程改進,可以減少浪費,消除非增值活動,使各過程在更高的效率與效果水平上運行。()
(4)從項目作為一項最終產品來看,項目質量體現(xiàn)在其性能或者使用價值上、即項目的過程質量。()