2011年上半年軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師下午案例分析真題試題四
案例問題：請指出案例中的六項工作中那些工作存在問題并具體說明。
案例背景

在系統(tǒng)集成項目收尾的時候，項目經(jīng)理小張和他的團隊完成了以下工作：
    工作一：系統(tǒng)測試。項目組準備了詳盡的測試用例，會同業(yè)主共同進行系統(tǒng)測試。測試過程中為了節(jié)約時間，小張指派項目開發(fā)人員小李從測試用例中挑選了部分數(shù)據(jù)進行測試，保證系統(tǒng)正常運行。
    工作二：試運行。項目組將業(yè)主的數(shù)據(jù)和設置加載到系統(tǒng)中進行正常操作，完成了試運行工作。
    工作三：文檔移交。小張準備了項目最終報告、項目介紹、說明手冊、維護手冊、較硬件說明書、質(zhì)量保證書等文檔資料發(fā)送給業(yè)主。
    工作四：項目驗收。經(jīng)過業(yè)主驗收后，小張派小李撰寫了項目驗收報告，并提請雙方工作主管認可。
    工作五：準備總結(jié)會。小張整理了項目過程文檔以及項目組各技術人員的經(jīng)驗，并列出了項目執(zhí)行過程中的若干優(yōu)點。
    工作六：召開總結(jié)會。小張召集全體參與項目的人員參加了總結(jié)會，并就相關內(nèi)容進行了討論，形成了總結(jié)報告。

[問題1] 1 （5分）
請指出案例中的六項工作中那些工作存在問題并具體說明。

案例問題分析（僅供參考，非信管網(wǎng)標準答案，信管網(wǎng)標準答案查看下面鏈接）：

【問題1】
工作一、不建議項目開發(fā)人員承擔系統(tǒng)測試；只選擇了部分數(shù)據(jù)進行測試,測試不充分。
工作二、試運行操作應有業(yè)主參與；數(shù)據(jù)加載應由業(yè)主進行；
工作三、移交文檔應驗收合格,并經(jīng)雙方簽字；
工作四、項目驗收報告應由雙方共同撰寫；
工作五、總結(jié)不僅要有優(yōu)點、也還要有缺點；

【問題1分析】（5分）
請簡要闡述案例中的六項工作中哪些工作存在問題，并說明原因。
項目收尾包括合同收尾和管理收尾兩部分。合同收尾檢查是否完成了合同中所有的要求；管理收尾主要對于內(nèi)部來說，把做好的項目文檔進行歸檔，宣稱項目已經(jīng)結(jié)束，轉(zhuǎn)入到維護期，并進行經(jīng)驗教訓及總結(jié)。
（1）軟件測試是軟件質(zhì)量保證的主要手段之一，也是將軟件交付給客戶前所必須完成的一個步驟。軟件測試可以驗證軟件是否滿足軟件需求規(guī)格說明書和軟件設計所規(guī)定的功能、性能及軟件質(zhì)量特性的要求，為軟件質(zhì)量的評價提供依據(jù)。在進行軟件測試時，不建議項目開發(fā)人員自己承擔系統(tǒng)測試工作；作為軟件測試在目前仍是發(fā)現(xiàn)軟件錯誤和缺陷的主要手段，軟件在投入到生產(chǎn)環(huán)境之前，應通過測試盡可能多的發(fā)現(xiàn)軟件中的錯誤和缺陷。項目組雖然準備了詳盡的測試用例，準備會同業(yè)主共同進行系統(tǒng)測試，但在測試過程中為了節(jié)約時間，小張指派項目開發(fā)人員小李從測試用例中挑選了部分數(shù)據(jù)進行測試，保證系統(tǒng)正常運行。這種測試過程只是在匆忙中進行，會忽略掉或遺漏掉一些測試用例沒有運行，也就不能盡可能多的發(fā)現(xiàn)軟件中的錯誤或缺陷，所以整個測試不充分，軟件的正確性也就不能得到驗證。
（2）在測試階段完成之后，通過相應的評審工作，確認可以試運行時，系統(tǒng)再進入到試運行階段。在試運行過程中，試運行操作應有業(yè)主的配合與積極參與，一般是新系統(tǒng)與老系統(tǒng)需要并行運行一段時間，讓新系統(tǒng)在現(xiàn)有生產(chǎn)環(huán)境下正式運行一段時間，各種性能、軟件所規(guī)定的功能基本上滿足了客戶的要求，確保各項功能穩(wěn)定后再將舊系統(tǒng)停運。原系統(tǒng)的數(shù)據(jù)加載工作應由業(yè)主來進行操作，而不項目組將業(yè)主的數(shù)據(jù)加載到系統(tǒng)中，這是不正確的。
（3）文檔的移交工作也是在項目驗收時的一項重要工作，需要將各種文件或資料提交給驗收組進行審查，驗收合格；比如：項目預驗收情況報告、設計文件、可行性研究報告、各種合同、協(xié)議、工程技術經(jīng)濟檔案、說明手冊、維護手冊、軟硬件說明書、質(zhì)量保證書等文檔資料移交給業(yè)主，并經(jīng)雙方簽字認可。
（4）項目驗收依項目的大小、性質(zhì)、特點的不同，驗收的步驟有些簡單，有些繁雜一些。項目驗收時，一般由客戶、項目團隊、項目監(jiān)理方（如果項目比較大，請了監(jiān)理方的情況下才有）人員構(gòu)成，共同撰寫。在項目驗收時需要經(jīng)過業(yè)主驗收，提交各種資料和報告進行審查，并簽訂交工驗收證書，提交竣工驗收報告。
（5）項目總結(jié)會需要全體參與項目的成員都參加，并全體討論所形成的文件，形成的文件要通過所有人的確認。項目總結(jié)會還應對項目進行自我評價，包括項目執(zhí)行過程中的優(yōu)點，還應有執(zhí)行過程中的不足，這樣有利于后面的項目評估和審計工作的開展，
以上內(nèi)容及答題的風格僅供參考。