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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/3/16）

試題五（15分）
閱讀下列說明，針對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量管理，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
系統(tǒng)集成A公司承擔(dān)了某企業(yè)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)工作，A公司任命張工為項(xiàng)目經(jīng)理。
張工在擔(dān)任此新項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)，所負(fù)責(zé)的原項(xiàng)目尚處在收尾階段。張工在進(jìn)行了認(rèn)真分析后，認(rèn)為新項(xiàng)目剛剛開始，處于需求分析階段，而原項(xiàng)目尚有某些重要工作需要完成，因此張工將新項(xiàng)目需求分析階段的質(zhì)量控制工作全權(quán)委托給了軟件質(zhì)量保證（SQA）人員李工。李工制定了本項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃，包括收集資料、編制分質(zhì)量計(jì)劃、并通過相應(yīng)的工具和技術(shù)，形成了項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃書，并按照質(zhì)量計(jì)劃書開展相關(guān)需求調(diào)研和分析階段的質(zhì)量控制工作。
在需求評(píng)審時(shí)，由于需求規(guī)格說明書不能完全覆蓋該企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，且部分需求理解與實(shí)際存在較大偏差，導(dǎo)致需求評(píng)審沒有通過。
[問題1]（4分）
請(qǐng)指出A公司在項(xiàng)目管理過程中的不妥之處。
[問題2]（6分）
請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目質(zhì)量控制過程的基本步驟。
[問題3]（5分）
請(qǐng)簡(jiǎn)述制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃可采用的方法、技術(shù)和工具。

信管網(wǎng)1120：
1.（1）任命張工為項(xiàng)目經(jīng)理，而張工所負(fù)責(zé)的原項(xiàng)目還未完成。
  （2）張工因原項(xiàng)目的原因，無暇顧及新項(xiàng)目的需求分析，轉(zhuǎn)而讓李工做，然而李工兵不是該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，所以對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求并不熟       悉。
  （3）張工事后并未檢查李工的需求規(guī)格說明書，導(dǎo)致需求評(píng)審沒有通過。

2.

信管網(wǎng)joney：
1、沒有明確客戶需求；派沒有需求分析經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行需求分析；張工在需求分析過程中沒有參與；
2、設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃->設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入->設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出->設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審->設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證->設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)->設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制；
3、制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃一般采用效益，成本分析、基準(zhǔn)比較、流程圖、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、質(zhì)量成本分析等方法和技術(shù)制定質(zhì)量保證規(guī)劃；質(zhì)量檢驗(yàn)；保證范圍和等級(jí)；質(zhì)量活動(dòng)分解；

信管網(wǎng)weitao82：
（問題1]?
a公司在項(xiàng)目管理過程中的不妥之處：?
1、整個(gè)公司的項(xiàng)目管理過程不完善或缺乏，項(xiàng)目間資源平衡機(jī)制不完善；?
2、單個(gè)項(xiàng)目管理制度不規(guī)范，張工權(quán)限下放隨意；?
3、員工身兼數(shù)職（張工兼任多個(gè)項(xiàng)目暫且不提），質(zhì)量保證人員李工也兼任質(zhì)量保證和質(zhì)量控制，甚至項(xiàng)目?管理的一部分——編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃。?
4、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃未經(jīng)過評(píng)審，需求分析說明書未經(jīng)內(nèi)部評(píng)審。?
[問題2]?
項(xiàng)目質(zhì)量控制過程的基本步驟：?
1、選擇控制對(duì)象；????
2、為控制對(duì)象確定標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)；???
3、制定實(shí)施計(jì)劃，確定保證措施；?
4、按計(jì)劃執(zhí)行；??
5、對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)、檢查，并將監(jiān)測(cè)的結(jié)果與計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn)比較；?
6、發(fā)現(xiàn)并分析偏差；???
7、根據(jù)偏差采取相應(yīng)對(duì)策。?
[問題3]?
制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃可采用的方法、技術(shù)和工具：?
1、效益／成本分析；???
2、基準(zhǔn)比較；???
3、流程圖；????
4、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)；?
5、質(zhì)量成本分析；?????
6、質(zhì)量功能展開；?????
7、過程決策程序圖法。