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ISO/IEC20000系列標(biāo)準(zhǔn)真題習(xí)題與考點(diǎn)系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程

來(lái)源：信管網(wǎng) 2018年07月30日【所有評(píng)論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程ISO/IEC20000系列標(biāo)準(zhǔn)真題習(xí)題

ISO/IEC 2000系列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于企業(yè)或組織的IT服務(wù)管理有重要的指導(dǎo)作用，采用了集成化的過(guò)程方法，其中不包（）過(guò)程。
A、服務(wù)需求管理
B.服務(wù)級(jí)別管理
C.信息安全管理
D.服務(wù)的預(yù)算與核算
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程ISO/IEC20000系列標(biāo)準(zhǔn)考點(diǎn)

11.2.1ISO/IEC20000系列標(biāo)準(zhǔn)2000年11月，英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)(BSI)發(fā)布了以ITIL為核心的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)BS15000；隨后，[qqyc]2005年5月，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織(ISO)快速通道的方......

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