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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題(2018/9/9)
來(lái)源:信管網(wǎng) 2018年09月10日 【所有評(píng)論 分享到微信

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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2018/9/9)

試題二(25分)
閱讀下列說(shuō)明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
某石化行業(yè)的信息化項(xiàng)目是一個(gè)大型項(xiàng)目,前期投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,甲公司最終中標(biāo)。合同談判過程也比較緊張,客戶提出的一些要求,如工期和某些增加的功能,雖然在公司內(nèi)部討論時(shí),認(rèn)為并沒有把握能按要求完成,但是為了贏得這個(gè)項(xiàng)目,甲公司在談合同時(shí)未提出異議。
由于項(xiàng)目工期緊張,甲公司選擇了項(xiàng)目經(jīng)理老李負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。原因是老李在甲公司多年一直從事石化行業(yè)的項(xiàng)目咨詢、設(shè)計(jì)、開發(fā),對(duì)行業(yè)非常熟悉,技術(shù)水平高。而且近一年來(lái),他正努力轉(zhuǎn)型做項(xiàng)目經(jīng)理,管理并負(fù)責(zé)完成了2個(gè)較小規(guī)模的項(xiàng)目。
老李帶領(lǐng)項(xiàng)目組根據(jù)客戶要求的工期制定了項(xiàng)目計(jì)劃,但項(xiàng)目執(zhí)行到第一階段,就未按計(jì)劃進(jìn)度完成。由于項(xiàng)目剛開始,老李怕客戶有意見終止合同,因此決定不把實(shí)際情況告知客戶,打算在后面的工作中加班加點(diǎn)把進(jìn)度追回來(lái)。
接下來(lái),項(xiàng)目組在解決客戶談判過程中增加的功能需求的時(shí)候,遇到了一個(gè)技術(shù)問題,老李帶領(lǐng)項(xiàng)目組加班進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),耗費(fèi)了幾周的時(shí)間,終于解決了技術(shù)問題。但此時(shí)項(xiàng)目進(jìn)度延誤得更多了。
甲公司已建立項(xiàng)目管理體系,該項(xiàng)目的QA本應(yīng)該按照甲公司要求對(duì)項(xiàng)目過程進(jìn)行檢查,但老李認(rèn)為過程中的檢查會(huì)影響到項(xiàng)目組的工期,要求QA在項(xiàng)目階段未再進(jìn)行檢查。
時(shí)間已經(jīng)超過了工期的一半,客戶到甲公司檢查項(xiàng)目工作,發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的進(jìn)度嚴(yán)重滯后,并且已經(jīng)完成的部分也未能達(dá)到質(zhì)量要求。
[問題1](15分)
你認(rèn)為該項(xiàng)目的實(shí)施過程中存在哪些問題?請(qǐng)逐條說(shuō)明并給出正確的做法。
[問題2](4分)
除了行業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)外,你認(rèn)為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)該具備哪些知識(shí)與能力?
[問題3](6分)
結(jié)合案例,判斷下列選項(xiàng)的正誤(填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi),正確的選項(xiàng)填寫“√”,錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“×”)
(1)對(duì)于比較小的項(xiàng)目來(lái)說(shuō),可以選擇技術(shù)能力較強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理。 ()
(2)大型項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理的管理工作應(yīng)該以間接管理為主。 ()

(3)公司中的項(xiàng)目必須按照公司定義的完整項(xiàng)目管理流程執(zhí)行,不能進(jìn)行裁剪。 ()

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信管網(wǎng)考友試題答案分享:

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(1)答:
1, ;獲得項(xiàng)目前沒有把預(yù)估情況告訴客戶,錯(cuò)過了獲得最佳解決方案的時(shí)機(jī)。應(yīng)該告訴客戶實(shí)際預(yù)估情況,雙方協(xié)商后做出修改方案。
2,第一階段進(jìn)度未按計(jì)劃完成,老李將情況隱瞞,導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目未能及時(shí)做出調(diào)整。應(yīng)該據(jù)實(shí)相告,然后商討解決方案,在進(jìn)度和其他方面之間進(jìn)行權(quán)衡。
3, ;老李為了節(jié)省時(shí)間忽略質(zhì)量檢測(cè),導(dǎo)致項(xiàng)目質(zhì)量不符合預(yù)期。應(yīng)該在盡量加快進(jìn)度的同時(shí)重視質(zhì)量監(jiān)督,按計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)檢。

(2),答:
領(lǐng)導(dǎo)和管理能力,溝通協(xié)調(diào)能力,良好的職業(yè)道德,客戶行業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)
(3)答:
對(duì) ;對(duì) ;對(duì)

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對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施揭階段缺少監(jiān)控管理,缺乏,項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)能力。項(xiàng)目第一階段就不按時(shí)完工,說(shuō)明有什么問題,缺乏評(píng)審?質(zhì)量管理流程做的不好。項(xiàng)目質(zhì)量管理不嚴(yán)格

信管網(wǎng)ce5984:
問題1 答:1、客戶提出的一些要求,公司內(nèi)部討論認(rèn)為沒把握按要求完成,為了贏得項(xiàng)目甲公司在談合同時(shí)未提出異議存在問題,應(yīng)該提出異議,按合同約定的條款走,如客戶堅(jiān)持提出的要求可以向客戶提出增加項(xiàng)目費(fèi)用或延長(zhǎng)項(xiàng)目工期等條件; 2、項(xiàng)目經(jīng)理老李正在轉(zhuǎn)型做項(xiàng)目經(jīng)理,缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),無(wú)法完成角色轉(zhuǎn)換; 3、老李制定的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃存在問題,在項(xiàng)目執(zhí)行到第一階段就進(jìn)度滯后;后期也沒有糾正整改進(jìn)度計(jì)劃; 4、老李與客戶溝通存在問題,怕客戶知道進(jìn)度滯后隱瞞不報(bào);出現(xiàn)問題應(yīng)該及時(shí)和客戶溝通協(xié)商解決,想辦法把落后的進(jìn)度追回來(lái); 5、老李沒有制定出切實(shí)可行的項(xiàng)目管理計(jì)劃;項(xiàng)目整體管理混亂,各子計(jì)劃沒有制定; 6、老李帶領(lǐng)項(xiàng)目組進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)沒有問題,但作為項(xiàng)目經(jīng)理更應(yīng)該注重項(xiàng)目的整體管理過程,而不是只關(guān)注一個(gè)活動(dòng)內(nèi)容; 7、質(zhì)量管理存在問題,oa和老李沒有制定項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃,也沒有按照公司的質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量保證活動(dòng)和質(zhì)量控制; 8、甲公司高層任命老李作為項(xiàng)目經(jīng)理存在問題,老李沒有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),如堅(jiān)持用老李應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),等合格后再上崗; 9、項(xiàng)目組和老李對(duì)質(zhì)量管理意識(shí)淡薄,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目組和老李質(zhì)量管理相關(guān)培訓(xùn); 問題2 答:應(yīng)該具備人際關(guān)系能力、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的職業(yè)道德、管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和影響力; 問題3 答:1、錯(cuò)、2、錯(cuò)、3、對(duì);

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