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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2018/10/2）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2018/10/2

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/10/2）

乙公司是一家信息技術(shù)公司，主要從事信息系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)業(yè)務(wù)。該公司通過員工王工的介紹與甲公司簽訂了大型系統(tǒng)開發(fā)合同，合同金額650萬元，工期11個(gè)月，該項(xiàng)目主要為甲公司開發(fā)一套綜合管理系統(tǒng)，并要求新系統(tǒng)要與現(xiàn)有生產(chǎn)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)連通，以幫助甲公司落實(shí)兩化（信息化和工業(yè)化）深度融合的戰(zhàn)略部署，提升甲公司的核心競爭力。甲公司指派信息技術(shù)中心的趙主任負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。
項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，乙公司領(lǐng)導(dǎo)安排王工擔(dān)任此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，王工自己按照公司項(xiàng)目章程模板撰寫項(xiàng)目章程，進(jìn)入了下一個(gè)過程，新撰寫的項(xiàng)目章程內(nèi)容包括：質(zhì)量控制人員、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目基本需求、項(xiàng)目完工日期。
同時(shí)為了保證項(xiàng)目質(zhì)量，王工親自撰寫了初步的項(xiàng)目范圍說明書。王工依照以前公司的經(jīng)驗(yàn)撰寫的初步的項(xiàng)目范圍說明書內(nèi)容包括：項(xiàng)目概述、產(chǎn)品要求、項(xiàng)目完工日期、項(xiàng)目約定條件、初始風(fēng)險(xiǎn)。初步的項(xiàng)目范圍說明書撰寫完成后，王工通知了項(xiàng)目組成員，按照初步的項(xiàng)目范圍說明書開始工作，項(xiàng)目組成員有人認(rèn)為初步范圍說明書內(nèi)容太過簡單，跟以往項(xiàng)目范圍說明書差別太大，但擔(dān)心項(xiàng)目經(jīng)理不高興，也沒有直接說。
剛進(jìn)入項(xiàng)目規(guī)劃階段，發(fā)生的幾個(gè)事件讓王工覺得非常棘手：
（1）項(xiàng)目組成員就系統(tǒng)是否包含數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出、備份功能產(chǎn)生了分歧，查看初步的項(xiàng)目范圍說明書發(fā)現(xiàn)也沒有相應(yīng)描述。
（2）有項(xiàng)目組成員認(rèn)為初步的項(xiàng)目范圍說明書中給出的系統(tǒng)安全等級過高，實(shí)現(xiàn)難度非常大，還可能導(dǎo)致項(xiàng)目成本大幅度增加
（3）項(xiàng)目組成員不確定項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)是否要給客戶交付《產(chǎn)品使用手冊》，有成員建議既然不確定就不要做了，這樣可以節(jié)約成本。
（4）在初步的項(xiàng)目范圍說明書中沒有涉及到項(xiàng)目的質(zhì)量管理要求，乙公司內(nèi)部的質(zhì)量技術(shù)部因此沒有安排專門的人員配合王工工作。
（5）一些項(xiàng)目組成員經(jīng)常抱怨王工大包大攬，項(xiàng)目啟動(dòng)階段的工作不嚴(yán)格遵照公司管理流程執(zhí)行，也未征求其他項(xiàng)目組成員的意見和建議。
【問題1】（12分）
結(jié)合案例，請分析案例中的項(xiàng)目啟動(dòng)過程中存在哪些問題？
【問題2】（6分）
結(jié)合案例，該項(xiàng)目的干系人應(yīng)該包括哪些？
【問題3】（7分）
（1）結(jié)合案例，從候選答案中選擇5個(gè)正確選項(xiàng)（每選對一個(gè)得1分，選項(xiàng)超過5個(gè)該題得0分），將選項(xiàng)編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
以下（     ）內(nèi)容應(yīng)放入組織過程資源庫
候選答案：
A、問題和缺陷管理庫   B、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)    C、個(gè)人周報(bào)    D、項(xiàng)目總結(jié)
E、風(fēng)險(xiǎn)控制程序       F、合同原件     G、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)指南      H、測試記錄
（1）根據(jù)題干，從候選答案中選擇2個(gè)正確選項(xiàng)（每選對一個(gè)得1分，選項(xiàng)超過2個(gè)該題得0分），將選項(xiàng)編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
SOW包括（     ）內(nèi)容
候選答案：
A、項(xiàng)目概述           B、產(chǎn)品需求        C、組織結(jié)構(gòu)        D、質(zhì)量控制人員

信管網(wǎng)中國教育網(wǎng)考友：
【問題1】本案例中的項(xiàng)目啟動(dòng)過程存在以下幾點(diǎn)問題：
1.撰寫的初步項(xiàng)目范圍說明書沒有和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員評審商量溝通；
2.項(xiàng)目組成員對項(xiàng)目范圍說明書未指出有爭議和不合理的地方；
3.在初步的項(xiàng)目范圍說明書中沒有涉及到項(xiàng)目的質(zhì)量管理要；
4.范圍說明書描述不清晰，不夠全面。
5.項(xiàng)目啟動(dòng)階段的工作不嚴(yán)格遵照公司管理流程執(zhí)行，也未征求其他項(xiàng)目組成員的意見和建議.
【問題2】該項(xiàng)目的干系人包括：甲公司領(lǐng)導(dǎo)、甲公司的信息技術(shù)中心的趙主任、甲公司生產(chǎn)管理系統(tǒng)使用人員、財(cái)務(wù)系統(tǒng)使用人員、乙公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理王工、項(xiàng)目組成員。
【問題3】（1）acdgh
（2）ac

信管網(wǎng)ce5984：
問題1 答：1、王工撰寫的項(xiàng)目章程內(nèi)容不完整； 2、編寫的初步范圍說明書存在問題，過于簡單，沒有采納客戶和項(xiàng)目組成員的意見和建議； 3、沒有制定項(xiàng)目管理計(jì)劃； 4、需求分析做的不好，沒有正式的需求文件； 5、質(zhì)量管理做的不好，沒有制定質(zhì)量管理計(jì)劃和質(zhì)量保證體系、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 6、溝通存在問題，與客戶、項(xiàng)目組成員缺乏交流和溝通； 7、項(xiàng)目收尾做的不好，沒有對系統(tǒng)進(jìn)行完工測試，缺少相關(guān)的驗(yàn)收交付文檔； 8、王工缺乏項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn) 9、王工在工作中不嚴(yán)格遵照公司管理流程執(zhí)行； 10、范圍管理做的不好，沒有范圍定義，也沒有范圍核實(shí)； 11、風(fēng)險(xiǎn)管理沒做好，沒有風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃?沒有風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃； 問題2 答：甲公司信息技術(shù)中心的趙主任，乙公司項(xiàng)目經(jīng)理王工、甲公司原系統(tǒng)開發(fā)人員、雙方高層領(lǐng)導(dǎo)、乙公司銷售代表、乙公司項(xiàng)目組成員； 問題3 a、b、e、g、h a\b

信管網(wǎng)ce5984：
問題1 答：1、項(xiàng)目章程內(nèi)容不完整，還應(yīng)該包括項(xiàng)目經(jīng)理的任命及權(quán)限、項(xiàng)目概括性內(nèi)容、項(xiàng)目概預(yù)算、里程碑的計(jì)劃、項(xiàng)目關(guān)系人的期望與需求、約束的條件與假設(shè)、項(xiàng)目成功判定的條件； 2、質(zhì)量管理沒做好，沒有制定質(zhì)量管理計(jì)劃； 3、項(xiàng)目范圍說明書沒有得到客戶的確認(rèn)；導(dǎo)致范圍蔓延； 4、整體管理沒有做好，沒有制定項(xiàng)目管理計(jì)劃； 5、溝通存在問題，缺乏團(tuán)隊(duì)管理的領(lǐng)導(dǎo)力； 6、收尾管理存在問題，項(xiàng)目組對項(xiàng)目驗(yàn)收的流程及交付文檔不熟悉； 7、王工缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)； 8、王工不遵照公司管理流程管理項(xiàng)目； 9、質(zhì)量保證做的不好，沒有專職的質(zhì)量管理員； 10、需求管理做的不好，項(xiàng)目啟動(dòng)期沒有進(jìn)行需求獲取和需求分析工作，也沒有形成需求規(guī)格說明書； 11、成本管理做的不好，沒有制定成本管理計(jì)劃； 問題2 答：項(xiàng)目經(jīng)理王工、甲公司信息中心趙主任、項(xiàng)目組成員，甲乙雙方公司的高層、甲公司的系統(tǒng)開發(fā)人員； 問題3 a\d\e\g\h 問題4 a\b

信管網(wǎng)lhr2586：
問題1： 一是未按規(guī)范程序選擇合作方，未經(jīng)科學(xué)招投標(biāo)等正式程序；二是未做項(xiàng)目需求分析；三是項(xiàng)目范圍說明書未經(jīng)項(xiàng)目干系人確認(rèn)即開始工作；四是工作分解過于簡單；五是沒有質(zhì)量管理工作計(jì)劃。 問題2： 項(xiàng)目干系人應(yīng)該包括：甲公司的業(yè)務(wù)代表趙主任、公司用戶，乙公司項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，質(zhì)量管理人員等。 問題3： （1）a、e、f、g、h （2）d

信管網(wǎng)ce5984：
問題1 答：1、項(xiàng)目章程內(nèi)容不完整，還有概括性的項(xiàng)目描述、項(xiàng)目總預(yù)算、里程碑的計(jì)劃，判定項(xiàng)目成功的約束和假設(shè)，項(xiàng)目經(jīng)理的任命和正式授權(quán)，項(xiàng)目相關(guān)干系人的需求和期望； 2、沒有制定項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃，沒有建立相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理體系； 3、撰寫的項(xiàng)目初步范圍說明書依據(jù)不合理，沒有按該項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行撰寫，而是根據(jù)公司以前經(jīng)驗(yàn)撰寫； 4、撰寫的項(xiàng)目初步范圍說明書沒有范圍定義，可能會(huì)出現(xiàn)范圍蔓延； 5、王工與團(tuán)隊(duì)成員、客戶、甲方負(fù)責(zé)人溝通存在問題； 6、沒有專職的oa檢查項(xiàng)目執(zhí)行過程活動(dòng)； 7、沒有制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃； 8、沒有嚴(yán)格遵照公司的管理流程來管理項(xiàng)目； 9、王工缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)； 10、沒有切實(shí)可行的項(xiàng)目管理計(jì)劃； 11、王工缺乏項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的領(lǐng)導(dǎo)力； 12、項(xiàng)目范圍說明書沒有經(jīng)過技術(shù)評審，實(shí)現(xiàn)難度過大，還可能導(dǎo)致項(xiàng)目成本大幅度增加； 問題2 答：項(xiàng)目組成員、甲公司趙主任、甲乙公司雙方的高層領(lǐng)導(dǎo)、王工、監(jiān)理工程師； 問題3 答：a\c\d\f\h；a\c；