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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題(2018/9/9)
來源:信管網(wǎng) 2018年09月10日 【所有評論 分享到微信

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容(2018/9/9)

試題二(25分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
某石化行業(yè)的信息化項目是一個大型項目,前期投標競爭非常激烈,甲公司最終中標。合同談判過程也比較緊張,客戶提出的一些要求,如工期和某些增加的功能,雖然在公司內部討論時,認為并沒有把握能按要求完成,但是為了贏得這個項目,甲公司在談合同時未提出異議。
由于項目工期緊張,甲公司選擇了項目經(jīng)理老李負責該項目。原因是老李在甲公司多年一直從事石化行業(yè)的項目咨詢、設計、開發(fā),對行業(yè)非常熟悉,技術水平高。而且近一年來,他正努力轉型做項目經(jīng)理,管理并負責完成了2個較小規(guī)模的項目。
老李帶領項目組根據(jù)客戶要求的工期制定了項目計劃,但項目執(zhí)行到第一階段,就未按計劃進度完成。由于項目剛開始,老李怕客戶有意見終止合同,因此決定不把實際情況告知客戶,打算在后面的工作中加班加點把進度追回來。
接下來,項目組在解決客戶談判過程中增加的功能需求的時候,遇到了一個技術問題,老李帶領項目組加班進行技術攻關,耗費了幾周的時間,終于解決了技術問題。但此時項目進度延誤得更多了。
甲公司已建立項目管理體系,該項目的QA本應該按照甲公司要求對項目過程進行檢查,但老李認為過程中的檢查會影響到項目組的工期,要求QA在項目階段未再進行檢查。
時間已經(jīng)超過了工期的一半,客戶到甲公司檢查項目工作,發(fā)現(xiàn)項目的進度嚴重滯后,并且已經(jīng)完成的部分也未能達到質量要求。
[問題1](15分)
你認為該項目的實施過程中存在哪些問題?請逐條說明并給出正確的做法。
[問題2](4分)
除了行業(yè)知識和專業(yè)技術知識外,你認為該項目的項目經(jīng)理還應該具備哪些知識與能力?
[問題3](6分)
結合案例,判斷下列選項的正誤(填寫在答題紙的對應欄內,正確的選項填寫“√”,錯誤的選項填寫“×”)
(1)對于比較小的項目來說,可以選擇技術能力較強的項目經(jīng)理。 ()
(2)大型項目的項目經(jīng)理的管理工作應該以間接管理為主。 ()

(3)公司中的項目必須按照公司定義的完整項目管理流程執(zhí)行,不能進行裁剪。 ()

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信管網(wǎng)考友試題答案分享:

信管網(wǎng)joyce0111:
(1)答:
1, ;獲得項目前沒有把預估情況告訴客戶,錯過了獲得最佳解決方案的時機。應該告訴客戶實際預估情況,雙方協(xié)商后做出修改方案。
2,第一階段進度未按計劃完成,老李將情況隱瞞,導致整個項目未能及時做出調整。應該據(jù)實相告,然后商討解決方案,在進度和其他方面之間進行權衡。
3, ;老李為了節(jié)省時間忽略質量檢測,導致項目質量不符合預期。應該在盡量加快進度的同時重視質量監(jiān)督,按計劃進行質檢。

(2),答:
領導和管理能力,溝通協(xié)調能力,良好的職業(yè)道德,客戶行業(yè)的業(yè)務知識
(3)答:
對 ;對 ;對

信管網(wǎng)白開水888888:
對于項目實施揭階段缺少監(jiān)控管理,缺乏,項目經(jīng)理的素質能力。項目第一階段就不按時完工,說明有什么問題,缺乏評審?質量管理流程做的不好。項目質量管理不嚴格

信管網(wǎng)ce5984:
問題1 答:1、客戶提出的一些要求,公司內部討論認為沒把握按要求完成,為了贏得項目甲公司在談合同時未提出異議存在問題,應該提出異議,按合同約定的條款走,如客戶堅持提出的要求可以向客戶提出增加項目費用或延長項目工期等條件; 2、項目經(jīng)理老李正在轉型做項目經(jīng)理,缺乏項目管理經(jīng)驗,無法完成角色轉換; 3、老李制定的項目進度計劃存在問題,在項目執(zhí)行到第一階段就進度滯后;后期也沒有糾正整改進度計劃; 4、老李與客戶溝通存在問題,怕客戶知道進度滯后隱瞞不報;出現(xiàn)問題應該及時和客戶溝通協(xié)商解決,想辦法把落后的進度追回來; 5、老李沒有制定出切實可行的項目管理計劃;項目整體管理混亂,各子計劃沒有制定; 6、老李帶領項目組進行技術攻關沒有問題,但作為項目經(jīng)理更應該注重項目的整體管理過程,而不是只關注一個活動內容; 7、質量管理存在問題,oa和老李沒有制定項目質量管理計劃,也沒有按照公司的質量管理體系和標準進行質量保證活動和質量控制; 8、甲公司高層任命老李作為項目經(jīng)理存在問題,老李沒有項目管理經(jīng)驗,如堅持用老李應該對其進行相關知識的培訓,等合格后再上崗; 9、項目組和老李對質量管理意識淡薄,應加強對項目組和老李質量管理相關培訓; 問題2 答:應該具備人際關系能力、良好的溝通協(xié)調能力、良好的職業(yè)道德、管理團隊領導力和影響力; 問題3 答:1、錯、2、錯、3、對;

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