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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/9/28）

試題三
     閱讀以下說明，請回答問題l至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
    某系統(tǒng)集成商A兩年前通過了ISO9000認(rèn)證，并能夠按照要求持續(xù)改進(jìn)，不斷提高質(zhì)量管理水平。
    近期，該公司承擔(dān)了某自然災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)項(xiàng)目。由于項(xiàng)目時間緊張，上線任務(wù)迫切，經(jīng)過管理層討論，決定臨時簡化流程，在開發(fā)階段集中對質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。
    由于以前做過類似的項(xiàng)目，為了節(jié)約時間，項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)套用原有成功項(xiàng)目的需求和設(shè)計(jì)思路，對歷史上類似項(xiàng)目的相關(guān)文檔進(jìn)行修改后，立即進(jìn)入編碼階段。編碼完成后，為爭取系統(tǒng)提前交付，匆忙進(jìn)行測試，并上線試運(yùn)行。
    系統(tǒng)試運(yùn)行中，各種錯誤不斷涌現(xiàn)。到目前為止，延期半年還沒有交付，嚴(yán)重影響了用戶滿意度。
【問題l】（5分）
   結(jié)合本案例，分析該項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面可能存在的不足，并簡述項(xiàng)目質(zhì)量管理的流程。
【問題2】（8分）
     (1)面對該項(xiàng)目現(xiàn)狀，你作為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，請?zhí)岢鱿乱徊降膽?yīng)對措施（5分）。
     (2)軟件的質(zhì)量保證與控制涉及一系列術(shù)語，其中，確定軟件開發(fā)周期中的一個給定階段的產(chǎn)品是否達(dá)到在上一階段確立的需求的過程是  (  A  )；在軟件開發(fā)過程結(jié)束時對軟件進(jìn)行評價以確定它是否和軟件需求相一致的過程是  (  B  )  ；通過執(zhí)行程序來有意識地發(fā)現(xiàn)程序中的設(shè)計(jì)錯誤和編碼錯誤的過程是  (  C  ) 。（3分）
【問題3】（2分）
請說明項(xiàng)目質(zhì)量控制包括哪些活動？

信管網(wǎng)ａｎｄyliu129：
問題1：項(xiàng)目在質(zhì)量方面在不足：
1、項(xiàng)目沒有制定完善在質(zhì)量管理計(jì)劃
2、項(xiàng)目在時間緊，任務(wù)重情況下簡化管理流程，質(zhì)量管理沒有貫穿項(xiàng)目整個生命周期。
3、項(xiàng)目沒有制定整體項(xiàng)目管理計(jì)劃，對項(xiàng)目進(jìn)行整體風(fēng)險控制。
4、項(xiàng)目需求收集不完整，項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目認(rèn)識不足，套用歷史項(xiàng)目設(shè)計(jì)。
5、項(xiàng)目范圍管理不完善，需求目標(biāo)不準(zhǔn)確，計(jì)劃制定有缺陷，wbs分解不完善，項(xiàng)目人員缺少對項(xiàng)目分析。
6、項(xiàng)目進(jìn)度管理不完善，項(xiàng)目生命周期階段交付物成果不明確，未經(jīng)確認(rèn)項(xiàng)目進(jìn)入下一階段，項(xiàng)目進(jìn)度缺少工具管理，項(xiàng)目進(jìn)度管理很隨意。
7、項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃缺失，對需求、干系人缺失計(jì)劃管理，項(xiàng)目使用技術(shù)不合理，對風(fēng)險識別沒有意識。
8、項(xiàng)目缺失配置管理和項(xiàng)目文檔管理。
9、項(xiàng)目干系人管理計(jì)劃缺失，在項(xiàng)目整個過程中項(xiàng)目干系人都未參與項(xiàng)目需求、實(shí)施、階段測試、上線運(yùn)行在過程，項(xiàng)目交付活動不是圍繞客戶需求進(jìn)行。

項(xiàng)目將質(zhì)量管理在流程：規(guī)劃質(zhì)量管理、實(shí)施質(zhì)量保證、質(zhì)量控制。
問題2：
措施：
1、制定改進(jìn)進(jìn)化，完善整體項(xiàng)目管理計(jì)劃，明確交付物成果，使用通過評審在項(xiàng)目技術(shù)。
2、明確項(xiàng)目目標(biāo)范圍，和項(xiàng)目干系人確認(rèn)需求。
3、和項(xiàng)目組討論制定合理工作流程，進(jìn)度計(jì)劃。對階段工作成果交付計(jì)劃征求客戶意見。
4、制定質(zhì)量計(jì)劃，對項(xiàng)目風(fēng)險進(jìn)行分析，預(yù)留應(yīng)對風(fēng)險成本計(jì)劃。并申請有經(jīng)驗(yàn)在人員加入項(xiàng)目，專家介入項(xiàng)目，對項(xiàng)目使用技術(shù)，過程，階段成果進(jìn)行專家分析判斷，減少返工風(fēng)險產(chǎn)生。
5、制定項(xiàng)目配置管理計(jì)劃，對項(xiàng)目過程文檔配置進(jìn)行管理，并對項(xiàng)目基線進(jìn)行管理，確認(rèn)項(xiàng)目計(jì)劃與實(shí)際工作績效。
6、明確項(xiàng)目變更流程及管理方式，管理干系人需求。

a、代碼測試；b、集成測試；c、系統(tǒng)測試
問題3：質(zhì)量控制活動有：

質(zhì)量控制測量結(jié)果，確認(rèn)變更，核實(shí)可交付成果，工作績效信息，變更請求，項(xiàng)目管理計(jì)劃更新，項(xiàng)目文件更新，組織過程資產(chǎn)更新

信管網(wǎng)星空下的銘記：
由于項(xiàng)目時間緊張，公司簡化了流程 ；只在開發(fā)階段集中對質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)；編碼完成后，匆忙進(jìn)行測試并上線試運(yùn)行；
制定質(zhì)量管理計(jì)劃；質(zhì)量保證；質(zhì)量控制；

信管網(wǎng)mrfrj：
1.質(zhì)量保證應(yīng)該貫穿于項(xiàng)目的全過程，而不是只在開發(fā)階段對質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。
  在項(xiàng)目進(jìn)行階段，不能因?yàn)楣?jié)約時間直接套用其他項(xiàng)目的需求和設(shè)計(jì)思路，應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)有項(xiàng)目整理需求分析，并嚴(yán)格把控項(xiàng)目進(jìn)行中的質(zhì)量管理，最大能力滿足可交付成果滿足質(zhì)量需求。
  質(zhì)量管理的流程為 規(guī)劃質(zhì)量管理、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制

2.重新進(jìn)行需求分析，并嚴(yán)格按照項(xiàng)目質(zhì)量流程，在項(xiàng)目需求分析階段、編碼階段、測試階段嚴(yán)格把控質(zhì)量

3.

信管網(wǎng)obtuse：
問題1、
質(zhì)量管理流程：1、確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系；2、對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控；3、將實(shí)際與標(biāo)準(zhǔn)對照；糾偏糾錯。
問題2、

信管網(wǎng)liuqun_16：
問題1：該公司雖然已通過了iso9000認(rèn)證，但沒有遵循該認(rèn)證規(guī)程開展項(xiàng)目質(zhì)量管理工作；沒有建立質(zhì)量控制管理體系。質(zhì)量管理流程為：1、建立質(zhì)量控制管理計(jì)劃；2、建立質(zhì)量控制管理小組；3、對各項(xiàng)目各階段實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督。

問題2：（1）一是重新調(diào)整項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃；二是建立質(zhì)量控制計(jì)劃；三是組件項(xiàng)目質(zhì)量控制小組；四是嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量控制計(jì)劃。
        （2）

問題3：