2018下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析真題試題考前模擬練習(xí)（4）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

【說(shuō)明】
某系統(tǒng)集成公司承接了一個(gè)政府部門的系統(tǒng)集成大項(xiàng)目，任命張工為大項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理。張工按照項(xiàng)目?jī)?nèi)容，將項(xiàng)目分成子項(xiàng)目1、子項(xiàng)目2和子項(xiàng)目3，分別任命李工、王工和廖工負(fù)責(zé)。三個(gè)項(xiàng)目在張工的領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)調(diào)下進(jìn)展順利。在整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行到80%時(shí)，出資人提出子項(xiàng)目1由于政策原因需要終止，子項(xiàng)目2、子項(xiàng)目3繼續(xù)按照原計(jì)劃進(jìn)行。因此張工通知李工將子項(xiàng)目1資料歸檔并提交給公司管理資產(chǎn)的人員。隨后為了保證子項(xiàng)目2、子項(xiàng)目3的順利進(jìn)行，張工將子項(xiàng)目1的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散，有關(guān)員工加入到子項(xiàng)目2、子項(xiàng)目3中。
子項(xiàng)目2、子項(xiàng)目3在張工引入新的資源后，進(jìn)展順利，因此張工覺(jué)得不需要再加強(qiáng)階段審查，等項(xiàng)目全部完成后再統(tǒng)一進(jìn)行驗(yàn)收。
在項(xiàng)目結(jié)束后，張工組織客戶對(duì)子項(xiàng)目2、子項(xiàng)目3分別進(jìn)行驗(yàn)收，結(jié)果客戶對(duì)子項(xiàng)目2的成果很不滿意。因子項(xiàng)目3需要的一個(gè)關(guān)鍵部件是子項(xiàng)目2提供的，最后影響了二者的總體驗(yàn)收，項(xiàng)目因此沒(méi)有按時(shí)交工。
[問(wèn)題1]（10分）
結(jié)合案例，說(shuō)明在子項(xiàng)目1終止時(shí)張工的做法是否存在不足？如何從管理收尾及合同收尾兩個(gè)方面進(jìn)行彌補(bǔ)？
[問(wèn)題2]（5分）
結(jié)合案例，請(qǐng)說(shuō)明張工在隨后的子項(xiàng)目2、子項(xiàng)目3的執(zhí)行和驗(yàn)收工作中分別存在哪些問(wèn)題？
[問(wèn)題3]（10分）
結(jié)合案例，簡(jiǎn)要回答正確執(zhí)行此大項(xiàng)目驗(yàn)收工作的步驟
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信管網(wǎng)jupiter009：
問(wèn)題一
1、
張工的做法存在不足。項(xiàng)目中途終止，不能只移交子項(xiàng)目1資料歸檔給公司資產(chǎn)人員，應(yīng)該執(zhí)行完整的項(xiàng)目收尾工作。
從管理收尾方面進(jìn)行彌補(bǔ)
成果審查，對(duì)已完成成果進(jìn)行審查、審查完，按情況將交付成果移交給客戶、總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，納入組織過(guò)程資產(chǎn)
從合同收尾方面進(jìn)行彌補(bǔ)
對(duì)項(xiàng)目1的資金進(jìn)行清算
2、
執(zhí)行過(guò)程中沒(méi)有進(jìn)行階段性審查，沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)量控制工作
驗(yàn)收過(guò)程中存在
（1）、沒(méi)有整體的驗(yàn)收計(jì)劃
（2）、沒(méi)有考慮項(xiàng)目2和項(xiàng)目3的相關(guān)關(guān)系
（3）、張工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差
3、
執(zhí)行對(duì)子項(xiàng)目2的成果確認(rèn)驗(yàn)收
結(jié)合子項(xiàng)目2的成果，執(zhí)行對(duì)子項(xiàng)目3的成果確認(rèn)驗(yàn)收
進(jìn)行系統(tǒng)集成測(cè)試，安排試運(yùn)行，并進(jìn)行用戶接受
移交項(xiàng)目文檔，完成文檔驗(yàn)收
將最終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告交給客戶簽字確認(rèn)。

信管網(wǎng)gfjin：
問(wèn)題一:只是進(jìn)行資料歸檔，還需要開(kāi)個(gè)會(huì)總結(jié)一下，看看進(jìn)行到什么程度！同時(shí)還要明確，是否按照合同付款，之類的工作！必須把合同關(guān)系進(jìn)行終止！然后甲乙雙方開(kāi)個(gè)會(huì)把涉及到錢、職則的東西給明確了！然后在各個(gè)方面明確后形成紀(jì)要，多方簽字！最后再來(lái)進(jìn)行資料歸檔！
問(wèn)題二:張工覺(jué)得不需要加強(qiáng)階段性審查是錯(cuò)誤的，應(yīng)該做好階段審查，同時(shí)及時(shí)和客戶進(jìn)行溝通！確保可交付成果滿足客戶的需求。
問(wèn)題三:提出驗(yàn)收申請(qǐng)，準(zhǔn)備驗(yàn)收資料，進(jìn)行交驗(yàn)測(cè)試，測(cè)試通過(guò)則進(jìn)行資料和最終成果的資料！召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收總結(jié)！合同等相關(guān)文檔的終止，對(duì)項(xiàng)目資料進(jìn)行歸檔！

信管網(wǎng)ggn871107：
問(wèn)題1：
人員不應(yīng)該解散，在管理收尾方面應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行資料歸檔等，合同收尾方面應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行終止，進(jìn)行相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算
問(wèn)題2：
a、對(duì)階段審查沒(méi)有重視
b、對(duì)于大項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)進(jìn)行分段驗(yàn)收
c、在項(xiàng)目2上沒(méi)有進(jìn)行很好的質(zhì)量控制
問(wèn)題3：
項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)起驗(yàn)收--對(duì)要進(jìn)行驗(yàn)收的項(xiàng)目形成文檔--驗(yàn)收方根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收--合格/不合格--結(jié)束驗(yàn)收

信管網(wǎng)wangzhenyu0510：
問(wèn)題1：在子項(xiàng)目1終止時(shí)張工的做法存在以下不妥：
1、應(yīng)查明項(xiàng)目1哪些工作已經(jīng)完成，完成到了什么程度，哪些工作未完成，并做好相應(yīng)的記錄；
2、總結(jié)項(xiàng)目1的所有工作，進(jìn)行相關(guān)的交接；
3、對(duì)項(xiàng)目1的參與人員進(jìn)行績(jī)效考核。
問(wèn)題2：張工在隨后的子項(xiàng)目2、3的執(zhí)行和驗(yàn)收工作中存在以下問(wèn)題：
1、對(duì)項(xiàng)目的審查和驗(yàn)收應(yīng)貫穿項(xiàng)目整個(gè)生命周期，等項(xiàng)目全部完成后統(tǒng)一進(jìn)行驗(yàn)收的做法極其錯(cuò)誤，是造成項(xiàng)目失敗的最重要的原因；
2、在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)組織進(jìn)行單元測(cè)試、集成測(cè)試的相關(guān)測(cè)試工作，對(duì)相關(guān)質(zhì)量、進(jìn)度、成本進(jìn)行控制管理。
問(wèn)題3：正確執(zhí)行大項(xiàng)目驗(yàn)收工作的步驟：
1、驗(yàn)收可交付成果；
2、進(jìn)行績(jī)效考核，全面評(píng)估項(xiàng)目的工作執(zhí)行情況；
3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)行組織過(guò)程資產(chǎn)更新；
4、與客戶確認(rèn)可交付成果。
5、合同收尾。