離2017年上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試只有2天了，信管網(wǎng)將在最后的10天內(nèi)每天選擇一個(gè)案例方向試題和解析供各位考生練習(xí)。

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例考前一練之配置變更管理

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
某市信息資源管理中心經(jīng)過(guò)公開(kāi)招標(biāo)，將該市的政務(wù)信息資源整合系統(tǒng)項(xiàng)目委托某公司開(kāi)發(fā)，并準(zhǔn)備將該系統(tǒng)推廣應(yīng)用到全市二十個(gè)委辦局。由于每個(gè)委辦局框架構(gòu)成、業(yè)務(wù)功能、界面要求、資源類(lèi)別等均有所不同，該軟件公司經(jīng)過(guò)討論，決定對(duì)一家信息資源建設(shè)比較完備的委辦局的需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)和試用，然后再在這個(gè)版本的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改，為其他委辦局定制系統(tǒng)。
該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人是軟件公司的劉經(jīng)理，項(xiàng)目采用瀑布模型開(kāi)發(fā)，項(xiàng)目組成員按需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試進(jìn)行分工，歷經(jīng)三個(gè)月，進(jìn)入試運(yùn)行階段。為了趕工期，劉經(jīng)理就對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員再分工，將試運(yùn)行的系統(tǒng)版本作為原始版本，在些基礎(chǔ)上修改，開(kāi)始并行為其他委辦局定制開(kāi)發(fā)各自的政務(wù)信息資源整合系統(tǒng)。
試運(yùn)行的版本在運(yùn)行中根據(jù)用戶(hù)的要求，產(chǎn)生了一些功能的變動(dòng)，開(kāi)發(fā)人員直接改動(dòng)代碼，這些改動(dòng)后的代碼有的適合其他委辦局，有的不適合；而在為其他委辦局開(kāi)發(fā)中，也在根據(jù)用戶(hù)的要求進(jìn)行各自代碼的修改。項(xiàng)目進(jìn)展得很順利，可就在這期間，主要開(kāi)發(fā)人員小王和小李因故提出辭職，劉經(jīng)理向公司申請(qǐng)補(bǔ)充開(kāi)發(fā)人員接替小王和小李的工作，然而由于之前的變更沒(méi)有相關(guān)文檔的記錄，開(kāi)發(fā)版本與設(shè)計(jì)和需求的版本對(duì)應(yīng)不上，兩名新的開(kāi)發(fā)人員用了很長(zhǎng)的時(shí)間才理解原編碼，結(jié)果導(dǎo)致工期的延誤，而且在交付時(shí)出現(xiàn)文檔與代碼對(duì)應(yīng)不上的情況，客戶(hù)意見(jiàn)很大。
【問(wèn)題1】（12分）
請(qǐng)指出在該項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，配置管理方面存在的主要問(wèn)題。
【問(wèn)題2】（8分）
結(jié)合本案例，請(qǐng)列舉配置項(xiàng)的內(nèi)容
【問(wèn)題3】（5分）
經(jīng)與客戶(hù)協(xié)商，為確保系統(tǒng)推廣應(yīng)用順利，劉經(jīng)理決定加強(qiáng)項(xiàng)目的配置管理，簡(jiǎn)要回答劉經(jīng)理在配置管理方面的主要活動(dòng)應(yīng)有哪些。

信管網(wǎng)試題分析
本題考查項(xiàng)目的配置管理的相關(guān)理論與應(yīng)用?？忌鷳?yīng)結(jié)合案例的背景，綜合運(yùn)用理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)回答問(wèn)題。
【問(wèn)題1】
根據(jù)題目描述，在該項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，配置管理方面存在的主要問(wèn)題如下。
(1)該項(xiàng)目采用了瀑布模型開(kāi)發(fā)，并沒(méi)有提到制定完整的配置管理計(jì)劃，在開(kāi)發(fā)后期的版本管理中，也沒(méi)有體現(xiàn)有依據(jù)的配置管理計(jì)劃。
(2)項(xiàng)目采用瀑布模型開(kāi)發(fā)，項(xiàng)目組成員按照需求分析、設(shè)計(jì)、編碼和測(cè)試進(jìn)行分工，沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的配置管理。
(3)在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，當(dāng)出現(xiàn)需求變化的時(shí)候，開(kāi)發(fā)人員直接改代碼，項(xiàng)目沒(méi)有規(guī)定統(tǒng)一的變更流程。
(4)開(kāi)發(fā)人員修改試運(yùn)行的系統(tǒng)代碼后并沒(méi)有修改相應(yīng)的需求文檔，導(dǎo)致交付時(shí)文檔與代碼不對(duì)應(yīng)。
(5)按照配置管理的要求，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)開(kāi)始就應(yīng)該建立開(kāi)發(fā)庫(kù)、受控庫(kù)和產(chǎn)品庫(kù)，將正開(kāi)發(fā)的文檔和代碼、已評(píng)審確定的文檔和代碼和納入基線(xiàn)的配置項(xiàng)、最終成形的產(chǎn)品分別管理在開(kāi)發(fā)庫(kù)、受控庫(kù)和產(chǎn)品庫(kù)中。
(6)沒(méi)能標(biāo)識(shí)基線(xiàn)產(chǎn)品和管理基線(xiàn)產(chǎn)品。
(7)項(xiàng)目中針對(duì)不同的委辦局開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)各不相同，由于沒(méi)有進(jìn)行版本管理，導(dǎo)致老的開(kāi)發(fā)人員辭職后，新的開(kāi)發(fā)人員接手需要花費(fèi)更多的時(shí)間熟悉需求和已開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)。
【問(wèn)題2】
產(chǎn)品配置是指一個(gè)產(chǎn)品在其生命周期各個(gè)階段所產(chǎn)生的各種形式和各種版本的文檔、程序、部件及數(shù)據(jù)的集合。該集合中的每一個(gè)元素稱(chēng)為該產(chǎn)品配置中的一個(gè)配置項(xiàng)，配置項(xiàng)主要有兩大類(lèi)。一類(lèi)屬于產(chǎn)品組成部分的工作成果，例如需求文檔、設(shè)計(jì)文檔、源代碼和測(cè)試用來(lái)等；另一類(lèi)屬于項(xiàng)目管理和機(jī)構(gòu)支撐過(guò)程域產(chǎn)生的文檔，例如工作計(jì)劃、項(xiàng)目質(zhì)量報(bào)告、項(xiàng)目跟蹤報(bào)告等。根據(jù)本案例的描述，涉及的以下內(nèi)容屬于配置項(xiàng)。
(1)外部交付的軟件產(chǎn)品和數(shù)據(jù)。
(2)內(nèi)部軟件工作產(chǎn)品和數(shù)據(jù)。
(3)各種文檔（需求文檔、設(shè)計(jì)文檔、源代碼等）。
(4)可執(zhí)行代碼。
【問(wèn)題3】
針對(duì)之前項(xiàng)目配置管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，劉經(jīng)理可以采用如下的措施完善項(xiàng)目的配
置管理工作。
(1)制定配置管理計(jì)劃，制定專(zhuān)人負(fù)責(zé)配置管理工作。
(2)配置項(xiàng)的識(shí)別與建立基線(xiàn)。
(3)建立配置管理系統(tǒng)，支持開(kāi)發(fā)庫(kù)、受控庫(kù)和產(chǎn)品庫(kù)的管理。
(4)版本管理。
(5)配置狀態(tài)報(bào)告。
(6)配置審計(jì)。
信管網(wǎng)參考答案
【問(wèn)題1】（12分）
(1)沒(méi)有制定完整的配置管理計(jì)劃，明確相關(guān)的規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)。
(2)沒(méi)有制定專(zhuān)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的配置管理。
(3)沒(méi)有統(tǒng)一的變更流程。
(4)需求變更后沒(méi)能保證相關(guān)文檔的一致性。
(5)沒(méi)有按照配置管理的要求建立開(kāi)發(fā)庫(kù)、受控庫(kù)和產(chǎn)品庫(kù)。
(6)沒(méi)能標(biāo)識(shí)基線(xiàn)產(chǎn)品和管理基線(xiàn)產(chǎn)品。
(7)版本管理混亂。
（每項(xiàng)2分，最多得12分，考生答案不在上述項(xiàng)目之內(nèi)，如符合情理也可給分）
【問(wèn)題2】（8分）
(1)外部交付的軟件產(chǎn)品和數(shù)據(jù)。
(2)內(nèi)部軟件工作產(chǎn)品和數(shù)據(jù)。
(3)各種文檔（需求文檔、設(shè)計(jì)文檔、源代碼等）。
(4)可執(zhí)行代碼．
（每項(xiàng)2分，共8分）
【問(wèn)鷹3】（S分）
(1)制定配置管理計(jì)劃。
(2)配置識(shí)別與建立基線(xiàn)。
(3)建立配置管理系統(tǒng)。
(4)版本管理。
(5)配置狀態(tài)報(bào)告。
(6)配置審計(jì)，
（每項(xiàng)1分，照多得5分）