系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程問題管理過程設計真題習題
對問題管理描述正確的是( )。
A.問題管理流程須確保供方具有檢測事件、盡快解決事件的能力
B.問題管理流程須確保供方通過識別引起事件的原因并解決問題,預防同類事件重復發(fā)生
C.問題管理流程須確保維護運行維護服務對象的必要記錄
D.問題管理流程須確保供方通過管理、控制變更的過程、確保變更有序?qū)嵤?br />
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程問題管理過程設計考點
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