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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/10/16）

試題一（25 分）
閱讀下列人力資源管理問(wèn)題的敘述，回答問(wèn)題1 至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
M 是負(fù)責(zé)某行業(yè)一個(gè)大型信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，因人手比較緊張，M 從正在從事編程工作的高手中選擇了小張作為負(fù)責(zé)軟件子項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，小張同時(shí)兼任模塊的編程工作，這種安排導(dǎo)致軟件子項(xiàng)目失控。
【問(wèn)題1】（4 分）
請(qǐng)用150 字以內(nèi)的文字，分析導(dǎo)致軟件子項(xiàng)目失控的可能原因。
【問(wèn)題2】（9 分）
請(qǐng)用200 字以內(nèi)的文字，說(shuō)明你認(rèn)為M 事先應(yīng)該怎么做才能讓小張作為子項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，并避免軟件子項(xiàng)目失控？
【問(wèn)題3】（12 分）
請(qǐng)用400 字以內(nèi)的文字，概述典型的系統(tǒng)集成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成？敘述在組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)方面所需的活動(dòng)，結(jié)合實(shí)例說(shuō)明。

信管網(wǎng)臣maybe：
一，1.小張?jiān)谥安](méi)有相關(guān)的軟件項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，在安排小張作為子項(xiàng)目經(jīng)理后，也沒(méi)有對(duì)小張進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。2.小張?jiān)谧鳛樽禹?xiàng)目經(jīng)理的同時(shí)，還兼任了具體的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作，從另一方面體現(xiàn)了項(xiàng)目人力的緊張，也容易造成小張無(wú)法兼顧兩邊的工作，哪一邊的工作有遺漏了都很大可能導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延遲。
二，1.在上任前，對(duì)小張進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目管理方面的培訓(xùn)，2.定好項(xiàng)目的章程，讓小張根據(jù)項(xiàng)目的整體計(jì)劃，參考回子項(xiàng)目的情況制定好項(xiàng)目的管理計(jì)劃，進(jìn)度，人力，績(jī)效，質(zhì)量控制，需求變更控制等管理計(jì)劃，與小張保持溝通，協(xié)助做好子項(xiàng)目的管理工作，3.安排有相關(guān)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的人員，協(xié)助管理，4.提供組織過(guò)程資產(chǎn)給予小張相關(guān)的參考

信管網(wǎng)陽(yáng)仔墨香：
導(dǎo)致子項(xiàng)目失控的原因有可能是小張不熟悉項(xiàng)目的整體情況，同時(shí)，未能及時(shí)適應(yīng)新的項(xiàng)目環(huán)境，在溝通上與其他同事存在困難。

首先應(yīng)該讓小張熟悉整個(gè)項(xiàng)目情況，掌握項(xiàng)目過(guò)程情況，逐步熟悉項(xiàng)目開(kāi)發(fā)情況，特別是時(shí)間、成本的管理工作。

信管網(wǎng)15626188578：
問(wèn)題一答案：
項(xiàng)目背景是人手比較緊張，那小張作為變成高手，可能是項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，任命小張為子項(xiàng)目經(jīng)理，小張的進(jìn)度被拖延，項(xiàng)目失控
問(wèn)題二答案：

信管網(wǎng)gracelong：
缺乏培訓(xùn)和指導(dǎo)
對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的選拔缺乏選擇標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)新項(xiàng)目經(jīng)理的工作缺乏指導(dǎo)和監(jiān)控
沒(méi)有幫助新項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變

信管網(wǎng)lelａｎｄ520：
【問(wèn)題1】

（1）小張缺乏足夠的項(xiàng)目管理能力和經(jīng)驗(yàn)。

（2）小張身兼二職，精力和時(shí)間不夠用，顧此失彼。

（3）小張沒(méi)有進(jìn)入管理角色，只關(guān)注于編程工作，疏于對(duì)項(xiàng)目的管理。

（4）高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)小張的工作缺乏事先培訓(xùn)和全程的跟蹤與監(jiān)控。

【問(wèn)題2】

（1）事先要制訂崗位的要求、職責(zé)和選人的標(biāo)準(zhǔn)，并選擇合適的人選。

（2）高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)小張的工作進(jìn)行全面估算，如果小張的負(fù)荷確實(shí)過(guò)重，需要找人代替小張當(dāng)時(shí)正在從事的技術(shù)工作，解決負(fù)載平衡問(wèn)題。

（3）要事前溝通、對(duì)小張明確要求、明確角色的輕重緩急，促使小張盡快轉(zhuǎn)換角色。

（4）上級(jí)應(yīng)該注意平時(shí)對(duì)人員的培養(yǎng)和監(jiān)控。

【問(wèn)題3】

1．針對(duì)選定的項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，需要的角色：管理類（如，項(xiàng)目經(jīng)理）；工程類（如，系統(tǒng)分析師、架構(gòu)設(shè)計(jì)師、軟件設(shè)計(jì)師、程序員、測(cè)試工程師、美工、網(wǎng)絡(luò)工程師、主機(jī)人員、實(shí)施人員）；行業(yè)專家；輔助類（如，文檔管理員、秘書）。

2．結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目，敘述進(jìn)行如下活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)：

（1）組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確責(zé)任（制訂責(zé)任分配矩陣）。

（2）建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人績(jī)效；提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的信任感和凝聚力，以通過(guò)更好的團(tuán)隊(duì)合作提高工作效率。

（3）管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。跟蹤個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行情況、提供反饋；協(xié)調(diào)變更，以提高項(xiàng)目的績(jī)效、保證項(xiàng)目的進(jìn)度；項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)還必須注意團(tuán)隊(duì)的行為、管理沖突、解決問(wèn)題；評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效。