當前位置：信管網(wǎng) >> 系統(tǒng)規(guī)劃與管理師 >> 綜合知識
>> 文章內容
IT服務質量評價模型真題習題與考點系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程
分享到微信
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程IT服務質量評價模型真題習題
關于IT服務質量評價模型的描述，不正確的是（ ）。
A. IT服務質量的評價來自于IT服務供方、需方和第三方的需要
B.《信息技術服務質量評價指標體系》給出了用于評價信息技術服務質量的模型
C.模型定義了服務質量的安全性、可靠性、無形性、響應性、友好性特性
D.評價步驟為確定需求、指標選型、實施評價以及評價結果
參考答案：C 點擊查看更多>>
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程IT服務質量評價模型考點
信管網(wǎng)訂閱號
信管網(wǎng)視頻號
信管網(wǎng)抖音號
溫馨提示：因考試政策、內容不斷變化與調整，信管網(wǎng)網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考，如有異議，請以權威部門公布的內容為準！
信管網(wǎng)致力于為廣大信管從業(yè)人員、愛好者、大學生提供專業(yè)、高質量的課程和服務，解決其考試證書、技能提升和就業(yè)的需求。
信管網(wǎng)軟考課程由信管網(wǎng)依托10年專業(yè)軟考教研傾力打造，官方教材參編作者和資深講師坐鎮(zhèn)，通過深研歷年考試出題規(guī)律與考試大綱，深挖核心知識與高頻考點，為學員考試保駕護航。面授、直播＆錄播，多種班型靈活學習，滿足不同學員考證需求，降低課程學習難度，使學習效果事半功倍。
相關內容
| 發(fā)表評論 查看完整評論 | |
考試新手指南
學習計劃攻略
精華備考資料
案例論文干貨
章節(jié)模擬試題
免費試聽課程軟考題庫
推薦文章
各省市軟考報名簡章
信管網(wǎng)APP下載
考試信息推送 推薦內容