2016年下半年軟考中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師下午案例分析真題試題三
案例問(wèn)題：請(qǐng)說(shuō)明楊工在配置管理中存在的問(wèn)題。
案例背景
老李組織編寫了采購(gòu)計(jì)劃，確定該項(xiàng)目要對(duì)外進(jìn)行招標(biāo)，由于招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)B已經(jīng)與A企業(yè)合作多次，并列入了A企業(yè)的供應(yīng)商名錄，因此A企業(yè)直接委托B機(jī)構(gòu)開始招標(biāo)工作。 接下來(lái)，A企業(yè)與集成商E公司簽訂了合同。在項(xiàng)目需求階段，雙方對(duì)于需求的理解產(chǎn)生了不一致。為消除需求的歧義，雙方召開了多次會(huì)議進(jìn)行溝通。同時(shí)，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，由于集成商E公司沒(méi)有此類軟件開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，部分開發(fā)模塊需要外購(gòu)，因此導(dǎo)致項(xiàng)目的進(jìn)度延后。
鑒于配置管理在信息系統(tǒng)集成和IT運(yùn)維項(xiàng)目中的重要作用，某企業(yè)計(jì)劃在企業(yè)層面統(tǒng)一建立配置庫(kù)，以規(guī)范公司的配置管理，并責(zé)成公司的商務(wù)經(jīng)理?xiàng)罟ぜ嫒喂镜呐渲媒?jīng)理，全面組織和協(xié)調(diào)公司的配置管理事項(xiàng)。楊工接到任務(wù)后，按照公司目前系統(tǒng)集成和運(yùn)維的架構(gòu)，將配置庫(kù)分為系統(tǒng)集成項(xiàng)目配置庫(kù)和運(yùn)維項(xiàng)目配置庫(kù)，不過(guò)這種配置庫(kù)管理只是從名稱方面進(jìn)行了區(qū)分，實(shí)際上只有一個(gè)配置庫(kù)。由于公司大部分運(yùn)維項(xiàng)目來(lái)自于公司的系統(tǒng)集成部，所以底層數(shù)據(jù)是共享的，沒(méi)有分割開來(lái)，運(yùn)維人員和系統(tǒng)集成人員經(jīng)常針對(duì)同一個(gè)配置項(xiàng)進(jìn)行修改。
在配置庫(kù)運(yùn)行4個(gè)月之后，公司組織了一次對(duì)配置庫(kù)的審計(jì)，發(fā)現(xiàn)配置庫(kù)存在大量的問(wèn)題，楊工面對(duì)這樣的局面，對(duì)自己在配置管理中的角色也感到非常迷茫。他收集了目前公司配置庫(kù)管理方面存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題比較突出地體系在以下幾個(gè)方面：
（1）有的項(xiàng)目組將配置項(xiàng)細(xì)化到了軟件產(chǎn)品的模塊，而有的項(xiàng)目組以項(xiàng)目簡(jiǎn)單為由，根本沒(méi)有進(jìn)行配置管理，并且各項(xiàng)目組內(nèi)部對(duì)配置管理的需求也不統(tǒng)一，隨時(shí)間變化波動(dòng)較大。
（2）很多開發(fā)人員和運(yùn)維人員不知道在不同的庫(kù)里應(yīng)該放置什么內(nèi)容，而且各種配置項(xiàng)的配置格式也不同意，導(dǎo)致配置庫(kù)難以達(dá)到預(yù)期的效果。
（3）配置庫(kù)增刪比較混亂，很多配置項(xiàng)還找不到最后的版本，而且很多配置內(nèi)容也放置混亂，各種哭的分隔管理起不到預(yù)期的效果。
[問(wèn)題]