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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2018/7/14）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/7/14

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2018/7/14）

信管網(wǎng)信息系統(tǒng)集成公司承接了一項信息系統(tǒng)集成項目，任命小王為項目經(jīng)理。

項目之初，根據(jù)合同中的相關條款，小王在計劃階段簡單地描繪了項目的大致范圍，列出了項目應當完成的工作。甲方的項目經(jīng)理是該公司的信息中心主任，但該信息中心對其他部門的影響較弱。由于此項目涉及到甲方公司的很多業(yè)務部門，因此在項目的實施過程中，甲方的銷售部門、人力資源部門、財務部門等都直接向小王提出了很多新的要求，而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。

小王嘗試地做了大量的解釋工作，但是甲方的相關部門總是能夠在合同的相關條款中找到變更的依據(jù)。小王明白是由于合同條款不明確導致了現(xiàn)在的困境，但他也不知道該怎樣解決當前所面臨的問題。

[問題1] (8分)

在本案例中，除了因合同條款不明確導致的頻繁變更外，還有哪些因素造成了小王目前的困境?

[問題2] (4分)

結合案例，列舉該項目的主要干系人。

[問題3] (4分)

簡要說明變更控制的主要步驟。

[問題4] (4分)

基于案例，請判斷以下描述是否正確(填寫在答題紙的對應欄內，正確的選項填寫“√”，不正確的選項填寫“×”) :

(1)變更控制委員會是項目的決策機構，不是作業(yè)機構。      （  ）

(2)甲方的組織結構屬于項目型。                                       （  ）

(3)需求變更申請可以由甲方多個部門分別提出。            （  ）

(4)信息中心主任對項目變更的實施負主要責任。            （  ）

信管網(wǎng)78026812@qq.com：
1:范圍說明書不應只有項目經(jīng)理小王一個人編制，應有甲方代表、項目團隊成員等共同參與制定；范圍說明書未取得干系人的共同理解，沒有形成共識；范圍說明書定義不充分，內容有遺漏；未制定有效的變更控制流程，變更管混亂；未制定有效的項目管理計劃，項目缺少合理的管理和監(jiān)控。
2:本公司領導、項目團隊、甲方的項目經(jīng)理、甲方的其他部門、甲方的高層領導。
3:書面提交變更申請；評估變更的影響，將評估結果告訴干系人；變更提交給ccb審查；未通過審查變更的取消變更納入監(jiān)控；通過審查變更調整和更改相應的計劃，通知干系人；監(jiān)控變更實施過程；驗證變更結果。
4:√××√

信管網(wǎng)2018zqh：
沒有制定詳細的項目范圍書、沒有編制項目計劃、沒有對業(yè)主提出的變更進行論證，沒有建立變更委員會、項目干系人項目經(jīng)理、銷售部門、人力、財務、小王 √ × √ ×

信管網(wǎng)ggn871107：
q1：

a、范圍不夠細致
b、甲方信息中心的話語權很低
c、沒有統(tǒng)一的對接人，造成需求不一
d、變更沒有依據(jù)
e、沒有ccb

q2：

甲乙雙方項目經(jīng)理、主要技術人員、qa人員、商務人員

q3：

提出變更、初審、論證、提交ccb、執(zhí)行或否決、驗證變更 跟蹤變更后的執(zhí)行情況、溝通存檔

q4：

對  錯   錯   錯 

信管網(wǎng)finish1983：
1.以下因素造成小王困境
1.小王列出了范圍，沒有與客戶進行確認
2.該項目甲方企業(yè)環(huán)境因素決定了甲方信息中心主任對其他部門影響比較弱
3.未成立項目管理委員會
4.沒有制定變更控制流程
5.應制定收集需求的流程
6.缺少項目溝通計劃
7.對于各個部門提出需求，有矛盾的地方應以會議形式進行討論，形成最終結果
8.乙方公司缺少對項目的支持
9.項目沒有召開項目啟動會
10.未對項目經(jīng)理進行授權
2.乙方項目經(jīng)理小王，乙方項目團隊，甲方信息中心主任，甲方銷售部，財務部，人力資源部
3.變更控制的主要步驟
1.用戶或者項目經(jīng)理提出變更
2.項目經(jīng)理記錄變更
3.項目組內部進行評估
4.提交ccb評審
5.處理審批通過的變更申請
6.將處理結果告知項目干系人
7.對處理變更后進行監(jiān)控
4.
對錯對對

信管網(wǎng)北京市聯(lián)通ADSL考友：
1.項目邊界不清楚，小王沒隊系統(tǒng)進行詳細地明確任務， ； ；2.甲方各部門成員，乙方公司領導，項目經(jīng)理，團隊成員。3.提出變更交ccb審批記錄后變更記錄到配置系統(tǒng)。 ； ；4.對14