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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/4/23）

試題五（15分）
閱讀以下說明，請回答問題1和問題2，將解答填入大題至的對應欄內(nèi)。
【說明】
項目經(jīng)理張某率領項目組為某銀行開發(fā)了一套“銀證通”管理系統(tǒng)，這是一套典型的已購環(huán)境下的分布式電子交易系統(tǒng)。該系統(tǒng)在實際工作環(huán)境下運行狀況良好，客戶方也非常滿意。在系統(tǒng)正式運行的第三個月末，由于銀行業(yè)務的調(diào)整，客戶方提出需要修改一下該系統(tǒng)的功能。為此該系統(tǒng)需要在原有數(shù)據(jù)庫中增加一項新的業(yè)務代碼，并在另一項原本僅由數(shù)字構(gòu)成的業(yè)務代碼前增加由3個英文字母組成的前綴碼。張某認為這算不上什么特別大的功能調(diào)整，就非常有把握地對負責該項目的客服人員說：“小意思，估計一個人一天時間就能完成修改。為了穩(wěn)妥起見，你可以向客戶承諾三天內(nèi)解決問題，五天內(nèi)新版本正式上線?！?br />項目經(jīng)理張某要求經(jīng)驗豐富的程序員甲在一天內(nèi)獨自完成所有相關(guān)代碼的改動和系統(tǒng)測試。第二天一早，他吃驚地發(fā)現(xiàn)，程序員甲一夜未眠，還在埋頭查找和修改代碼。不得已，他又將程序員乙、丙加入到代碼修改者的行列中。但是一周時間飛逝而過，修改工作仍未完成，客戶方對此非常不滿。
【問題1】（6分）（將相應選項填入答題紙對應欄內(nèi)）
在本案例中，這次系統(tǒng)功能變更屬于一種（1）維護工作，導致這次變更發(fā)生的原因是（2）。從技術(shù)角度看，造成項目修改工作如此困難最可能的原因是系統(tǒng)（3）方面的問題；從管理角度來看，造成項目修改工作遲遲不能結(jié)束主要是因為在（4）過程中存在問題。
備選項：
（1）A 適應性   B 預防性    C 完善性    D 更正性
（2）A 項目執(zhí)行與項目基準不一致導致的被動調(diào)整
B 項目范圍定義存在疏忽
C 實現(xiàn)項目的價值提升
D 外部環(huán)境發(fā)生了變化
（3）A 需求分析     B 設計     C 編碼     D 測試
（4）A 進度管理     B 溝通管理      C 變更管理      D 風險管理
【問題2】（9分）
針對題干中客戶提出的要求和有關(guān)后續(xù)工作，如果你是該項目的項目經(jīng)理，請簡述你將如何實施變更。

信管網(wǎng)huli2013：
提出并接受變更申請；變更申請的初審；變更方案的論證；變更控制委員會審查；發(fā)出變更通知并開始實施；變更實施的監(jiān)控；變更效果的評估；判斷變更發(fā)生后的項目是否已納入正常軌道；妥善保管變更產(chǎn)生的文檔，確保其完整性、清晰性、及時準確性、適當?shù)囊肱渲霉芾砉ぞ遬420

信管網(wǎng)huli2013：
問題1：ddaa
問題2：首先收集需求，進行需求分析，與程序人員及項目組人員討論此次需求需要的時間，設立ccb控制變更委員會進行商討，制定針對些次變更的進度計劃，預留緩沖時間并匯報用戶結(jié)果，將過程及時與客戶方領導進行匯報

信管網(wǎng)一抹夏憂：
問題1:1、d ；2、b ； ； ； ；3、a ； ； ；4 ；、c
問題2:提交變更申請至上級領導，編制變更計劃，等待變更申請的審批，如果通過通過審批，實施變更，實施變更過程中需對變更進行控制

信管網(wǎng)crgpop：
一、cd
二、按照變更控制流程進行變更、對變更需求進行評估，制定項目進度計劃、成本管理控制、范圍控制、對新需求實施進行監(jiān)督完成后實施驗收

信管網(wǎng)山東省濰坊市電信考友：
問題1
1.c
2.d
3.b
4.d

問題2
1.根據(jù)客戶的變更需求及時調(diào)整項目變更計劃
2.找準項目變更干系人（程序員）進行系統(tǒng)變更處理
3.及時進行項目變更進度監(jiān)管
4.做好項目風險分析