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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/1/25）

試題二（25 分） 
閱讀下述關(guān)于合同管理和項(xiàng)目范圍管理的說(shuō)明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
    小李是國(guó)內(nèi)某知名IT企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)西南某省的一個(gè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的管理。
在該項(xiàng)目合同中，簡(jiǎn)單地列出了幾條項(xiàng)目承建方應(yīng)完成的工作，據(jù)此小李自己制訂了項(xiàng)目的范圍說(shuō)明書。甲方的有關(guān)工作由其信息中心組織和領(lǐng)導(dǎo)，信息中心主任兼任該項(xiàng)目的甲方經(jīng)理?？墒窃陧?xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，有時(shí)是甲方的財(cái)務(wù)部直接向小李提出變更要求，有時(shí)是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求，而且有時(shí)這些要求是相互矛盾的。面對(duì)這些變更要求，小李試圖用范圍說(shuō)明書來(lái)說(shuō)服甲方，甲方卻動(dòng)輒引用合同的相應(yīng)條款作為依據(jù)，而這些條款要么太粗、不夠明確，要么小李跟他們有不同的理解。因此小李因?qū)@些變更要求不能簡(jiǎn)單地接受或拒絕而左右為難，感到很沮喪。如果不改變這種狀況，項(xiàng)目完成看來(lái)要遙遙無(wú)期。
【問題1】
    針對(duì)上述情況，結(jié)合你的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)用150字左右的文字分析問題產(chǎn)生的可能原因。
【問題2】
    如果你是小李，你怎樣在合同談判、計(jì)劃和執(zhí)行階段分別進(jìn)行范圍管理？請(qǐng)用350字左右的文字說(shuō)明。
【問題3】
    請(qǐng)用150字左右的文字，說(shuō)明合同的作用、詳細(xì)范圍說(shuō)明書的作用，以及兩者之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)btmingxin：
合同談判①在合同談判時(shí)采用工作說(shuō)明書作為附件，描述項(xiàng)目所要完成的工作內(nèi)容②在工作說(shuō)明書中定義項(xiàng)曰的邊界，即項(xiàng)目包插的內(nèi)容和不包括的內(nèi)容③在合同談判時(shí)制定明確的合同變更條款，描述工作內(nèi)容變更時(shí)對(duì)于工期、費(fèi)用等方面的信息如何進(jìn)行更新④在合同談判時(shí)雙方建立明確的需求變更流程2計(jì)劃階段①編制項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃②在工作說(shuō)明書的基礎(chǔ)上制訂詳細(xì)的范圍說(shuō)明書，并請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)③根據(jù)范圍說(shuō)明書制訂相應(yīng)的wbs結(jié)構(gòu)3執(zhí)行階段①根據(jù)范圍管理計(jì)劃執(zhí)行范圍管理方面的工作②執(zhí)行wbs中定義的活動(dòng)③對(duì)范圍管理,的活動(dòng)進(jìn)行跟蹤④對(duì)項(xiàng)目中所完成的工作內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行范圍確認(rèn)，并取得客戶的簽字認(rèn)可⑤根據(jù)合同變更與范圍控制要求執(zhí)行項(xiàng)目中的變更 【

信管網(wǎng)天津市聯(lián)通考友：
一①項(xiàng)目合同不詳細(xì)②項(xiàng)目范圍說(shuō)明書不詳細(xì)③沒有專職的項(xiàng)目經(jīng)理，管理上不到位④沒有執(zhí)行嚴(yán)格的變更過(guò)程
二1合同談判①在合同談判時(shí)采用工作說(shuō)明書作為附件，描述項(xiàng)目所要完成的工作內(nèi)容②在工作說(shuō)明書中定義項(xiàng)曰的邊界，即項(xiàng)目包插的內(nèi)容和不包括的內(nèi)容③在合同談判時(shí)制定明確的合同變更條款，描述工作內(nèi)容變更時(shí)對(duì)于工期、費(fèi)用等方面的信息如何進(jìn)行更新④在合同談判時(shí)雙方建立明確的需求變更流程2計(jì)劃階段①編制項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃②在工作說(shuō)明書的基礎(chǔ)上制訂詳細(xì)的范圍說(shuō)明書，并請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)③根據(jù)范圍說(shuō)明書制訂相應(yīng)的wbs結(jié)構(gòu)3執(zhí)行階段①根據(jù)范圍管理計(jì)劃執(zhí)行范圍管理方面的工作②執(zhí)行wbs中定義的活動(dòng)③對(duì)范圍管理,的活動(dòng)進(jìn)行跟蹤④對(duì)項(xiàng)目中所完成的工作內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行范圍確認(rèn)，并取得客戶的簽字認(rèn)可⑤根據(jù)合同變更與范圍控制要求執(zhí)行項(xiàng)目中的變更

信管網(wǎng)cynthia_j2016：
1）范圍說(shuō)明書沒有進(jìn)行確認(rèn)，沒有作為合同的一個(gè)部分進(jìn)行約束范圍，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中沒有建立干系人管理機(jī)制，應(yīng)該有甲方負(fù)責(zé)人直接對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理直接提出變更需求，走變更流程。建立變更流程管理體系，不能簡(jiǎn)單的要求接受或者拒絕，應(yīng)該由團(tuán)隊(duì)確認(rèn)，項(xiàng)目干系人確認(rèn)后才能進(jìn)行修改。
2）在合同談判期前，先做范圍管理計(jì)劃，盡可能收集多的需求，來(lái)確定項(xiàng)目大體模塊和工作量，建立初步范圍基線
在計(jì)劃階段，再次進(jìn)行需求調(diào)研，認(rèn)真確認(rèn)所有干系人需求，組織干系人討論和確認(rèn)，確認(rèn)一致的范圍作為補(bǔ)充合同的一部分，建立詳細(xì)范圍基線。
根據(jù)范圍計(jì)劃和詳細(xì)范圍說(shuō)明書，在執(zhí)行階段進(jìn)行周期性審計(jì)，看是否有超出范圍的內(nèi)容，如果有，走變更流程。

3）合同的作用是給合同雙方約束，將責(zé)任和義務(wù)以及違約責(zé)任，項(xiàng)目周期，付款方式和付款金額交代清楚，在友好合作的基礎(chǔ)上，對(duì)雙方項(xiàng)目實(shí)施以保障。
詳細(xì)范圍說(shuō)明書主要是描述項(xiàng)目完成內(nèi)容的具體描述，一般不是在合同談判的時(shí)候可以出現(xiàn)的。
建議在合同談判之前就進(jìn)行詳細(xì)需求調(diào)研，盡可能多的得到需求，建立范圍說(shuō)明書。

信管網(wǎng)huzhou2050：
問題1： 1、合同設(shè)置過(guò)于簡(jiǎn)單，未對(duì)項(xiàng)目具體要求做詳細(xì)說(shuō)明。 2、小李制定項(xiàng)目說(shuō)明書的未邀請(qǐng)客戶參加和確認(rèn)。 3、小李與甲方的溝通存在問題，應(yīng)要求對(duì)方派代表與自己聯(lián)系，而不能多頭聯(lián)系。 4、小李未要求對(duì)方提出書面變更要求，未通過(guò)變更控制流程進(jìn)行嚴(yán)格控制，客戶的變更請(qǐng)求未提交ccb進(jìn)行審核。 5、小李未對(duì)變更進(jìn)行評(píng)估，在客戶提出變更請(qǐng)求時(shí)未堅(jiān)持原則。 問題2： 1、在合同談判階段，應(yīng)與客戶仔細(xì)討論項(xiàng)目范圍的內(nèi)容和邊界。 2、在合同計(jì)劃階段，應(yīng)根據(jù)客戶要求和技術(shù)難度合理設(shè)定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書，并邀請(qǐng)客戶發(fā)確認(rèn)。 3、在合同執(zhí)行階段，應(yīng)嚴(yán)格按照項(xiàng)目范圍說(shuō)明書進(jìn)行，對(duì)相應(yīng)的變更要嚴(yán)格按照變更控制流程進(jìn)行。 問題3： 1、合同是明確項(xiàng)目開發(fā)雙方責(zé)任和義務(wù)的法律文件，規(guī)定了開發(fā)雙方在項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中應(yīng)該做些什么。 2、詳細(xì)范圍說(shuō)明書是承建方需要完成的任務(wù)內(nèi)容，也是開發(fā)方衡量承建方完成情況的依據(jù)。 3、合同是詳細(xì)范圍說(shuō)明書的依據(jù)和來(lái)源，詳細(xì)范圍說(shuō)明書是合同的細(xì)化和延伸，二者相輔相成。

信管網(wǎng)minorcxx：
就技術(shù)角度看，當(dāng)前的物聯(lián)網(wǎng)有些像十年前的wi-fi產(chǎn)業(yè)。2003年，ieee最終通過(guò)802.11g標(biāo)準(zhǔn)，從此開啟了wi-fi的“黃金十年”。而2016年6月，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織3gpp已凍結(jié)物聯(lián)網(wǎng)nb-iot標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布指日可待。