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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/8/30）

試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
D公司是一家系統(tǒng)集成商，章某是D公司的一名高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)正在負(fù)責(zé)某市開發(fā)區(qū)的辦公網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的管理工作，該項(xiàng)目劃分為綜合布線、網(wǎng)絡(luò)工程和軟件開發(fā)三個(gè)子項(xiàng)目，需要3個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理分別負(fù)責(zé)。章某很快找到了負(fù)責(zé)綜合布線、網(wǎng)絡(luò)工程的項(xiàng)目經(jīng)理，而負(fù)責(zé)軟件開發(fā)的項(xiàng)目經(jīng)理一直沒有合適的人選。原來由于D 公司近年業(yè)務(wù)快速發(fā)展，承攬的項(xiàng)目逐年增多，現(xiàn)有的項(xiàng)目經(jīng)理人手不夠。章某建議從在公司工作2年以上業(yè)務(wù)骨干中選拔項(xiàng)目經(jīng)理。結(jié)果李某被章某選中負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的軟件開發(fā)子項(xiàng)目。在項(xiàng)目初期，依照公司的管理規(guī)定，李某帶領(lǐng)幾名項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員刻苦工作，項(xiàng)目進(jìn)展順利。
隨著項(xiàng)目的進(jìn)一步展開，項(xiàng)目成員的逐步增加，李某在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理方面遇到很多困難。他領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)因經(jīng)常返工而效率低下、團(tuán)隊(duì)成員對(duì)發(fā)生的錯(cuò)誤互相推諉、開會(huì)時(shí)人員從來沒有到齊過，甚至李某因忙于自己負(fù)責(zé)的模塊開會(huì)時(shí)都遲到過。大家向李某匯報(bào)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度、成本時(shí)往往言過其實(shí)，直到李某對(duì)自己負(fù)責(zé)的模塊進(jìn)行接口調(diào)試時(shí)才發(fā)現(xiàn)這些問題。
[問題1](10分)
請(qǐng)分析項(xiàng)目中出現(xiàn)這些情況的可能原因(200字以內(nèi))。
[問題2](10分)
你認(rèn)為高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理章某應(yīng)該如何指導(dǎo)和幫助李某(300字以內(nèi))。
[問題3](5分)
請(qǐng)說明李某作為項(xiàng)目經(jīng)理要承擔(dān)哪些角色?要成為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理要具備哪些知識(shí)與技能?(300字以內(nèi))

信管網(wǎng)lanyingaiqinhai：
1項(xiàng)目經(jīng)理首先是個(gè)管理者，還要是個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，并且要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，了解客戶需求。李某沒有組織好團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)展不順利。
2.高級(jí)項(xiàng)目管理應(yīng)該與李某溝通協(xié)調(diào)，
3.
1.足夠的知識(shí)   2.豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)   3.良好的協(xié)調(diào)和溝通能力  4.良好的職業(yè)道德  5.一定的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力
1.真正理解項(xiàng)目經(jīng)理的角色  2.領(lǐng)導(dǎo)并管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)  3.依據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展階段，組織制定詳細(xì)程度適宜的項(xiàng)目計(jì)劃，監(jiān)控計(jì)劃執(zhí)行，并根據(jù)實(shí)際情況、客戶要求或其他變更要求對(duì)計(jì)劃的變更進(jìn)行管理  4.真正理解“一把手工程”  5.注重客戶和用戶的參與

信管網(wǎng)浙江省溫州市聯(lián)通考友：
問題一：
1.項(xiàng)目經(jīng)理李某沒有合理管理好成員，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)里溝通管理存在問題。
2.在團(tuán)隊(duì)遇到問題時(shí)，沒有請(qǐng)專家來進(jìn)行分析。
3.項(xiàng)目經(jīng)理李某只專注模塊開發(fā)，疏于對(duì)項(xiàng)目的管理。
4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在匯報(bào)進(jìn)度計(jì)劃，成本是謊報(bào)沒有實(shí)報(bào)上去。
問題二：
1.高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理章某應(yīng)該對(duì)李某進(jìn)行評(píng)估，如果李某確實(shí)工作過重，應(yīng)該找相關(guān)人員來代替李某手中模塊開發(fā)工作。
2.章某應(yīng)該對(duì)李某進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，使李某了解項(xiàng)目的重要性。
問題三：
成為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備以下條件：
1.要理解項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)角色
2.要領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目成員和管理項(xiàng)目成員
3.要理解一把手工程
4要注重客戶和用戶的參與

信管網(wǎng)張三瘋子：
問題1
李某沒有著眼于項(xiàng)目整體，將自己放置于管理的角色，而是將自己的工作放置于某一個(gè)模塊開發(fā)，以至于沒有精力管理子項(xiàng)目。李某缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，缺乏與團(tuán)隊(duì)成員溝通，缺乏及時(shí)處理項(xiàng)目中出現(xiàn)的沖突等。

問題2
幫助李某梳理子項(xiàng)目，明確項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展和成本，確定團(tuán)隊(duì)成員工作分工與溝通交流機(jī)制、問題協(xié)商機(jī)制，將李某親自負(fù)責(zé)的模塊交給團(tuán)隊(duì)成員完成，李某將工作重心放于團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)上。

問題3
李某作為項(xiàng)目經(jīng)理要承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)調(diào)者，能團(tuán)結(jié)成員同心協(xié)力按項(xiàng)目規(guī)劃完成項(xiàng)目開發(fā)。作為一個(gè)名合格的項(xiàng)目經(jīng)理，要具備項(xiàng)目整理管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目合同管理、項(xiàng)目采購管理、項(xiàng)目文檔和配置管理、項(xiàng)目變更管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目收尾管理、項(xiàng)目知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理。

信管網(wǎng)lizhiguo_ur：
一、1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理不到位，項(xiàng)目經(jīng)理人手不夠，破格提拔李某，業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足，
2、項(xiàng)目組人員溝通不到位，團(tuán)隊(duì)經(jīng)常返工，錯(cuò)誤互相推諉，開會(huì)人員不到齊，包括李某自己無法正常出勤，溝通機(jī)制不健全。
3、項(xiàng)目進(jìn)度失去控制，項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度往往言過其實(shí)，說到做不到現(xiàn)象嚴(yán)重，進(jìn)度嚴(yán)重滯后
4、項(xiàng)目成本失去控制，成本往往也是言過其實(shí)，成本增加，
5、時(shí)間管理失去控制，開會(huì)經(jīng)常缺席，無法保證項(xiàng)目按時(shí)交付
6、項(xiàng)目成員管理不到位，增加項(xiàng)目成員，無激勵(lì)體系。

二、
1、最整體管理進(jìn)行控制，
2、項(xiàng)目范圍進(jìn)行確認(rèn)，
3、項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行控制
4、項(xiàng)目成本進(jìn)行控制
5、項(xiàng)目時(shí)間管理進(jìn)行控制
6、人員溝通進(jìn)行管理

三、
1、李某要承擔(dān)項(xiàng)目管理者角色，
2、需要有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，
3、要有豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)
4、要有良好的溝通技巧
5、要把握好項(xiàng)目的整體范圍

信管網(wǎng)dengdsf：
問題一：
李某沒有管理方面的經(jīng)驗(yàn)，從業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)管理缺乏相應(yīng)的學(xué)習(xí)。項(xiàng)目后期缺乏月其他項(xiàng)目經(jīng)理溝通。
章某沒有做好風(fēng)險(xiǎn)管理，沒有跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度。

問題二：
李某從開發(fā)工作中脫離，權(quán)利從事管理工作。加強(qiáng)與其他項(xiàng)目經(jīng)理溝通。

問題三：