系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2

往期系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師每日一練試題匯總：http://m.xiexiliangjiufa.com/class27-2-1.aspx

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2017/5/29）在線測(cè)試：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2017/5/29

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/5/29）

【試題二】
閱讀以下說(shuō)明，根據(jù)要求回答問(wèn)題1-問(wèn)題3
【說(shuō)明】
某項(xiàng)目是一個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目計(jì)劃開(kāi)發(fā)周期為12個(gè)月，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有11個(gè)人，包括：項(xiàng)目經(jīng)理1人，開(kāi)發(fā)工程師5人，測(cè)試工程師2人，文檔工程師1人，配置管理1人，SQA1人。
項(xiàng)目于2010年7月1日開(kāi)始，項(xiàng)目計(jì)劃如下：需求分析一個(gè)月，總體設(shè)計(jì)一個(gè)月，詳細(xì)設(shè)計(jì)二個(gè)月，編碼五個(gè)月，測(cè)試一個(gè)半月，文檔準(zhǔn)備、客戶驗(yàn)收測(cè)試半個(gè)月，修改BUG并發(fā)布半個(gè)月，項(xiàng)目開(kāi)工后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)充滿激情地努力工作，項(xiàng)目經(jīng)理也非常有信心按期完成該項(xiàng)目，并在開(kāi)工會(huì)上公布了該項(xiàng)目的考核與激勵(lì)制度。
2010年8月1日，項(xiàng)目組按期完成《需求規(guī)格設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》；2010年9月1日，按期完成了總體設(shè)計(jì)。
此時(shí)，市場(chǎng)部提出，最近有幾名客戶都問(wèn)到這個(gè)產(chǎn)品了，9月份可能有客戶要看演示的DEMO，需要加快開(kāi)發(fā)進(jìn)度，問(wèn)項(xiàng)目經(jīng)理是否可以先開(kāi)發(fā)DEMD，詳細(xì)設(shè)計(jì)后后面再補(bǔ)充，先把產(chǎn)品的原型做出來(lái)。
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)過(guò)與項(xiàng)目組與項(xiàng)目管理部協(xié)商，決定去掉詳細(xì)設(shè)計(jì)這個(gè)環(huán)節(jié)，直接進(jìn)入產(chǎn)品的編碼階段，安排開(kāi)發(fā)工程師根據(jù)總體設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)各自模塊的開(kāi)發(fā)工作
5名開(kāi)發(fā)工程師組成成的開(kāi)發(fā)小組進(jìn)入非常忙碌的編碼階段后，經(jīng)常加班加點(diǎn)，開(kāi)發(fā)過(guò)程中，由于原來(lái)制定的計(jì)劃已完全被打亂，SOA無(wú)法再根據(jù)原來(lái)的質(zhì)量保證計(jì)劃進(jìn)行跟蹤，項(xiàng)目組其他人員也已無(wú)法發(fā)揮作用。
2011年2月15日，項(xiàng)目經(jīng)理向公司管理層反映這個(gè)項(xiàng)目存在的問(wèn)題，市場(chǎng)部提的需求有部分不能實(shí)現(xiàn)，遇到了技術(shù)瓶預(yù)，而且有團(tuán)隊(duì)成員要離職，為此由項(xiàng)目管理部組織會(huì)議，對(duì)新增的部分需求進(jìn)行評(píng)審，包括研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)副總裁在內(nèi)，最終決定產(chǎn)品要繼續(xù)開(kāi)發(fā)，確定關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題的解決時(shí)間為2611年3月15 日，其他工作繼續(xù)進(jìn)行。
遺憾的是，關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題一直到5月1日才解決，這時(shí)已有2名開(kāi)發(fā)人員因?yàn)樾判膯?wèn)題而離職，項(xiàng)目經(jīng)理除了要考慮項(xiàng)目進(jìn)度外，還要考慮項(xiàng)目資源，由于此時(shí)其他項(xiàng)目任務(wù)也很重，公司資源很緊張，他不得不重新招聘開(kāi)發(fā)人員。
等項(xiàng)目經(jīng)理招到2個(gè)新人后，已是2011年6月15日，這本應(yīng)是項(xiàng)目計(jì)劃中系統(tǒng)側(cè)試結(jié)束的關(guān)鍵里程碑，但現(xiàn)在編碼任務(wù)至少還需要1個(gè)月，在公司的月度會(huì)議上，項(xiàng)目經(jīng)理向包括總裁在內(nèi)的各位高層領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，并因?yàn)轫?xiàng)目進(jìn)度延遲受到了批評(píng)。
2011年8月1日，測(cè)試部終于拿到了系統(tǒng)的第一個(gè)測(cè)試版本。
2011年10月20日，系統(tǒng)終于開(kāi)發(fā)和側(cè)試完畢，測(cè)試部輸出最終的測(cè)試報(bào)告，同意該產(chǎn)品向市場(chǎng)發(fā)布，所有的文檔，包括《詳細(xì)設(shè)計(jì)》、《需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)書(shū)》、《產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)》等還沒(méi)有上傳到配置庫(kù)。
【問(wèn)題1】
該項(xiàng)目在項(xiàng)目管理方面存在哪些問(wèn)題? 
【問(wèn)題2】
該項(xiàng)目至少延期了多少時(shí)間? 
【問(wèn)題3】
可以采取哪些措施來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)提出的要求 

信管網(wǎng)rosehacker：
問(wèn)題1： 1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)缺少需求分析和設(shè)計(jì)人員。 2.項(xiàng)目沒(méi)有嚴(yán)格按照流程執(zhí)行。 3.項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有對(duì)客戶的需求深入的分析，進(jìn)行評(píng)審。 4.項(xiàng)目的變更沒(méi)有走變更流程，項(xiàng)目經(jīng)理私自進(jìn)行了項(xiàng)目計(jì)劃的變更。 5.項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目變更后，沒(méi)有對(duì)sqa工作進(jìn)行考慮。 6.沒(méi)有對(duì)需求變更深入的分析，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不足，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。 7.更項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員溝通不足，沒(méi)有做好的激勵(lì)等相關(guān)的措施。導(dǎo)致人員離職。 8.沒(méi)有更公司領(lǐng)導(dǎo)，客戶，銷售做很好的溝通。 9.項(xiàng)目監(jiān)控不到位，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延遲。 10.項(xiàng)目配套文檔不及時(shí)。 11.配置管理管理不到位。 12.文檔和開(kāi)發(fā)不一致。 13.新人沒(méi)有進(jìn)行培訓(xùn)，直接上崗，導(dǎo)致效率不高。 問(wèn)題2：項(xiàng)目延遲3個(gè)月20天 問(wèn)題3： 1.對(duì)市場(chǎng)提出的需求，評(píng)估對(duì)成本，范文，質(zhì)量的影響。 2.對(duì)市場(chǎng)提出的需求，需要走變更流程。 3.針對(duì)提出的需求，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。 4.增加人力的投入或者進(jìn)行加班。 5.加入有經(jīng)驗(yàn)的人，以提高效率。

信管網(wǎng)jackstef：
1、 項(xiàng)目前期沒(méi)有進(jìn)行技術(shù)可行性分析和項(xiàng)目論證，導(dǎo)致后期才發(fā)現(xiàn)部分需求不能實(shí)現(xiàn)； 前期需求分析階段，需求定義不充分，沒(méi)有求得對(duì)需求的理解，沒(méi)有進(jìn)行需求驗(yàn)證，沒(méi)有求得對(duì)需求理解的一致性，導(dǎo)致后期發(fā)現(xiàn)需求不能實(shí)現(xiàn)。缺乏需求管理，對(duì)于客戶提出的需求沒(méi)有充分評(píng)估，對(duì)于需求改變沒(méi)有通過(guò)變更控制系統(tǒng)進(jìn)行審核控制。 跳過(guò)了詳細(xì)設(shè)計(jì)階段之后，沒(méi)有及時(shí)調(diào)整相關(guān)的項(xiàng)目計(jì)劃，導(dǎo)致質(zhì)量保證計(jì)劃無(wú)法實(shí)施 缺少風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)于省去詳細(xì)設(shè)計(jì)階段的風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足，而且沒(méi)有擬定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。 沒(méi)有對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)留管理，準(zhǔn)備一定的預(yù)留資源應(yīng)對(duì)進(jìn)度滯后或者成本超支等。 缺少團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒(méi)有形成良好的工作氛圍，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的信心和情緒問(wèn)題，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員離職； 在編碼階段，不應(yīng)該為了趕進(jìn)度而采用加班加點(diǎn)的方式； 項(xiàng)目組沒(méi)有進(jìn)行有效的溝通管理，沒(méi)有定期向公司和客戶發(fā)布項(xiàng)目的狀態(tài)報(bào)告和進(jìn)展情況； 項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中缺乏配置管理，對(duì)于配置項(xiàng)的相關(guān)文檔沒(méi)有及時(shí)上傳到配置庫(kù)統(tǒng)一管理。 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的整體把控不到位； 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的相關(guān)控制比較弱，執(zhí)行過(guò)程中沒(méi)有不斷細(xì)化和完善項(xiàng)目計(jì)劃； 項(xiàng)目的進(jìn)度控制和質(zhì)量監(jiān)控不到位 2、項(xiàng)目至少延期了將近4個(gè)月 3、對(duì)于客戶提出的需求要進(jìn)行有效的需求管理，包括需求開(kāi)發(fā)和需求管理 需求開(kāi)發(fā)分為需求獲取、需求分析、需求定義和需求驗(yàn)證四個(gè)階段，以求得對(duì)客戶需求的理解，以及雙方對(duì)需求的一致性； 需求開(kāi)發(fā)和需求管理密切配合，需求管理負(fù)責(zé)對(duì)需求變更進(jìn)行管理，并且保持需求和產(chǎn)品之間的雙向追蹤。 對(duì)于客戶的需求不能一味接受，必須需求的可行性以及需求變更可能對(duì)項(xiàng)目帶來(lái)的影響進(jìn)行充分討論評(píng)估后，通過(guò)變更管理系統(tǒng)進(jìn)行控制。

信管網(wǎng)123456：
問(wèn)題一 1.有變更發(fā)生時(shí)，沒(méi)有充分對(duì)變更進(jìn)行評(píng)估； 2.沒(méi)有指定項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì)，對(duì)項(xiàng)目的 計(jì)劃設(shè)置不充分； 3.沒(méi)有走變更控制流程； 4.沒(méi)有按照計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量控制； 5.沒(méi)有按照計(jì)劃進(jìn)行配置管理； 6.沒(méi)有進(jìn)行階段評(píng)審； 7.人員流失嚴(yán)重； 8.沒(méi)有及時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告項(xiàng)目的績(jī)效 問(wèn)題二 3個(gè)月20天 問(wèn)題三 1.確認(rèn)變更內(nèi)容的必要性和正確性； 2.評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的影響； 3.把變更提交到ccb審批 4.根據(jù)審批實(shí)施變更，并跟蹤變更后的項(xiàng)目是否在正常軌道 5.將變更產(chǎn)生的文檔準(zhǔn)確，完整的存檔

信管網(wǎng)世界盡頭與冷酷仙境：
問(wèn)題1 1、詳細(xì)設(shè)計(jì)不能被裁減， 2、項(xiàng)目管理計(jì)劃調(diào)整后，相應(yīng)的輔助計(jì)劃也應(yīng)該做出調(diào)整； 3、人員配置計(jì)劃未作好， 4、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理不足，技術(shù)、資源風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足； 5、未制定配置管理計(jì)劃或執(zhí)行不力； 6、進(jìn)度控制不力，導(dǎo)致項(xiàng)目延期； 7、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作做得不好，開(kāi)發(fā)人員信心不足而離職； 問(wèn)題2 至少延遲了4個(gè)月 問(wèn)題3 1、招聘有能力的人員參與新需求的實(shí)現(xiàn)； 2、如果短期不能找到合適人員，需要對(duì)新加入的人員進(jìn)行培訓(xùn)； 3、可以選擇將這部分工作進(jìn)行外包，并對(duì)外包活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程監(jiān)督； 4、做好團(tuán)對(duì)建設(shè)工作，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的信心； 5、建立變更控制流程； 6、做好過(guò)程監(jiān)督和控制，對(duì)出現(xiàn)的 問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行分析和制定相應(yīng)的措施； 7、做好配置管理工作。

信管網(wǎng)pm20170217：
1， 沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目實(shí)施變更控制管理。 沒(méi)有對(duì)變更的影響進(jìn)行全面的分析。 在接受變更后沒(méi)有更新項(xiàng)目管理計(jì)劃，并通知相關(guān)干系人。 在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)沒(méi)有對(duì)技術(shù)方案進(jìn)行評(píng)審，導(dǎo)致遇到技術(shù)瓶頸。 沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行有效的監(jiān)控。 沒(méi)有對(duì)實(shí)施有效的團(tuán)隊(duì)管理。 沒(méi)有實(shí)施有效的配置管理。 1）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組成中沒(méi)有專門負(fù)責(zé)需求分析和設(shè)計(jì)的人員。 2）項(xiàng)目計(jì)劃的粒度粗，難以進(jìn)行準(zhǔn)確的控制。 3）項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中未經(jīng)評(píng)審和批準(zhǔn)就調(diào)整了項(xiàng)目的計(jì)劃。 4）在變更后的計(jì)劃中沒(méi)有考慮sqa的工作要求。 5）沒(méi)有進(jìn)行充分的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，在項(xiàng)目中期才發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中存在無(wú)法解決的關(guān)鍵問(wèn)題。 6）項(xiàng)目中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在問(wèn)題，導(dǎo)致人員因?yàn)樾判膯?wèn)題而離職。 7）與管理層的提前溝通存在問(wèn)題，導(dǎo)致遭到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。 8）項(xiàng)目文檔的配置管理缺失，會(huì)使項(xiàng)目交付不完整。 9）進(jìn)度控制失效，比原計(jì)劃推遲。 2， 2010.7.1 2011.7.1 2011.10.20 3個(gè)月20天。 3， 首先進(jìn)行需求變更評(píng)審，并經(jīng)變更控制委員會(huì)批準(zhǔn)。 為了實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)部提出的要求，可以采取以下措施來(lái)應(yīng)對(duì)： 1）加班或追加人員。 2）補(bǔ)充更有經(jīng)驗(yàn)的成員。 3）外包或縮小范圍。 4）變更開(kāi)發(fā)方法。 5）分解任務(wù)或重排任務(wù)。 6）加強(qiáng)溝通與知識(shí)共享。