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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2018/9/13)
試題1: 數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)過(guò)程可以分為需求分析、概念設(shè)計(jì)、邏輯設(shè)計(jì)、物理設(shè)計(jì)四個(gè)階段,概念設(shè)計(jì)階段得到的結(jié)果是()。 在OSI (Open System lnterconnect,OSI)7層協(xié)議中,( )有IGMP協(xié)議。
A、物理層
B、數(shù)據(jù)鏈路層
C、應(yīng)用層
D、網(wǎng)絡(luò)層
服務(wù)級(jí)別設(shè)定的目標(biāo)是( )。
A、確保對(duì)服務(wù)供方所有運(yùn)營(yíng)中的服務(wù)及其績(jī)效以專業(yè)一致的方式進(jìn)行衡量
B、對(duì)客戶未成文要求的服務(wù)進(jìn)行有效管理和限制
C、把服務(wù)級(jí)別設(shè)定得恰當(dāng),無(wú)論是客戶、IT服務(wù)供方,還是與他們相關(guān)的組織,都會(huì)從中受益
D、正確識(shí)別供方服務(wù)能力,得到足夠的運(yùn)營(yíng)級(jí)別協(xié)議或支持合同的支持
服務(wù)測(cè)量用于獲得與( )過(guò)程相關(guān)的各種數(shù)據(jù),進(jìn)而獲得服務(wù)改進(jìn)活動(dòng)所需的各種原始資料。
A、服務(wù)設(shè)計(jì)
B、持續(xù)改進(jìn)
C、服務(wù)交付
D、服務(wù)運(yùn)營(yíng)
在確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的優(yōu)先級(jí)時(shí),以下( )不需要納入考慮。
A、對(duì)于本部門(mén)上級(jí)目標(biāo)的重要程度
B、上級(jí)對(duì)本部門(mén)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)
C、團(tuán)隊(duì)成員對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的期望
D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響
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