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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/10/21）

試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
A 公司組織結(jié)構(gòu)屬于弱矩陣結(jié)構(gòu)，該公司的項(xiàng)目經(jīng)理小劉正在接手公司售后部門轉(zhuǎn)來的一個(gè)項(xiàng)目，要為某客戶的企業(yè)管理軟件實(shí)施重大升級。小劉的項(xiàng)目組由5個(gè)人組成，項(xiàng)目組中只有資深技術(shù)人員M參加過該軟件的開發(fā)，主要負(fù)責(zé)研發(fā)該軟件最難的核心模塊。根據(jù)公司與客戶達(dá)成的協(xié)議，需要在一個(gè)月之內(nèi)升級完成M原來開發(fā)過的核心模塊。
M隸屬于研發(fā)部，由于他在日常工作中經(jīng)常遲到早退，經(jīng)研發(fā)部經(jīng)理口頭批評后仍沒有改善，研發(fā)部經(jīng)理萌生了解雇此人的想法。但是M的離職會嚴(yán)重影響項(xiàng)目的工期，因此小劉提醒M要遵守公司的有關(guān)規(guī)定，并與研發(fā)部經(jīng)理協(xié)商，希望給M一個(gè)機(jī)會，但M仍然我行我素。項(xiàng)目開始不久，研發(fā)部經(jīng)理口頭告訴小劉要解雇M，為此，小劉感到很為難。
[問題1]（6分）
從項(xiàng)目管理的角度，請簡要分析造成小劉為難的主要原因。
[問題2]（9分）
請簡要敘述面對上述困境應(yīng)如何妥善處理。
[問題3]（10分）
請簡要說明該公司和項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取哪些措施以避免類似情況的發(fā)生。

信管網(wǎng)王艷：
1:（1）團(tuán)隊(duì)成員5人中只有m參與此項(xiàng)目的研發(fā)過程，并負(fù)責(zé)了最難的部分，
（2）其他成員沒有此類項(xiàng)目的工作經(jīng)驗(yàn)，
（3）成員m離開會影響項(xiàng)目質(zhì)量和項(xiàng)目進(jìn)度

信管網(wǎng)湖南省電信考友：
問題1:1.公司屬于弱組織結(jié)構(gòu)，m雖然在項(xiàng)目中，但是他歸所在部門經(jīng)理管理，小劉只有協(xié)調(diào)權(quán)利。2.在組建項(xiàng)目組，只有m參與過該項(xiàng)目，是項(xiàng)目的主要開發(fā)人員.3.開發(fā)工期短，若m離開公司，則會影響項(xiàng)目的進(jìn)度。

問題2:項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理協(xié)商，爭取項(xiàng)目完成后，在對m采取措施。進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，一旦m離開公司，所帶來的風(fēng)險(xiǎn)以及制定應(yīng)對改風(fēng)險(xiǎn)的方法。一旦m離開，小劉重新修改項(xiàng)目管理計(jì)劃，向人力資源部申請加資源以及趕工確保項(xiàng)目的進(jìn)度。

問題3.1公司修改公司的組織結(jié)構(gòu)，增加項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)。2.在簽訂項(xiàng)目合前，要制定項(xiàng)目管理計(jì)劃。3加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，為項(xiàng)目增加備選人員4制定一定的組織紀(jì)律，并要求嚴(yán)格遵守5增加職員的績效管理，進(jìn)行獎勵和懲治。6加強(qiáng)項(xiàng)目組內(nèi)部的溝通

信管網(wǎng)jtdriver：
問題一 m是項(xiàng)目成員中唯一有類似產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的人，而且是負(fù)責(zé)軟件最難的核心模塊，如果m被解雇，項(xiàng)目的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)都會加大。但m不遵守公司相關(guān)相關(guān)規(guī)定，如果不處理，公司管理也會有問題。
問題二 采用項(xiàng)目人力資源的管理的相干激勵措施，比如激勵理論、y理論等加強(qiáng)項(xiàng)目成員的參與度，提高項(xiàng)目成員工作動力與激情。
問題三 加強(qiáng)人力資源管理，加強(qiáng)人員風(fēng)險(xiǎn)管理，識別人力資源風(fēng)險(xiǎn)并采用適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對，使得所有工作都有備份冗余，不會因個(gè)別項(xiàng)目人員流失影響到整個(gè)項(xiàng)目的順利開展。

信管網(wǎng)13896433977：
問題【1】
從項(xiàng)目管理的角度，造成小劉為難的主要原因如下：
1、解雇m后，項(xiàng)目組成員減少，對工期有影響；
2、m是唯一一個(gè)參加過該軟件的開發(fā)，如解雇后，該項(xiàng)目組失去一個(gè)懂這方面技術(shù)的人，這對項(xiàng)目的開展勢必造成影響。