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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2017/6/11）在線測試：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2017/6/11

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/6/11）

    乙公司是一家信息技術(shù)公司，主要從事信息系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)業(yè)務(wù)。該公司通過員工王工的介紹與甲公司簽訂了大型系統(tǒng)開發(fā)合同，合同金額650萬元，工期11個月，該項目主要為甲公司開發(fā)一套綜合管理系統(tǒng)，并要求新系統(tǒng)要與現(xiàn)有生產(chǎn)管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)連通，以幫助甲公司落實兩化（信息化和工業(yè)化）深度融合的戰(zhàn)略部署，提升甲公司的核心競爭力。甲公司指派信息技術(shù)中心的趙主任負責(zé)該項目。
    項目啟動時，乙公司領(lǐng)導(dǎo)安排王工擔(dān)任此項目的項目經(jīng)理，王工自己按照公司項目章程模板撰寫項目章程，進入了下一個過程，新撰寫的項目章程內(nèi)容包括：質(zhì)量控制人員、項目組織結(jié)構(gòu)、項目基本需求、項目完工日期。
    同時為了保證項目質(zhì)量，王工親自撰寫了初步的項目范圍說明書。王工依照以前公司的經(jīng)驗撰寫的初步的項目范圍說明書內(nèi)容包括：項目概述、產(chǎn)品要求、項目完工日期、項目約定條件、初始風(fēng)險。初步的項目范圍說明書撰寫完成后，王工通知了項目組成員，按照初步的項目范圍說明書開始工作，項目組成員有人認為初步范圍說明書內(nèi)容太過簡單，跟以往項目范圍說明書差別太大，但擔(dān)心項目經(jīng)理不高興，也沒有直接說。
    剛進入項目規(guī)劃階段，發(fā)生的幾個事件讓王工覺得非常棘手：
（1）項目組成員就系統(tǒng)是否包含數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出、備份功能產(chǎn)生了分歧，查看初步的項目范圍說明書發(fā)現(xiàn)也沒有相應(yīng)描述。
（2）有項目組成員認為初步的項目范圍說明書中給出的系統(tǒng)安全等級過高，實現(xiàn)難度非常大，還可能導(dǎo)致項目成本大幅度增加
（3）項目組成員不確定項目驗收時是否要給客戶交付《產(chǎn)品使用手冊》，有成員建議既然不確定就不要做了，這樣可以節(jié)約成本。
（4）在初步的項目范圍說明書中沒有涉及到項目的質(zhì)量管理要求，乙公司內(nèi)部的質(zhì)量技術(shù)部因此沒有安排專門的人員配合王工工作。
（5）一些項目組成員經(jīng)常抱怨王工大包大攬，項目啟動階段的工作不嚴格遵照公司管理流程執(zhí)行，也未征求其他項目組成員的意見和建議。
【問題1】（12分）
結(jié)合案例，請分析案例中的項目啟動過程中存在哪些問題？
【問題2】（6分）
結(jié)合案例，該項目的干系人應(yīng)該包括哪些？
【問題3】（7分）
    （1）結(jié)合案例，從候選答案中選擇5個正確選項（每選對一個得1分，選項超過5個該題得0分），將選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
以下（     ）內(nèi)容應(yīng)放入組織過程資源庫
候選答案：
A、問題和缺陷管理庫   B、經(jīng)驗教訓(xùn)    C、個人周報    D、項目總結(jié)
E、風(fēng)險控制程序       F、合同原件     G、驗收標準指南      H、測試記錄
（1）根據(jù)題干，從候選答案中選擇2個正確選項（每選對一個得1分，選項超過2個該題得0分），將選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
SOW包括（     ）內(nèi)容
候選答案：
A、項目概述           B、產(chǎn)品需求        C、組織結(jié)構(gòu)        D、質(zhì)量控制人員

信管網(wǎng)xiguanwang111：
問題1： 項目章程多數(shù)由項目出資人或項目發(fā)起人制定和發(fā)布的，它給出了關(guān)于批準項目和指導(dǎo)項目工作的主要要求，所以它是指導(dǎo)項目實施和管理工作的根本大法。項目章程的編制和發(fā)布者可以是項目業(yè)主，也可以是項目的用戶以及政府、社會團體等項目的發(fā)起組織 沒有編制項目管理計劃 問題2： 干系人 甲公司趙主任，項目團隊成員，甲公司和乙公司相關(guān)人員 問題3： a.b.d.f.g 問題4： a.b

信管網(wǎng)世界盡頭與冷酷仙境：
問題1 項目啟動過程中存在的問題主要有： 1、 項目章程應(yīng)由出資方撰寫，而不是項目經(jīng)理； 2、 項目章程內(nèi)容不正確，應(yīng)該對項目經(jīng)理任命和授權(quán)，不該包括質(zhì)量控制人員和組織結(jié)構(gòu)； 3、 初步范圍說明書太簡單，不能指導(dǎo)項目開展； 4、 范圍說明書沒有經(jīng)過客戶確認， 5、 未對項目做可行性評估，可能導(dǎo)致成本增加； 6、 未規(guī)定驗收工作內(nèi)容和要求； 7、 未規(guī)定質(zhì)量管理的計劃和要求； 8、 沒有專門的質(zhì)量管理人員參與； 9、 王工和項目團隊未做好溝通，獨斷專行； 10、 未按照公司管理流程執(zhí)行； 11、 未制定項目管理計劃 12、 未對項目范圍說明書進行評審。 問題2 本項目的干系人包括：建設(shè)方甲公司、項目組成員 問題3 應(yīng)納入組織過程資產(chǎn)庫：a、b、d、e、g 工作說明書 sow 包括 a、b

信管網(wǎng)wzkj：
1、制定項目章程和項目范圍說明書（初步）內(nèi)容不完整，并且沒有經(jīng)過內(nèi)部評審。制定不應(yīng)由項目經(jīng)理一人。 2、項目發(fā)起人、項目投資人、項目建設(shè)方、項目承建方領(lǐng)導(dǎo)、項目組成員、項目使用方 3、組織過程資源庫； 經(jīng)驗教訓(xùn)、風(fēng)險控制程序、問題和缺陷管理庫、項目總結(jié)、驗收標準指南 sow包括： 產(chǎn)品需求、質(zhì)量控制人員

信管網(wǎng)jackstef：
1、撰寫項目章程的時候需要根據(jù)項目實際，結(jié)合模版進行裁剪、客制化，形成項目章程。 初步的項目范圍說明書制定后就開始工作，內(nèi)容過于簡單；對項目范圍沒有進行分解和細化，沒有制定項目管理計劃， 制定范圍計劃時，沒有邀請項目團隊成員和客戶代表參加，導(dǎo)致遺漏不少重要內(nèi)容。 項目團隊缺乏溝通管理，識別項目的干系人，對于項目中存在的問題沒有充分有效的溝通。 對于客戶需求沒有進行需求開發(fā)，形成需求規(guī)格說明書，確認客戶真實需求。 項目沒有進行質(zhì)量管理，導(dǎo)致項目質(zhì)量缺乏控制。 項目啟動階段沒有按照公司管理流程執(zhí)行 沒有有效的團隊建設(shè)和項目團隊管理，團隊內(nèi)部缺乏凝聚力。 項目章程的內(nèi)容還應(yīng)該包括：項目需求、產(chǎn)品需求、項目概述、里程碑計劃、指定項目經(jīng)理并且授權(quán)、組織的、環(huán)境的、外部的假設(shè)和約束，項目干系人的期望；概要預(yù)算； 2、項目干系人包括：甲公司高層、技術(shù)專家和顧問，甲公司的項目經(jīng)理；乙公司高層、項目經(jīng)理、項目團隊成員 3、abdeg ab

信管網(wǎng)luoxuanjin：
問題1： 1、項目沒有做可行性研究 2、項目章程應(yīng)該由王工的直接上級或更高層的領(lǐng)導(dǎo)編寫，或至少得到組織高層領(lǐng)導(dǎo)的認可和支持 3、項目章程內(nèi)容缺少：項目概述、項目成本概算、產(chǎn)品需求 4、項目的初步范圍說明書編制過程缺少工作說明書的輸入 問題2： 乙公司領(lǐng)導(dǎo)、王工、甲公司趙主任、生產(chǎn)管理系統(tǒng)負責(zé)人、財務(wù)管理系統(tǒng)負責(zé)人、項目組成員 問題3： （1）a、b、d、e、g （2）a、b