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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2018/7/19）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/7/19

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/7/19）

系統(tǒng)集成商信管網(wǎng)甲公司承接了一項信息管理系統(tǒng)建設(shè)項目，甲公司任命具有多年類似項目研發(fā)經(jīng)驗的張工為項目經(jīng)理。

張工上任后，立刻組建了項目團隊，人員確定后，張工綜合了工作任務(wù)、團隊人員的經(jīng)驗和喜好，將項目組劃分為了三個小組，每個小組負責一個工作任務(wù)。團隊進入了開發(fā)階段，張工發(fā)現(xiàn)，項目管理原來沒有研發(fā)編程那么簡單；其中1個項目小組的重要開發(fā)人員因病請假，導致該小組任務(wù)比其他兩個小組滯后2周。另外，每個小組內(nèi)部工作總出現(xiàn)相互推諉情況，而且小組和小組成員矛盾也接連不斷，項目任務(wù)一度停滯不前。

此時，正趕上人事部推出新的項目績效考核方案，經(jīng)過對項目進度和質(zhì)量方面的考評結(jié)果，項目績效成績較低，直接影響了每個項目團隊成員的績效獎金。項目組成員負面情緒較重，有的成員在加班勞累和無法獲得績效獎金的雙重壓力下準備辭職，張工得知后，與項目組成員私下進行了逐一面談。

[問題1] (8分)

結(jié)合案例，請指出本項目在人力資源管理方面存在的問題。

[問題2] (6分)

基于以上案例:

(1)判斷當前項目團隊處于哪個階段?

(2)簡述X理論和Y理論的主要觀點。如果從X理論和Y理論的觀點來看,項目經(jīng)理張工在該階段應(yīng)該采取哪一理論來進行團隊激勵?為什么?

[問題3] (4分)

結(jié)合案例，從候選答案中選擇一個正確答案，將該選項的編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。

(1)項目經(jīng)理根據(jù)工作任務(wù)和團隊人員的經(jīng)驗和喜好進行分組，這采用了影響員工的方法中的___方法。

A. 權(quán)力  B. 任務(wù)分配  C.工作挑戰(zhàn)  D. 友誼

(2)項目經(jīng)理張工針對成員負面情緒較重的問題,采取了___方法進行團隊管理。

A.人際關(guān)系技能  B.沖突管理  C.績效評估  D. 觀察和交談

信管網(wǎng)ggn871107：
q1:

a、人員配置上不足，對工作無法很好的支持
b、成員之間的不信任感，導致工作無法開展
c、無法滿足成員最基本的生活保障需求
d、項目經(jīng)理沒有及時與成員及時溝通

q2：

a、振蕩階段

b、x理論是以人性本懶惰為觀點；y型則以多鼓勵成員為觀點；

應(yīng)當采取y型管理方式，因為就題干當中的描述來看，成員沒有得到起碼的保障，應(yīng)當設(shè)立合理機制，促進成員團結(jié)一致，有共同目標。

q3：

b

d

信管網(wǎng)廣東省移動考友：
1.重要開發(fā)人員請假沒有替補
2.工作任務(wù)不明確，導致互相推諉的情況發(fā)生
3.溝通出現(xiàn)問題

信管網(wǎng)蠟筆小新&&&：
問題1：
1 項目經(jīng)理的任命沒有按流程；
2 項目經(jīng)理小張直接組建項目團隊；
3 人員安排上沒有做好備份；
4 項目成員之間溝通不暢，導致有矛盾；
5 績效考核與項目成員付出不對等；
6 未做好人員流動備案；

問題2：


問題3：
b
d