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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/12/15）

【試題三】
閱讀以下說明，根據(jù)要求回答問題1-問題3
【說明】
小趙被任命為某軟件開發(fā)項目的專職質(zhì)量管理人員，他此前只有過三個月的軟件開發(fā)經(jīng)歷。項目經(jīng)理李工要求他按照項目進度計劃中的工作安排，按時做好檢查，發(fā)現(xiàn)問題隨時匯報。
項目啟動后，由于進度緊張，項目組經(jīng)常加班，小趙在質(zhì)量檢查中，總會遇到這樣那樣的問題，例如，計劃時間點已到，工作卻沒有按時完成，因此，無法開展檢查；相關(guān)人員工作太忙，無法配合檢查等。不久，項目組成員對小組的工作頗有怨言，說他不懂技術(shù)，還得浪費時間跟他解釋，有的還說進度已經(jīng)這么緊張了，他不幫忙卻來添亂。小趙很無奈，將這些情況匯報給項目經(jīng)理李工，李工也覺得比較棘手，要求小趙盡量在不打擾大家工作的情況下執(zhí)行檢查。
項目組在超負荷運轉(zhuǎn)中完成了編碼任務(wù)，雖然天天加班，但進度還是延誤了20%，此時己經(jīng)不能按原計劃開展測試工作，項目經(jīng)理李工決定調(diào)整計劃，不劃分測試階段，將所有模塊一次集成后統(tǒng)一開始測試。軟件模塊集成后，頭一輪測試剛開始就出現(xiàn)了致命錯誤，導致測試元法繼續(xù)，李工只好讓開發(fā)人員先修復軟件，之后再提交側(cè)試，隨后的測試過程更加混亂，由于模塊由不同人員開發(fā)，需要不同的人來修改，常常是已修復的BUG，在修復其他的BUG之后又再次出現(xiàn)，開發(fā)人員不停修改，項目交付時間臨近，程序中還有大量BiJG沒有修復。
【問題1】
請結(jié)合本案例分析該項目在質(zhì)量管理方面出現(xiàn)了哪些問題？
【問題2】
請結(jié)合本案例簡要闡述在項目中，作為項目經(jīng)理應(yīng)如何做好質(zhì)量管理？
【問題3】
根據(jù)以上案例描述，項目的測試過程至少應(yīng)分為哪幾個階段？ 

信管網(wǎng)hml10001：
1，該項目的質(zhì)量管理存在不足，
2, ；項目經(jīng)理在收到質(zhì)量專員的反饋后應(yīng)增加質(zhì)量管理的人力資源配備

信管網(wǎng)上海市聯(lián)通考友：
1、1）沒有制定質(zhì)量管理計劃；
2）沒有對質(zhì)量管理人員進行崗前培訓；
3）質(zhì)量控制過程中沒有依照管理體系執(zhí)行；
4）質(zhì)量控制沒有達到效果；
5）把項目過程中很重要的測試環(huán)節(jié)省略了；
2/1）對質(zhì)量管理人員進行崗前培訓；
2）嚴格按照質(zhì)量體系審查項目質(zhì)量；
3）重要里程碑一定做好審查工作；
4）嚴格按照計劃了執(zhí)行；
3、測試至少分為3段：單元測試。模塊測試。集成測試

信管網(wǎng)hdlinxg：
一是沒有建立相應(yīng)的質(zhì)量保證體系 二是項目缺少質(zhì)量標準和質(zhì)量規(guī)范。 三是沒有制定和實施質(zhì)量管理計劃。 四是質(zhì)量保證人員小趙經(jīng)驗不足 五項目進度計劃安排過于緊張，或進度計劃制定不合理 六項目在整體溝通上存在問題，小趙沒有得到有務(wù)支持。 七測試階的工作和方法安排不合理。 八項目中的配置管理和變更控制沒有估好。 問題2 應(yīng)建立項目的質(zhì)量管理體系，包括制定可行的過程規(guī)范和質(zhì)量目標、質(zhì)量標準。 二應(yīng)科學制定質(zhì)量管理計劃。 三應(yīng)使用有項目經(jīng)驗和質(zhì)量管理經(jīng)驗的質(zhì)量保證人員 四重視開發(fā)過程的質(zhì)量保證 五應(yīng)重視測試環(huán)節(jié)，安排必要的時間，采用合理的方法進行充分的測試。 六應(yīng)加強項目實施過程中的配置管理工作。 七是加強和客戶及項目團隊之間的溝通。 問題3 單元測試 集成測試 系統(tǒng)測試。

信管網(wǎng)hdlinxg：
qa人員經(jīng)驗不足，缺少培訓、指導
缺少質(zhì)量管理計劃。
質(zhì)量標準缺失或制定不充分。
缺少定期的測試工作驗以保證質(zhì)量
缺少階段評審工作。
沒有做好版本控制和升級工作
缺少質(zhì)量控制
項目經(jīng)理監(jiān)控力度不夠。
團隊間缺少溝通工作。
需求驗證不足，缺少與客戶的溝通確認工作。
問題2
制定質(zhì)量管理計劃，制定質(zhì)量校準。
對qa人員進行質(zhì)量培訓，并定期監(jiān)督指導其工作。
加強階段性評審工作，并將可交付成果交客戶確認。
對里程碑進行合理設(shè)置，加強會審工作。
加強質(zhì)量保證
加強質(zhì)量控制。
加強測試工作如階段性測試、整體測試。
問題3
測試過程分為 單元測試 集成測試 系統(tǒng)測試等 項目進行過程中 階段性測試 里程碑測試等。

信管網(wǎng)tb971504：
問題1
質(zhì)量管理出現(xiàn)的問題如下：
（1）小趙質(zhì)量管理經(jīng)驗不足，不能勝任項目的質(zhì)量管理工作。
（2）小趙沒有制定質(zhì)量管理計劃。
（3）沒有按照質(zhì)量管理計劃嚴格執(zhí)行質(zhì)量管控工作。 
（4）項目組成員質(zhì)量意識薄弱。
（5）將檢查做為質(zhì)量管理工作的唯一工具，不合理。
（6）項目組成員天天加班，會導致效果低下。
（7）為了趕進度，而犧牲階段測試，只進行集成測試會導致問題發(fā)現(xiàn)的不及時。
（8）項目沒有做好配置管理工作。
問題2
（1）委派有質(zhì)量管理經(jīng)驗的人員負責項目的質(zhì)量管理工作。
（2）項目初期制定合理的質(zhì)量管理計劃，明確質(zhì)量管理目標、標準、流程。
（3）項目過程中嚴格按照計劃來執(zhí)行質(zhì)量管理工作。
（4）貫宣和培訓項目組成員質(zhì)量意識。
（5）做好項目階段的測試工作，提前發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。
（6）做好項目的配置管理工作，做好版本管理。

問題3
項目的測試過程主要分為單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試三個階段。