紫雨軒(cnitpm.com) 14:01:15 
你通過(guò)電子郵件向客戶發(fā)送項(xiàng)目設(shè)計(jì)的技術(shù)規(guī)范文件。但是，客戶抱怨打不開(kāi)文件，并因此不能按時(shí)進(jìn)行審查。造成這種情況的原兇是( )。

A．干系人管理不當(dāng)
B．溝通規(guī)劃不當(dāng)
C．信息發(fā)布錯(cuò)誤
D．績(jī)效報(bào)告錯(cuò)誤
紫雨軒(cnitpm.com) 14:01:48
這個(gè)選哪個(gè)呢
Tequila王子(cnitpm.com) 14:03:09
A
慕蕓(cnitpm.com) 14:03:11
B
白水(cnitpm.com) 14:03:13
B？
Tequila王子(cnitpm.com) 14:03:42
應(yīng)該是B
Tequila王子(cnitpm.com) 14:03:52
答案？
十一(cnitpm.com) 14:04:19
b
紫雨軒(cnitpm.com) 14:09:12
答案是B，為什么呢
十一(cnitpm.com) 14:12:33
我這樣理解的，，溝通包括口頭的 也包括書(shū)面的 比如打不開(kāi)就是格式?jīng)]溝通好唄 沒(méi)給客戶安裝好需要的軟件
十一(cnitpm.com) 14:13:20
干系人管理 一般指的是收郵件的人 對(duì)不對(duì) 還有利益問(wèn)題 其他暫時(shí)想不起來(lái)。。。
阿呆(cnitpm.com) 14:14:23
89253946
李珊珊(cnitpm.com) 14:14:44
只要是交流過(guò)程出現(xiàn)問(wèn)題的一般都是溝通的問(wèn)題
冷千山(cnitpm.com) 14:22:45
客戶打不開(kāi)郵件，還向你抱怨（而不是跟你確認(rèn)格式或文件損壞問(wèn)題），很可能是這個(gè)客戶不太會(huì)用電子郵件，不具備這方面的技能，當(dāng)然是你沒(méi)做好這方面的規(guī)劃了
雷(cnitpm.com) 14:28:49
應(yīng)該是溝通方式不當(dāng)，

5(cnitpm.com) 14:49:11
我感覺(jué)：信息發(fā)布指的是渠道，用電子郵件沒(méi)有錯(cuò)誤
冷千山(cnitpm.com) 14:49:21
題目是說(shuō)客戶抱怨而沒(méi)有說(shuō)文件是真的打不開(kāi)
而且信息發(fā)布錯(cuò)誤這個(gè)詞不會(huì)是指發(fā)錯(cuò)文件了這種低級(jí)錯(cuò)誤