2017年下半年軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師下午案例分析真題試題一
案例問題：請闡述變更管理的工作流程。
案例背景
信管網(wǎng)公司中標一個城市的智能交通建設項目，總投資 350萬元，建設周期1年。在項目管理計劃發(fā)布之后，柳工作為本項目的項目經(jīng)理，領導項目團隊按照計劃與任務分工開始實施。
在項目初期，項目團隊在確定了項目范圍后，項目經(jīng)理制定了項目變更流程：
1、提出變更申請； 2、針對影響不大的變更，可以直接修改； 3、針對影響較大的變更，必須上報項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理審批之后才能修改；4、修改后由項目經(jīng)理確認，確認 無誤后更新配置庫，完成變更。
在一次項目進度協(xié)調(diào)會上，項目經(jīng)理柳工與項目成員李工發(fā)生了爭執(zhí)，原因如下：李工對于客戶提出的需求，無論大小都給予解決，客戶對此非常滿意。但是，項目組 其他成員并不知曉李工修改的內(nèi)容，導致開發(fā)任務多次返工。目前，項目已經(jīng)延期。
[問題]
請闡述變更管理的工作流程。
案例問題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標準答案及試題解析請查看下面鏈接）：
1、提出變更申請
2、變更影響分析
3、CCB審查批準
4、實施變更
5、監(jiān)控變更實施
6、結束變更
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