blue(cnitpm.com) 10:27:57
以下關于服務測量的說法，錯誤的是（ ）
A、服務測量的目標是監(jiān)視、測量并評審服務及服務管理目標的完成情況，分析與服務計劃的差距，并為服務改進提供依據。
B、服務測量的范圍包括IT服務全生命周期階段的每個方面，覆蓋戰(zhàn)略、戰(zhàn)術和操作等多個層面
C、一般從技術和服務兩個不同的視角來確定測量指標。
D、服務測量的目標之一是驗證之前所做的決策是否正確，所做的工作是否有效果。
blue(cnitpm.com) 10:28:15
都對吧，有答案嗎
Andrew(cnitpm.com) 10:29:23
B？
blue(cnitpm.com) 10:29:56
都是書上原話
吃了胖了(cnitpm.com) 10:30:07
YT出來了嗎？
Andrew(cnitpm.com) 10:30:22
不是B就是C？ C是3個么
Andrew(cnitpm.com) 10:30:38
答案是什么 說下
Andrew(cnitpm.com) 10:32:07
@blue 答案？？？
Andrew(cnitpm.com) 10:36:16
選C吧
ch~éиɡ~(cnitpm.com) 10:39:33
c那個 是技術與業(yè)務 才正確吧
Andrew(cnitpm.com) 10:39:55
C
小魚(cnitpm.com) 10:42:59
c，應該是業(yè)務，不是服務！
小魚(cnitpm.com) 10:43:36
這個還要記憶嗎？你肯定不是計算機專業(yè)的
blue(cnitpm.com) 10:43:43
嗯嗯，是c，仔細看了書
qq(cnitpm.com) 10:45:41
再往上一道 細心看書，是c