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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2017/2/4）在線(xiàn)測(cè)試：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2017/2/4

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/2/4）

試題三（17分）
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題l至問(wèn)題3，將解答填人答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
    某工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)項(xiàng)目委托系統(tǒng)集成商A公司進(jìn)行開(kāi)發(fā)和實(shí)施，由A公司的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理李某全權(quán)負(fù)責(zé)。按照雙方制定的項(xiàng)目計(jì)劃，目前時(shí)間已經(jīng)到達(dá)最后的交付階段，李某對(duì)整體進(jìn)度情況進(jìn)行了檢查。檢查結(jié)果是：生產(chǎn)管理系統(tǒng)軟件基本開(kāi)發(fā)完成，目前處于系統(tǒng)測(cè)試階段，仍然不斷發(fā)現(xiàn)缺陷，正在一邊測(cè)試一邊修復(fù)；硬件系統(tǒng)已經(jīng)在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢，設(shè)備正常運(yùn)行。未來(lái)不延誤進(jìn)度，李某決定將目前發(fā)現(xiàn)的缺陷再集中修改2天，然后所有開(kāi)發(fā)人員一同去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整體安裝聯(lián)調(diào)。
    2天后，項(xiàng)目組進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行了部署。李某與客戶(hù)代表確定了參加驗(yàn)收測(cè)試的工作人員，然后開(kāi)始進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。在驗(yàn)收過(guò)程中，客戶(hù)認(rèn)為軟件的部分功能不能滿(mǎn)足實(shí)際工作需要，要求項(xiàng)目組修改。項(xiàng)目組經(jīng)過(guò)討論后認(rèn)為對(duì)軟件進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷谋隳軌驖M(mǎn)足客戶(hù)的需求，便在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)軟件進(jìn)行了修改。
    驗(yàn)收測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了部分小缺陷?？蛻?hù)方認(rèn)為這些小缺陷不影響系統(tǒng)的正常使用。為此雙方簽署了備忘錄，約定系統(tǒng)交付使用后再修復(fù)這些缺陷。按照雙方的約定，項(xiàng)目組應(yīng)在試運(yùn)行前將系統(tǒng)安裝手冊(cè)、使用和維護(hù)說(shuō)明等全套文檔移交給客戶(hù)，但是由于剛剛對(duì)軟件進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)修改，一些文檔還未及時(shí)更新，因此客戶(hù)未接受這些文檔。由于客戶(hù)最關(guān)心的是試運(yùn)行，因此李某組織所有力量開(kāi)展試運(yùn)行工作。系統(tǒng)上線(xiàn)后，客戶(hù)發(fā)現(xiàn)了一些新問(wèn)題，同時(shí)還有以前遺留的問(wèn)題未解決。經(jīng)雙方協(xié)商，這些問(wèn)題解決之后再簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和付款。
    回到公司后，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視該項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理第一時(shí)間撰寫(xiě)了項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)和分析。該報(bào)告的結(jié)論是項(xiàng)目整體進(jìn)展?fàn)顩r良好，未出現(xiàn)明顯問(wèn)題，本項(xiàng)目可以正常結(jié)項(xiàng)。
【問(wèn)題1】（6分）
       請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述該項(xiàng)目在收尾環(huán)節(jié)存在的主要問(wèn)題。
【問(wèn)題2】（6分）
      請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述項(xiàng)目經(jīng)理的總結(jié)報(bào)告中應(yīng)包含的主要內(nèi)容。
【問(wèn)題3】（5分）
      請(qǐng)指出項(xiàng)目組在該系統(tǒng)集成項(xiàng)目收尾后應(yīng)該向客戶(hù)移交那些文檔？

信管網(wǎng)湖南省株洲市考友：
一、
1.項(xiàng)目文檔收尾
2.項(xiàng)目合同收尾
3.需求確實(shí)收尾
4.項(xiàng)目人員去向收尾
5.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
二、
1.項(xiàng)目完成情況總結(jié)
2.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
3.項(xiàng)目績(jī)效總結(jié)
三、
1.項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告
2.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)
3.項(xiàng)目管理計(jì)劃
4.項(xiàng)目變更記錄
5.項(xiàng)目配置說(shuō)明和版本說(shuō)明

信管網(wǎng)798128396：
一、
1、項(xiàng)目中所存在的問(wèn)題和運(yùn)行狀態(tài)未記錄和解決。
2、需要修改的軟件功能未提出變更申請(qǐng)。
3、驗(yàn)收工作未完成就進(jìn)入試運(yùn)行工作。
4、沒(méi)有指定科學(xué)的驗(yàn)收計(jì)劃和項(xiàng)目收尾計(jì)劃。
5、運(yùn)行階段仍有問(wèn)題未處理。
6、項(xiàng)目經(jīng)理撰寫(xiě)虛假的項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。
二、
1、項(xiàng)目績(jī)效和總結(jié)報(bào)告
2、項(xiàng)目過(guò)程經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
3、項(xiàng)目遺留問(wèn)題
4、項(xiàng)目人員安排及獎(jiǎng)勵(lì)
5、對(duì)項(xiàng)目的個(gè)人總結(jié)和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)高層的建議
三、
1、管理文檔
2、項(xiàng)目文檔
3、產(chǎn)品文檔
4、用戶(hù)文檔

信管網(wǎng)hyf_0023：
【問(wèn)題1】
收尾存在的主要問(wèn)題是1）不應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)調(diào)，應(yīng)該在公司測(cè)試通過(guò)；。
【問(wèn)題2】
報(bào)告應(yīng)該包含項(xiàng)目失敗經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
【問(wèn)題3】
用戶(hù)手冊(cè)。

信管網(wǎng)zovc123：
1、驗(yàn)收工作準(zhǔn)備不充分；需求變更沒(méi)有進(jìn)行變更流程；驗(yàn)收文檔沒(méi)有及時(shí)更新；項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告沒(méi)有反映項(xiàng)目真實(shí)情況。


2、成本績(jī)效、技術(shù)績(jī)效、進(jìn)度績(jī)效、建議、問(wèn)題識(shí)別與解決方案。

3、用戶(hù)手冊(cè)、安裝手冊(cè)、維護(hù)說(shuō)明書(shū)。