信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx

往期信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師每日一練試題匯總：http://m.xiexiliangjiufa.com/class27-1-1.aspx

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2017/12/20）在線測(cè)試：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2017/12/20

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/12/20）

試題二
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
某系統(tǒng)集成商A公司承擔(dān)了某科研機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，建設(shè)內(nèi)容包括應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)、軟硬件系統(tǒng)的集成等工作。
在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，由于項(xiàng)目建設(shè)單位欲申報(bào)科技先進(jìn)單位，需將此項(xiàng)目成果作為申報(bào)的重要內(nèi)容之一，在合同簽訂后30天內(nèi)，建設(shè)單位向A公司要求總工期由10個(gè)月壓縮到6個(gè)月，同時(shí)增加部分功能點(diǎn)。由于此客戶為A公司的重要客戶，為維護(hù)客戶關(guān)系，A公司同意了建設(shè)單位的要求。為了完成項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)，A公司將應(yīng)用軟件分成了多個(gè)子系統(tǒng)，并分別組織開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)突擊開(kāi)發(fā)，為提高效率，盡量采用并行的工作方式，在沒(méi)有全面完成初步設(shè)計(jì)的情況下，有些開(kāi)發(fā)組同時(shí)開(kāi)始詳細(xì)設(shè)計(jì)與部分編碼工作；同時(shí)新招聘了6名應(yīng)屆畢業(yè)生加入開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。
在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，由于客戶面對(duì)多個(gè)開(kāi)發(fā)小組，覺(jué)得溝通很麻煩，產(chǎn)生了很多抱怨，雖然A公司采取了多種措施來(lái)滿足項(xiàng)目工期和新增功能的要求，但項(xiàng)目還是頻繁出現(xiàn)設(shè)計(jì)的調(diào)整和編碼工作的返工，導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)沒(méi)有在約定的6個(gè)月工期內(nèi)完成，同時(shí)在試運(yùn)行期間系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行不穩(wěn)定情況和數(shù)據(jù)不一致的情況，直接影響到建設(shè)單位科技先進(jìn)單位的申報(bào)工作；并且項(xiàng)目建設(shè)單位對(duì)A公司按合同規(guī)定提出的階段驗(yàn)收申請(qǐng)不予回應(yīng)。
[問(wèn)題1]（10分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要分析A公司沒(méi)有按期保質(zhì)保量完成本項(xiàng)目的原因。
[問(wèn)題2]（5分）
結(jié)合本試題所述項(xiàng)目工期的調(diào)整，請(qǐng)簡(jiǎn)述A公司應(yīng)按照何種程序進(jìn)行變更管理。
[問(wèn)題3]（10分）
公司重新任命王工為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的后續(xù)工作。請(qǐng)指出王工應(yīng)采取哪些措施使項(xiàng)目能夠進(jìn)入驗(yàn)收階段。

信管網(wǎng)tb971504：
問(wèn)題1
沒(méi)有完成本項(xiàng)目的主要原因如下：
（1）項(xiàng)目進(jìn)度變更及需求變更沒(méi)有按照變更管理流程進(jìn)行變更。
（2）沒(méi)有充分地評(píng)估變更帶來(lái)的影響。
（3）在沒(méi)有完成初步設(shè)計(jì)的情況下，就啟動(dòng)詳細(xì)設(shè)計(jì)和編碼工作，可能會(huì)產(chǎn)生應(yīng)設(shè)計(jì)不合理而帶來(lái)的返工。
（4）新招聘的6名應(yīng)屆畢業(yè)生沒(méi)有進(jìn)行培訓(xùn)就投入工作，可能不能勝任崗位要求，效率低下，影響項(xiàng)目進(jìn)度。
（5）沒(méi)有做好項(xiàng)目的溝通管理工作。
（6）沒(méi)有做好項(xiàng)目的質(zhì)量保證與質(zhì)量控制工作，導(dǎo)致系統(tǒng)試運(yùn)行期間出現(xiàn)不穩(wěn)定的情況。
問(wèn)題2
應(yīng)該按如下程序進(jìn)行變更管理
（1）當(dāng)客戶提出項(xiàng)目工期變更時(shí)，變更方應(yīng)向變更控制委員會(huì)提出正式的變更申請(qǐng)。
（2）同時(shí)充分地評(píng)估變更帶來(lái)的影響如對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、范圍、質(zhì)量、成本以及合同，并附上最優(yōu)的變更方案。
（3）ccb對(duì)變更進(jìn)行評(píng)估與批準(zhǔn)。
（4）變更批準(zhǔn)后，監(jiān)督變更的執(zhí)行。
（5）變更完成后，評(píng)估變更的效果。
問(wèn)題3

信管網(wǎng)hdlinxg：
一是沒(méi)有對(duì)變更進(jìn)行充分地論證和評(píng)估，沒(méi)有采取合適的方案。 二是缺少與客戶清晰的、統(tǒng)一的接口，與客戶溝通不是很有效。 三是變更的實(shí)施過(guò)程缺少有效的監(jiān)控 四是在壓縮工作過(guò)程中缺少有效的監(jiān)控 五項(xiàng)目沒(méi)有完成整體設(shè)計(jì)的同時(shí)就開(kāi)始詳細(xì)設(shè)計(jì)和編碼，沒(méi)有考慮到并行工作帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。 六了系統(tǒng)的劃分不恰當(dāng)，或者缺少有效的整合，或者缺少有效數(shù)據(jù)規(guī)劃，設(shè)計(jì) 問(wèn)題2 一受理變更申請(qǐng) 二對(duì)變更進(jìn)行審核 一是召集應(yīng)用軟件各子系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人，了解項(xiàng)目存在的問(wèn)題，并提出解決問(wèn)題的技術(shù)方案。 二是安排公司管理層、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與客戶的管理層、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流，就項(xiàng)目的后續(xù)進(jìn)度等事宜達(dá)成一致，妥善處理前期項(xiàng)目變更不對(duì)

信管網(wǎng)xxxczh：
1、溝通不暢，沒(méi)有組建變更控制委員會(huì)，沒(méi)有按變更控制流程實(shí)施項(xiàng)目變更控制管理，a公司沒(méi)有進(jìn)行項(xiàng)目整體管理，沒(méi)有制定進(jìn)度管理計(jì)劃，沒(méi)有進(jìn)行有效的需求管理，沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)量規(guī)劃及質(zhì)量保障和控制，新增加的大學(xué)畢業(yè)生沒(méi)有進(jìn)行培訓(xùn)便直接加入到項(xiàng)目中。沒(méi)有簽訂增補(bǔ)合同。
2、a公司，接到變更請(qǐng)求后，應(yīng)首先與甲方成立變更控制委員會(huì)，然后評(píng)估變更引起的進(jìn)度、質(zhì)量、成本方面的問(wèn)題，然后將評(píng)估結(jié)果報(bào)告ccb，由ccb確定是否最終實(shí)施變更。確定變更后，a公司應(yīng)與甲方簽訂增補(bǔ)合同，然后開(kāi)始調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，增加資源投放，加快項(xiàng)目進(jìn)度等實(shí)施變更，變更完成后進(jìn)行項(xiàng)目的變更評(píng)估并最終完成項(xiàng)目。
3、王工應(yīng)積極與干系人保持良好溝通，對(duì)項(xiàng)目小組進(jìn)行績(jī)效考核實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)度管理，根據(jù)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量保障及控制流程，完成項(xiàng)目的各種測(cè)試。

信管網(wǎng)elviszhang：
沒(méi)有設(shè)定變更委員會(huì)，對(duì)變更進(jìn)行評(píng)估和審核；沒(méi)有其他做好需求詳細(xì)分析；系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)沒(méi)有完成開(kāi)始開(kāi)發(fā)，項(xiàng)目計(jì)劃不規(guī)范；測(cè)試過(guò)程不完善；沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)發(fā)人員；沒(méi)有設(shè)定溝通計(jì)劃；質(zhì)量保證；


提交變更-評(píng)審變更產(chǎn)生的影響-通過(guò)變更-執(zhí)行變更-審核變更結(jié)果-記錄變更記過(guò)

信管網(wǎng)hdlinxg：
工期提前，相應(yīng)項(xiàng)目產(chǎn)品的成本、質(zhì)量等均受到影響。
缺少和客戶的溝通
缺少項(xiàng)目的整體管理流程。
缺少變更控制流程
需求調(diào)研不充分
缺少范圍管理計(jì)劃
缺少初步設(shè)計(jì)
詳細(xì)設(shè)計(jì)內(nèi)容不充分
缺少風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃
缺少階段評(píng)審和可交付物的確認(rèn)。
缺少質(zhì)量管理計(jì)劃
缺少質(zhì)量保證
缺少質(zhì)量控制
缺少配置管理和版本控制
進(jìn)度計(jì)劃制定不合利
進(jìn)度變更審請(qǐng) 進(jìn)度變更評(píng)估 進(jìn)度變更審批 進(jìn)度變更實(shí)施 進(jìn)度變更確認(rèn)  溝通干關(guān)干系人  進(jìn)度變更存檔
和干系人充分溝通