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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2017/2/25）在線測試：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2017/2/25

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2017/2/25）

試題四（15分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
       某企業(yè)A承接了某一中心城市數(shù)字城管工程建設項目，委派小劉負責該項目的質量保證工作。在項目的執(zhí)行過程中，由于數(shù)字城管建設涉及到該市的很多職能部門，互相之間的協(xié)調和溝通費時、費力，且在不同單位之間存在需求方面的不一致，導致項目質量管理活動很難開展。
       【事件1】鑒于溝通協(xié)調的困難，項目團隊建議小劉暫時弱化對項目的質量管理工作，由項目開發(fā)團隊先開展工作，然后等合適的時機再補充相關質量手續(xù)。小劉也考慮到目前項目成本超支、進度滯后的現(xiàn)狀，默許了項目組這樣的做法。
       【事件2】由于項目進度滯后，為了節(jié)約招標時間，項目經理決定對部分產品的采購實行競爭性談判，通過邀請招標的方式與兩家企業(yè)談判，并確定了最終供應方。
       【事件3】企業(yè)A另委派小王負責該項目的質量管理工作，小王認為目前項目在管理方面存在很多問題，特別是團隊溝通方面的問題對項目的影響不容忽視，雖然小王認為改善團隊溝通不應該是他的職責，但還是提出了自己的建議。
【問題1】（6分）
       在事件1中，項目組的做法是否恰當？小劉作為質量保證人員，應做好哪些工作？
【問題2】（5分）
       結合事件2中的相關內容，請說明項目組的做法是否合適；并簡要指出小劉作為質量保證人員在項目采購中應具體負責哪些工作。
【問題3】（4分）
       結合事件3，請簡要敘述小王就項目團隊溝通狀況可提出哪些改善建議。

信管網黑龍江省七臺河市考友：
1、目目組做法不恰當，小劉應和項目團隊嚴格遵守項目管理流程。2、小劉應在溝通協(xié)調并辦理相關質量手續(xù)的基礎上，并經公司高層同意再讓項目團隊開展作。（問題|答案）1、項目組做法不符合招投標法相關定2、小劉做為質量管理人員對采購的產品、服務等要按照有關標準嚴格審查對于不達標的堅決不予采用（問題2答案）1、小王應創(chuàng)創(chuàng)造團結進取的團隊氛圍2、開展一些活強項目團隊人員之間相互了解3、開會探討項目有關情況（問題3答案）

信管網hsydw：
問題1：不恰當。小劉應該做好以下工作：
１：監(jiān)督項目團隊在項目執(zhí)行過程中是否符合項目管理計劃；
２、確保項目可交付物滿足要求
問題２：不恰當。邀請的企業(yè)至少要３家。

信管網cynthia_j2016：
qa的主要職責是建立質量管理方針和計劃，執(zhí)行并監(jiān)督質量管理計劃的執(zhí)行，事件1，qa對于項目經理的項目管理計劃執(zhí)行的缺失沒有提出相應的改進措施，應該對于現(xiàn)狀先溝通，溝通不行向更高層的管理層溝通，明確問題和項目現(xiàn)狀。
采購審計應該由qa監(jiān)控，但是競爭性談判又是邀標？不妥
團隊溝通方面應該先有干系人管理計劃，應該提出自己建議

信管網gracelong：
一、不恰當
1.以公司質量管理體系為標準，制定項目質量管理計劃
2.在項目組內部，加強質量意識的重視，做好質量控制
3.項目進行過程中，加強質量監(jiān)控
二、
1.對質量要求盡量明確化，具體化
2.加強質量控制，把質量問題盡量解決在初始階段
3.加強質量監(jiān)控，把質量問題控制在可控范圍內
三、
1.團隊內部重視質量問題，對這個問題加強溝通，找到原因，減少同類問題的重復發(fā)生
2.與客戶加強溝通，了解用戶對系統(tǒng)質量的明確要求，按具體要求監(jiān)控項目質量
3.團隊內部善于總結學習，相互之間加強溝通交流，減少問題的發(fā)生