系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2

往期系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class27-2-1.aspx

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2018/9/28）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2018/9/28

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/9/28）

試題一（15分）
閱讀以下說(shuō)明，請(qǐng)回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答或相應(yīng)的編號(hào)填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)
【說(shuō)明】
M公司承擔(dān)了某大學(xué)圖書館存儲(chǔ)及管理系統(tǒng)的開發(fā)任務(wù)，項(xiàng)目周期4個(gè)月。
小陳是M公司的員工，半年前入職。在校期間，小陳跟隨導(dǎo)師做過(guò)兩年的軟件開發(fā)，具有良好的軟件開發(fā)基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)小陳很信任，任命小陳擔(dān)任該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目立項(xiàng)前，小陳參加了用戶前期溝通會(huì)議，并承擔(dān)了需求分析工作。
會(huì)議后，相關(guān)部門按照要求整理會(huì)議所形成的決議和共識(shí)，并發(fā)給客戶等待確認(rèn)。為了節(jié)約時(shí)間，小陳根據(jù)自己在溝通會(huì)議上記錄的結(jié)果，當(dāng)晚組織相關(guān)人員撰寫了軟件需求規(guī)格說(shuō)明。次日便要求設(shè)計(jì)人員開始進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并指出項(xiàng)目組成員必須嚴(yán)格按照進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與囑托。
項(xiàng)目進(jìn)行了2個(gè)月后，校方主管此業(yè)務(wù)的新領(lǐng)導(dǎo)到任，并提出了新的信息化管理要求。小陳進(jìn)行變更代價(jià)分析，認(rèn)為成本超支嚴(yán)重，于是小陳準(zhǔn)備不進(jìn)行范圍變更，并將結(jié)果通知客戶，引起客戶不滿。
項(xiàng)目進(jìn)入測(cè)試階后，M公司開展內(nèi)部管理審查活動(dòng)。此項(xiàng)目作為在建項(xiàng)目接受了抽查，項(xiàng)目審查員給該項(xiàng)目提出了多個(gè)問(wèn)題，范圍管理方面的問(wèn)題尤為突出。
【問(wèn)題1】（5分）
結(jié)合案例，分析小陳在此項(xiàng)目中項(xiàng)目管理方面可能存在的不足。
【問(wèn)題2】（6分）
小陳組織人員撰寫的項(xiàng)目WBS如下：

xx大學(xué)圖書館存儲(chǔ)及管理系統(tǒng)
110確定需         120設(shè)計(jì)        130編碼         140測(cè)試        150安裝與調(diào)試
111初步需求       121功能設(shè)計(jì)    131模塊定義     141內(nèi)部測(cè)試    151軟件安裝
112詳細(xì)需求       122系統(tǒng)設(shè)計(jì)    132接口定義     142集成測(cè)試    152系統(tǒng)調(diào)試
133程序編碼     143報(bào)告制定    153培訓(xùn)

(1)請(qǐng)說(shuō)明上述WBS結(jié)構(gòu)是將（     ）作為第一層進(jìn)行分解的。除了上述方法，還可以采用哪些方式進(jìn)行分解。

(2)從上圖來(lái)看，完整的WBS中除了實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)品或服務(wù)外所必須進(jìn)行的技術(shù)工作外，還需要包括 （      ）。

(3)創(chuàng)建WBS時(shí)要遵循哪些原則？供選擇答案（將正確選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的字母填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)）：

A．在各層次上保持項(xiàng)目的完整性，避免遺漏必要的組成部分

B．一個(gè)工作單元可從屬于某些上層單元。

C．相同層次的工作單元可以具有不同性質(zhì)。

D．工作單元應(yīng)能分開不同責(zé)任者和不同工作內(nèi)容。

E．便于項(xiàng)目管理進(jìn)行計(jì)劃和控制的管理需要。

F．最低層工作應(yīng)該具有可比性，是可管理的，可定量檢查的。

G．分解到統(tǒng)一顆粒度的工作包。

H．WBS不包括分包出去的工作。

(1)請(qǐng)指出案例中引起范圍變更的原因。

信管網(wǎng)zhy_398063503：
1.小陳缺乏項(xiàng)目管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，與客戶的溝通存在問(wèn)題，需求和范圍沒(méi)有得到客戶的確認(rèn)就進(jìn)行設(shè)計(jì)，項(xiàng)目管理計(jì)劃沒(méi)有做或不完善，配置管理不健全，需求規(guī)格說(shuō)明書沒(méi)有得到相關(guān)干系人的確認(rèn)，項(xiàng)目變更機(jī)制不健全 ；2.生命周期作為第一層，還可以采用將主要可交付成果，子項(xiàng)目。還需要項(xiàng)目管理的工作。adefg。3.項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃制定的有問(wèn)題，政府政策的改變，市場(chǎng)上出現(xiàn)了新技術(shù)或新方法，客戶需求的變更或提出新需求

信管網(wǎng)郝政凱：
過(guò)早撰寫軟件需求規(guī)格說(shuō)明 導(dǎo)致后期的需求變更成本過(guò)高無(wú)法進(jìn)行
沒(méi)有編寫項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃書
沒(méi)有充分考慮客戶的需求 導(dǎo)致項(xiàng)目偏差過(guò)大

b g h acdef


校方主管此業(yè)務(wù)的新領(lǐng)導(dǎo)到任，并提出了新的信息化管理要求

產(chǎn)品范圍定義的過(guò)失或者疏忽
項(xiàng)目范圍定義的過(guò)失或者疏忽
應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的緊急措施或規(guī)避措施
項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程與項(xiàng)目基準(zhǔn)要求不一致帶來(lái)的被動(dòng)調(diào)整
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的調(diào)整
技術(shù)革新的要求
外部時(shí)間

信管網(wǎng)yuyupink：
一、經(jīng)驗(yàn)不足；職責(zé)劃分不清；溝通不充分；需求沒(méi)有確認(rèn)；沒(méi)有項(xiàng)目變更管理、文檔管理
bcg
san:前期客戶溝通不充分；需求不明確；沒(méi)有形成需求說(shuō)明書供客戶確認(rèn)；