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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/11/17）

試題一
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某市電力公司準(zhǔn)備在其市區(qū)及各縣實(shí)施遠(yuǎn)程無線抄表系統(tǒng)，代替人工抄表。經(jīng)過考察，電力公司指定了國(guó)外的S公司作為遠(yuǎn)程無線抄表系統(tǒng)的無線模塊提供商，并選定本市F智能電氣公司作為項(xiàng)目總包單位，負(fù)責(zé)購(gòu)買相應(yīng)的無線模塊，開發(fā)與目前電力運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的接口，進(jìn)行全面的項(xiàng)目管理和系統(tǒng)集成工作。F公司的楊經(jīng)理是該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。
在初步了解用戶的需求后，F(xiàn)公司立即著手系統(tǒng)的開發(fā)與集成工作。5個(gè)月后，整套系統(tǒng)安裝完成，通過初步調(diào)試后就交付用戶使用。但從系統(tǒng)運(yùn)行之日起，不斷有問題暴露，電力公司要求F公司負(fù)責(zé)解決?？善渲泻芏鄦栴}，比如數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集時(shí)間過長(zhǎng)、無線傳輸時(shí)數(shù)據(jù)丟失，甚至有關(guān)技術(shù)指標(biāo)不符合國(guó)家電表標(biāo)準(zhǔn)等等，均涉及到無線模塊。于是楊經(jīng)理同S公司聯(lián)系并要求解決相關(guān)技術(shù)問題，而此時(shí)S公司因內(nèi)部原因退出中國(guó)大陸市場(chǎng)。因此，系統(tǒng)不得不面臨改造。
[問題1]（6分）
請(qǐng)用300字以內(nèi)文字指出F公司在項(xiàng)目執(zhí)行過程中有何不妥。
[問題2]（9分）
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的重要活動(dòng)。請(qǐng)簡(jiǎn)要說明風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要內(nèi)容并指出選用S公司無線模塊產(chǎn)品存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？
[問題3]（10分）
請(qǐng)用400字以內(nèi)文字說明項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取哪些辦法解決上述案例中的問題。

信管網(wǎng)hhbai：
問題1
1. 需求分析不明確
2. 需求沒有經(jīng)過評(píng)審就著手開發(fā)
3. 沒有經(jīng)過充分測(cè)試就交付用戶使用
4. 沒有針對(duì)s公司簽訂正式分包合同
5. 對(duì)s公司提供的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足，整個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理不夠
6. 沒有制定詳細(xì)可行的項(xiàng)目管理計(jì)劃
7. 與電力公司約定的產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不明確
8. 與客戶電力公司、分包商s公司的溝通不到位

問題2
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要內(nèi)容：
通過風(fēng)險(xiǎn)分析，識(shí)別項(xiàng)目過程中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件，輸出風(fēng)險(xiǎn)事件清單，為規(guī)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃打好基礎(chǔ)。

1. s公司無線模塊產(chǎn)品可能不滿足電力公司的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
2. 不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交付產(chǎn)品
3. 與f公司的方案進(jìn)行集成時(shí)存在兼容性問題
4. 技術(shù)支持及售后服務(wù)存在支持不到位問題

問題3
1. 制定詳細(xì)可行的項(xiàng)目管理計(jì)劃
2. 與電力公司、s公司等相關(guān)各方做好溝通管理
3. 收集需求，明確定義項(xiàng)目范圍
4. 按照正規(guī)的項(xiàng)目管理流程執(zhí)行，需求必須經(jīng)過評(píng)審?fù)ㄟ^再進(jìn)入下一階段
5. 與電力公司明確相關(guān)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
6. 與s公司簽訂正規(guī)的分包合同，并約定明確的權(quán)利義務(wù)關(guān)系
7. 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理等風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，并有效控制風(fēng)險(xiǎn)

信管網(wǎng)sunliyu10：
1、f公司沒有對(duì)s工時(shí)無線模塊產(chǎn)品進(jìn)行充分調(diào)研和熟悉，沒有在用戶環(huán)境中對(duì)無線模塊進(jìn)行充分測(cè)試；沒有充分了解用戶需求；f公司沒有實(shí)施有效的風(fēng)險(xiǎn)管理。 2、主要內(nèi)容：識(shí)別并確定項(xiàng)目有哪些潛在的風(fēng)險(xiǎn)；識(shí)別引起這些風(fēng)險(xiǎn)的主要因素；識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能引起的后果。存在的風(fēng)險(xiǎn)：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)；運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn) 3、對(duì)原有方案進(jìn)行充分評(píng)估，進(jìn)行系統(tǒng)改造的可行性分析；對(duì)新采用的無線模塊提供商從技術(shù)、政策、運(yùn)行等多方面進(jìn)行調(diào)研和評(píng)估；與客戶充分溝通，詳細(xì)了解用戶需求，特別是重要技術(shù)指標(biāo)，對(duì)于不能滿足的需求或者技術(shù)指標(biāo)向客戶詳細(xì)說明；在項(xiàng)目過程中將風(fēng)險(xiǎn)管理納入日常工作，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。

信管網(wǎng)sunliyu10：
沒有對(duì)需求進(jìn)行詳細(xì)的分析，形成需求規(guī)格說明書；沒有進(jìn)行詳細(xì)的集成測(cè)試；對(duì)無線模塊供應(yīng)商的選擇沒有進(jìn)行詳細(xì)分析；風(fēng)險(xiǎn)管理沒有做好
2、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)；市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)；運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)；政策風(fēng)險(xiǎn)
3、重新尋找無線模塊的供應(yīng)商；關(guān)注國(guó)家政策要求；充分調(diào)研新尋找的供應(yīng)商，詳細(xì)分析無線模塊技術(shù)，進(jìn)行充分的測(cè)試

信管網(wǎng)廣東省廣州市電信ADSL考友：
1,雖然電力公司指定了無線模塊供應(yīng)商，但是f公司沒有對(duì)s公司提供的產(chǎn)品進(jìn)行性能測(cè)試，看是否符合要求。
2，只是初步了解需求后就開始實(shí)施，沒有詳細(xì)了解用戶需求。

2
技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，政策風(fēng)險(xiǎn)。管理風(fēng)險(xiǎn)
1s公司的風(fēng)險(xiǎn)主要有技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，政策風(fēng)險(xiǎn)，由于是家國(guó)外公司需要注意。
3，召開雙方高層會(huì)議，分析原因，承擔(dān)該負(fù)責(zé)的責(zé)任。甲方指定供貨公司也負(fù)有一部分責(zé)任。全面測(cè)試s公司提供的產(chǎn)品看是否滿足項(xiàng)目要求，如果不滿足就從新公開招標(biāo)選擇滿足要求的新的替代品。

信管網(wǎng)tb971504：
問題1
1.電力公司不應(yīng)該在不清楚s公司及產(chǎn)品的情況下直接指定采購(gòu)s公司的產(chǎn)品。
2.f公司未做好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及風(fēng)險(xiǎn)管理工作，沒有對(duì)s公司提供的無線模塊進(jìn)行測(cè)試，判斷其技術(shù)指標(biāo)是否符合要求。
3.f公司沒有做好質(zhì)量管理工作，在項(xiàng)目過程中無質(zhì)量保證及控制環(huán)節(jié)。
問題2
項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是指找出影響項(xiàng)目目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的主要風(fēng)險(xiǎn)因素，并識(shí)別出這些風(fēng)險(xiǎn)有那些基本特征、可能會(huì)影響到項(xiàng)目的那些方面。主要包括的內(nèi)容有一、識(shí)別并確定項(xiàng)目有那些潛在的風(fēng)險(xiǎn)；二、識(shí)別引起這些風(fēng)險(xiǎn)的主要影響因素；三、識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能引起的后果。
選用s公司無線模塊產(chǎn)品存在如下風(fēng)險(xiǎn)：1.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，無線模塊相關(guān)技術(shù)指標(biāo)是否符合國(guó)家電表的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；2.產(chǎn)品穩(wěn)定性風(fēng)險(xiǎn)，未經(jīng)過嚴(yán)格的測(cè)試，所以其產(chǎn)品的穩(wěn)定性也存在風(fēng)險(xiǎn)；3.數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)，采用國(guó)外的產(chǎn)品，是否會(huì)存在數(shù)據(jù)泄露安全的風(fēng)險(xiǎn)。
問題3
1.首先，停止使用s公司的無線產(chǎn)品。
2.通過招標(biāo)，從國(guó)內(nèi)