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論信息系統(tǒng)項目的進度管理

摘要

2015年3月，我參加XX集團公司集中XX（Management Support System）項目的建設(shè)，在該項目中我擔(dān)任項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項目的全面管理工作。該項目的組織結(jié)構(gòu)為項目型，總投資500萬元人民幣，建設(shè)工期為1年。該項目以ERP業(yè)務(wù)知名的SAP/R3為核心，搭建計劃建設(shè)、采購輔助、物流輔助、生產(chǎn)輔助、銷售輔助五個支撐管理系統(tǒng)與SAP/R3集成，根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特點為該企業(yè)打造集中運營XX管理系統(tǒng)（ERP管理系統(tǒng)），功能包括工程、采購與物流、生產(chǎn)、財務(wù)與成本、銷售五大模塊。2016年3月1日，該項目成功上線并順利通過用戶的驗收，從上線至今系統(tǒng)運行狀況良好，得到了用戶的一致好評。本文結(jié)合作者實踐，以XX企業(yè)集中XX項目為例，討論了信息管理系統(tǒng)項目建設(shè)過程中的項目進度管理。本文首先敘述了對項目進度管理的認(rèn)識；緊接著從活動定義、活動排序、活動的資源估算、活動的歷時估算、編制進度計劃、進度控制六個過程闡述了項目的進度管理；論文的最后總結(jié)了我在該項目進度管理方面的經(jīng)驗與不足。

正文

XX企業(yè)集中XX項目在該企業(yè)相關(guān)規(guī)范MBXX（Management & Business Management Support System）指導(dǎo)下于2015年3月1日正式啟動，在該項目中我擔(dān)任項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項目的全面管理工作。該項目的組織結(jié)構(gòu)為項目型，總投資500萬元人民幣，建設(shè)工期為1年。該項目以ERP業(yè)內(nèi)知名的SAP/R3為核心，搭建集成、開放的計劃建設(shè)、采購輔助、物流輔助、生產(chǎn)輔助、銷售輔助五個支撐管理系統(tǒng)與SAP/R3高度集成，根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特點為該企業(yè)打造了集中XX運營管理系統(tǒng)（ERP管理系統(tǒng)），功能覆蓋工程、采購與物流、生產(chǎn)、財務(wù)與成本、銷售五大模塊。通過該項目的建設(shè)，統(tǒng)一了該企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理，規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，夯實了管理基礎(chǔ)，實現(xiàn)了跨部門、跨模塊間業(yè)務(wù)流程的流轉(zhuǎn)和管理信息的共享，保證了企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)管理的有效性、統(tǒng)一性和規(guī)范性，真正實現(xiàn)企

業(yè)縱向管理一體化、橫向信息集成化。該項目中計劃建設(shè)、采購輔助、物流輔助、生產(chǎn)輔助、銷售輔助五個支撐管理系統(tǒng)采用B/S體系結(jié)構(gòu)，應(yīng)用服務(wù)器采用Oracle公司的Weblogic應(yīng)用服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器采用Oracle11g，前臺控制采用JavaScript/Jquerry/Ajax腳本語言，界面設(shè)計采用HTML5/CSS+Div，業(yè)務(wù)邏輯采用JAVA技術(shù)實現(xiàn)。

XX企業(yè)集中XX項目建設(shè)規(guī)模大（涉及SAP、計劃建設(shè)、采購輔助、物流輔助、生產(chǎn)輔助、物流輔助六個子系統(tǒng)，包括工程、采購與物流、生產(chǎn)、財務(wù)與成本、銷售五大模塊）、功能復(fù)雜；建設(shè)工期較長，不可控因素多；項目干系人多，協(xié)調(diào)難度大；項目團隊人數(shù)多，管理難度大。為了保證項目按時保質(zhì)的完成，我將項目分為SAP、計劃建設(shè)、采購輔助、物流輔助、生產(chǎn)輔助、銷售輔助六個子項目，分別委派子項目經(jīng)理進行對應(yīng)子項目的管理，明確了各子項目經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)力，通過有效的項目管理特別是出色的進度管理，取得了可喜的成績。

我們知道，成功的信息管理系統(tǒng)建設(shè)是在約定的時間、確定的范圍、預(yù)期的成本、要求的質(zhì)量下完成項目，能否成功的管理好一個項目，進度管理的好壞非常重要。時間管理是信息管理系統(tǒng)建設(shè)的重要方面之一，它與范圍、成本、質(zhì)量構(gòu)成項目建設(shè)的關(guān)鍵因素；進度管理是項目管理的基礎(chǔ)，是項目團隊后續(xù)工作行動的指南，一個完整的進度計劃能最大的限度的保證整個項目在預(yù)定的時間內(nèi)平穩(wěn)、順利的進行；時間管理是為了達到項目目標(biāo)、滿足用戶的需求而展開的活動定義、活動排序、活動的資源估算、活動的歷時估算、編制進度計劃、活動控制等一系列管理活動的過程。下面以XX企業(yè)集中XX項目為例，從活動定義、活動排序、活動的資源估算、活動的歷時估算、編制進度計劃、活動控制六個過程闡述一下項目的進度管理。

1. 活動定義

活動定義指識別出完成項目而需進行的具體的、可實施的活動，將這些詳細(xì)的活動編制成一個明確的活動清單，并讓項目團隊的每一個成員清楚有多少工作需要完成的過程。在活動定義方面，首先，我組織各子項目經(jīng)理通過用戶調(diào)研、用戶訪問、現(xiàn)場觀摩進行項目調(diào)研，充分的了解項目的需求及項目的范圍；然后，我們以詳細(xì)的項目范圍說明書、工作分解結(jié)構(gòu)等相關(guān)文檔為依據(jù)，結(jié)合項目活動清單模板及以往項目經(jīng)驗，采用分解技術(shù)將項目規(guī)劃、藍圖設(shè)計、系統(tǒng)分析、系

統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、數(shù)據(jù)收集、系統(tǒng)上線等階段的工作分解為具體、更容易管理的活動，同時將這些詳細(xì)的活動記錄在項目活動清單中，以便團隊的每個成員能清楚有多少工作需要完成。

2. 活動排序

活動排序也叫工作排序，這項工作主要明確各活動之間的順序以及相互依賴的關(guān)系，并將此關(guān)系記錄下來的過程。在活動排序方面，我們以項目詳細(xì)范圍說明書、項目活動清單等相關(guān)文檔為依據(jù)，結(jié)合項目計劃網(wǎng)絡(luò)圖模板，采用單代號網(wǎng)絡(luò)圖法確定各活動的順序及互相依賴關(guān)系，通過項目計劃網(wǎng)絡(luò)圖記錄各活動之間的順序及相互依賴關(guān)系。

3. 活動的資源估算

活動的資源估算是對每個活動所需要的人力、設(shè)備、材料等資源，以及每類資源需要多少做一個近似的估算，并記錄在項目活動資源需求中。在活動的資源估算方面，我們以組織過程資產(chǎn)、項目活動清單及相關(guān)文檔為依據(jù)，結(jié)合以往項目經(jīng)驗，采用自下而上方法，估算完成出每個活動所需要的人員、設(shè)備、材料等資源以及每類資源的數(shù)量，并記錄在項目活動資源需求中。

4. 活動的歷時估算

活動的歷時估算是對完成每個活動所需要持續(xù)時間和完成整個項目所需的總體時間做近似的估算，并記錄在活動歷時估算中。在活動的歷時估算方面，我們以項目活動清單、項目計劃網(wǎng)絡(luò)圖、項目活動資源需求等相關(guān)文檔為依據(jù)，采用歷時三點估算方法，通過樂觀時間、悲觀時間、最可能完成時間估算出每個活動及整個項目所需持續(xù)的期望時間，記錄在項目活動歷時估算中。

5. 編制進度計劃

進度計劃就是根據(jù)項目的工作分解情況，結(jié)合各活動的先后順序，參考各活動的歷時估算，確定項目中各活動的開始時間和完成時間。項目進度計劃是項目的基礎(chǔ)，是項目團隊后續(xù)工作的指南，一個完整的進度計劃是最大限度的保證項目在預(yù)定的時間內(nèi)平穩(wěn)、順序的進行。在編制進度計劃該，我們以項目詳細(xì)范圍說明書、項目管理計劃、項目活動清單、項目計劃網(wǎng)絡(luò)圖、項目活動資源需求、項目活動歷時估算等相關(guān)文檔為依據(jù)，通過以下步驟編制出科學(xué)、詳細(xì)、可行的進度計劃 ：（1）根據(jù)已識別的活動清單，結(jié)合活動的順序與依賴關(guān)系，參照活

動的資源估算，活動的歷時估算，采用關(guān)鍵鏈路法編制出初步的進度計劃；（2）采用資源平衡、進度壓縮等技術(shù)對進度計劃進行重新調(diào)整；（3）匯總各子項目進度計劃，形成項目總進度計劃；（4）分析項目總進度計劃中存在的問題，要求各子項目經(jīng)理調(diào)整各子項目進度計劃，直到項目總進度計劃合理、可行為止；（5）組織相關(guān)人員對進度計劃進行評審，形成進度基準(zhǔn)。

6. 進度控制

進度控制是對進度進行監(jiān)控，將各項工作績效信息與進度計劃進行對比，評估當(dāng)前績效并決定是否采取某些糾正、預(yù)防措施，盡可能讓各項工作按進度計劃平穩(wěn)、順利來的進行。在進度控制方面，我們定期收集需求分析、業(yè)務(wù)藍圖設(shè)計、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、數(shù)據(jù)收集、系統(tǒng)上線中各項活動的執(zhí)行情況，結(jié)合掙值分析法度量各項工作的進度偏差SV、進度績效指標(biāo)SPI，并向相關(guān)項目干系人發(fā)布工作執(zhí)行狀況、進度狀況、成本狀況、項目預(yù)算等績效信息；對于進度落后工作，組織項目組相關(guān)成員分析進度落后原因，采取對應(yīng)措施（如加班趕工；增加資源加速活動的進程；更換經(jīng)驗更豐富的人提高效率；改進方法或技術(shù)提高效率；經(jīng)過項目干系人同意減小活動范圍或降低活動要求等）進行調(diào)整，最大限度地保證各項工作按照進度計劃平穩(wěn)、順利的執(zhí)行。

總結(jié)

通過有效的項目管理特別是出色的進度管理，XX企業(yè)集中XX項目與2016年3月1日成功上線并順利的通過的用戶的驗收，系統(tǒng)上線至今運行良好，得到了用戶的一致好評。該項目的成功從某方面得益于我成功的進度管理，在該項目的質(zhì)量管理方面，我總結(jié)出幾條有用的管理經(jīng)驗：（1）重視項目的調(diào)研，充分了解項目需求與范圍；（2）樹立正確的思想，采用適當(dāng)?shù)姆椒ā⒆裱欢ǖ牧鞒?，?yán)格按照進度管理的要求做好活動定義、活動排序、活動的資源估算、活動的歷時估算、編制進度計劃、進度控制工作；（3）建立問題跟蹤機制，對每個階段的問題進行記錄和跟蹤，將每個問題落實到具體負(fù)責(zé)人。當(dāng)然，在該項目的進度管理中，也有一些不足：（1）在單元測試中，有位人員離職，導(dǎo)致該模塊單元測試延期一天；（2）在數(shù)據(jù)收集過程中，某模塊業(yè)務(wù)顧問發(fā)錯了收集模板，影響了數(shù)據(jù)收集的質(zhì)量；不過經(jīng)過我后期的糾偏，并沒有對項目產(chǎn)生什么影響。在后續(xù)的

學(xué)習(xí)和工作中，我將不斷的充電學(xué)習(xí)，多于同行交流，提升自己的業(yè)務(wù)和管理水平，形成組織過程資產(chǎn)，力爭為我國信息化建設(shè)付出努力。