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2018年上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識(shí)真題試題與答案：
53、（）指標(biāo)通過(guò)計(jì)算項(xiàng)目的凈利潤(rùn)產(chǎn)出總額，幫助了解組織的主要利潤(rùn)來(lái)源。
A、項(xiàng)目?jī)舢a(chǎn)出
B、項(xiàng)目投資回報(bào)率
C、項(xiàng)目投入產(chǎn)出比
D、人均產(chǎn)出
信管網(wǎng)參考答案：A
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相關(guān)內(nèi)容
建立IT服務(wù)項(xiàng)目預(yù)算的目的和意義不包含：（）。
需求調(diào)研時(shí)，要了解客戶需求的層次，需求從淺到深，價(jià)
業(yè)務(wù)關(guān)系管理包括客戶關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系、和第三方關(guān)系
在服務(wù)改進(jìn)項(xiàng)目的檢查中，當(dāng)服務(wù)改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施完成后，
在服務(wù)回顧活動(dòng)中，（）不屬于與客戶回顧的內(nèi)容。
在服務(wù)過(guò)程的測(cè)量工作中，針對(duì)事件統(tǒng)計(jì)分析描述不正確
在組織中，（）對(duì)人員、資源、技術(shù)及過(guò)程等要素的改進(jìn)
A公司知識(shí)庫(kù)管理員每月初向服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人提交上個(gè)月
服務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控時(shí)，監(jiān)控內(nèi)容不包
下圖是某數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖，圖中網(wǎng)絡(luò)的可用性是
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