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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/5/2）

試題二（25分）
閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
M公司2009年5月中標某單位（甲方）的電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項目，該單位要求電子政務(wù)系統(tǒng)必須在2009年12月之前投入使用。王某是公司的項目經(jīng)理，并且剛成功地領(lǐng)導(dǎo)一個6人的項目團隊完成了一個類似項目，因此公司指派王某帶領(lǐng)原來的團隊負責該項目。
王某帶領(lǐng)原項目團隊結(jié)合以往經(jīng)驗順利完成了需求分析、項目范圍說明書等前期工作，并通過了審查，得到了甲方的確認。由于進度緊張，王某又從公司申請調(diào)來了2個開發(fā)人員進入項目團隊。
項目開始實施后，項目團隊原成員和新加入成員之間經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí)，對發(fā)生的錯誤相互推諉。項目團隊原成員認為新加入成員效率低下，延誤項目進度；新加入成員則認為項目團隊原成員不好相處，不能有效溝通。王某認為這是正常的項目團隊磨合過程，沒有過多干預(yù)。同時，批評新加入成員效率低下，認為項目團隊原成員更有經(jīng)驗，要求新加入成員要多向原成員虛心請教。
項目實施兩個月后，王某發(fā)現(xiàn)大家匯報項目的進度言過其實，進度沒有達到計劃目標。
[問題1]（8分）
請簡要分析造成該項目上述問題的可能原因。
[問題2]（9分）
(1) 寫出項目團隊建設(shè)所要經(jīng)歷的主要階段；
(2) 結(jié)合你的實際經(jīng)驗，概述成功團隊的特征。
[問題3]（8分）
針對項目目前的狀況，在項目人力資源管理方面王某可以采取哪些補救措施？

信管網(wǎng)錘子1983：
1.團隊建設(shè)存在問題 新老員工不能融洽相處
2.沖突處理不妥，沒有及時干預(yù)
3.獎懲不合理 不能只批評一方
4.項目過程缺乏監(jiān)控，2個月才發(fā)現(xiàn)問題
5.新人加入缺乏培訓(xùn)、指導(dǎo)
6.團隊溝通存在問題
形成 震蕩 正規(guī) 發(fā)揮 消亡
1.有一致的目標
2.團隊溝通融洽
3.團隊分享和互助氛圍
4.團隊總結(jié)會總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)
5.獎懲分明
6團隊成員學(xué)習(xí)氛圍
7團隊凝聚力 團隊
3.對新人進行培訓(xùn)，制定溝通計劃，加強團隊建設(shè)，非正式活動增加團員互相了解熟悉，增加凝聚力；組織經(jīng)驗分享或師徒結(jié)對等活動。。。

信管網(wǎng)lst198236：
項目團隊管理有問題，項目經(jīng)理沒有及時有效地采取措施解決團隊成員的沖突摩擦問題！這就可能會影響團隊成員工作的積極性和工作效率！
階段，形成階段，震蕩階段，規(guī)范階段，發(fā)揮階段，結(jié)束階段！
成功團隊特征，項目組團隊成員明確項目目標，對自己的工作職責比較清晰，肯定自己為實現(xiàn)項目目標所做的工作貢獻！項目組織結(jié)構(gòu)清晰，項目經(jīng)理對成員有明確的考核標準，考核方法公開公正！團隊成員之間相互信任，相互肯定對方工作貢獻！對項目經(jīng)理的工作能力給予肯定！
王某因及時與團隊成員溝通，解決沖突矛盾！

信管網(wǎng)怎么總是用戶名重復(fù)呢：
問題1：
（1）王某沒有進行有效的團隊建設(shè)
（2）王某缺乏有效的項目進度實時監(jiān)控的方法和手段，導(dǎo)致進度沒有達到計劃目標。

問題2：
（1）創(chuàng)建期 - 磨合期 - 規(guī)范期 - 整合期
（2）成功團隊的特征：
    a、目標明確
    b、溝通流暢
    c、凝聚力強

問題3：

信管網(wǎng)內(nèi)蒙古電信考友：
團隊溝通問題，
在發(fā)生爭執(zhí)的時候項目經(jīng)理沒有及時出來協(xié)調(diào)解決
過于相信以往的項目經(jīng)驗
進度控制時間太久。兩個月才發(fā)現(xiàn)問題

信管網(wǎng)buddyuu：
問題1
1、沒有對新加入成員進行培訓(xùn)
2、項目經(jīng)理未能及時解決項目溝通中的問題
3、項目進度拖延后未及時解決
問題2
1、需求分析-->需求確認-->項目范圍確認-->項目開發(fā)-->項目驗收-->項目實施-->項目收尾