2010年下半年軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師下午案例分析真題試題三
案例問題：請從整體管理和風險管理的角度指出該項目的管理存在哪些問題。
案例背景

某市石油銷售公司計劃實施全市的加油卡聯(lián)網收費系統(tǒng)項目。該石油銷售公司選擇了系統(tǒng)集成商 M 作為項目的承包方，M 公司經石油銷售公司同意，將系統(tǒng)中加油機具改造控制模塊的設計和生產分包給專業(yè)從事自動控制設備生產的 H公司。同時，M 公司任命了有過項目管理經驗的小劉作為此項目的項目經理。
小劉經過詳細的需求調研，開始著手制定項目計劃，在此過程中，他仔細考慮了項目中可能遇到的風險，整理出一張風險列表。經過分析整理，得到排在前三位的風險如下：
1、 項目進度要求嚴格，現有人員的技能可能無法實現進度要求；
2、 現有項目人員中有人員流動的風險；
3、 分包商可能不能按期交付機具控制模塊，從而造成項目進度延誤。
針對發(fā)現的風險，小劉在做進度計劃的時候特意留出了 20%的提前量，以防上述風險發(fā)生，并且將風險管理作為一項內容寫進了項目管理計劃。項目管理計劃制定完成后，小劉通知了項目組成員，召開了第一次項目會議，將任務布置給大家。隨后，大家按分配給自己的任務開展了工作。
第四個月底，項目經理小劉發(fā)現 H 公司尚未生產出聯(lián)調所需要的機具樣品。H 公司于 10 天后提交了樣品，但在聯(lián)調測試過程中發(fā)現了較多的問題，H 公司不得不多次返工。項目還沒有進入大規(guī)模的安裝實施階段，20%的進度提前量就已經被用掉了，此時，項目一旦發(fā)生任何問題就可能直接影響最終交工日期。

【問題 1】（4 分）
請從整體管理和風險管理的角度指出該項目的管理存在哪些問題。

案例問題分析（僅供參考，非信管網標準答案，信管網標準答案查看下面鏈接）：

整體管理方面可能存在的問題：
1.      M公司選擇的分包商H 公司不合適，或簽訂的合同有問題。
2.      在制定項目計劃時，小劉不應獨自制定項目計劃，而應讓大家參與制定。
3.      沒有進行合同管理，缺乏對分包商合同執(zhí)行過程的監(jiān)控，缺乏階段驗收。
風險管理方面可能存在的問題：
1.      小劉不能獨自識別風險，應采取訪談、專家判斷、頭腦風暴、SWOT分析、檢查表、圖表技術等方法，在這個過程讓組員參與。
2.      20%的預留沒有確切的根據，或者僅預留20%的提前量來防范進度落后的風險是不夠的，應對已識別的風險制定可行的應對計劃。
3.      沒有進行風險監(jiān)控。
以上內容及答題的風格僅供參考。