2012年上半年軟考高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午案例分析真題試題一
案例問(wèn)題：項(xiàng)目原計(jì)劃的工期是(1)天，如不采取措施，項(xiàng)目最后完工的工期是(2)天，這是因?yàn)?3)、(4)等活動(dòng)的工期變化，導(dǎo)致了關(guān)鍵路徑的變(5)如果想盡量按照原來(lái)的預(yù)期完成工作，而使增加成本最少，最常采用的措施應(yīng)是(5)。 請(qǐng)你將上面的敘述補(bǔ)充完整（將空白處應(yīng)填寫(xiě)的恰當(dāng)內(nèi)容寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)）。
案例背景
項(xiàng)目進(jìn)入編碼階段后，工商局項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通知李某，由于政策的變化，一些業(yè)務(wù)流程發(fā)生變更，并答應(yīng)延長(zhǎng)項(xiàng)目工期2個(gè)月，同時(shí)支付相應(yīng)的費(fèi)用，李某憑借自己項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為這些變更在約定的工期內(nèi)可以完成，因此直接答應(yīng)了對(duì)方的變更要求。隨后，李某找到負(fù)責(zé)變更模塊的項(xiàng)目組成員，要求其完成對(duì)業(yè)務(wù)流程變更的修改。 在項(xiàng)目繼續(xù)實(shí)施的過(guò)程中，項(xiàng)目組成員抱怨業(yè)務(wù)流程變更較大，原來(lái)的代碼很多需要重寫(xiě)，很難在計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)完成業(yè)務(wù)流程的變更任務(wù)，而且，系統(tǒng)其它模塊的成員發(fā)現(xiàn)已經(jīng)完成的一些功能突然出現(xiàn)錯(cuò)誤，經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)是受業(yè)務(wù)流程變更的影響。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不得不重新修改并測(cè)試出現(xiàn)問(wèn)題的功能模塊，從而導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度大大落后于計(jì)劃，整個(gè)項(xiàng)目看來(lái)很難在預(yù)定工期內(nèi)完工。
A公司是一家專(zhuān)門(mén)從事系統(tǒng)集成和應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)的公司，目前有員工100多人，分屬銷(xiāo)售部、軟件開(kāi)發(fā)部、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部等業(yè)務(wù)部門(mén)。公司銷(xiāo)售部主要負(fù)責(zé)服務(wù)和產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，將公司現(xiàn)有的產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶，同時(shí)也會(huì)根據(jù)客戶的具體需要，承接信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，并將其中應(yīng)用軟件的研發(fā)任務(wù)交給軟件開(kāi)發(fā)部實(shí)施。 經(jīng)過(guò)招投標(biāo)，A公司承擔(dān)了某銀行的系統(tǒng)集成項(xiàng)目，合同規(guī)定，5月1日之前統(tǒng)必須完成，并且進(jìn)行試運(yùn)行。合同簽定后，項(xiàng)目的軟件開(kāi)發(fā)任務(wù)由軟件開(kāi)發(fā)部負(fù)貢，硬件與網(wǎng)絡(luò)由系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)與實(shí)施。王工擔(dān)任這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。王工根據(jù)項(xiàng)目需求，組建了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)分成軟件開(kāi)發(fā)小組和網(wǎng)絡(luò)集成小組，其中軟件開(kāi)發(fā)小組組長(zhǎng)是趙工，網(wǎng)絡(luò)集成小組組長(zhǎng)是劉工。王工制定了項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，圖1該項(xiàng)目的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖。


軟件開(kāi)發(fā)中，發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)需求定義得不夠明確，因此增加了一些功能，導(dǎo)致功能模塊設(shè)計(jì)延長(zhǎng)了五天。網(wǎng)絡(luò)集成過(guò)程中，由于涉及到物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，綜合布線延遲了五天，接著采購(gòu)的一個(gè)新設(shè)備沒(méi)有按時(shí)到貨，到貨之后在調(diào)試過(guò)程中遇到了以前沒(méi)有遇到的問(wèn)題，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝調(diào)試延遲了7天。兩個(gè)小組分別通過(guò)電話向各自部門(mén)通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，而網(wǎng)絡(luò)集成工作是在用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的，因此阿絡(luò)集成的進(jìn)度狀況在公司總部進(jìn)行開(kāi)發(fā)工作的軟件開(kāi)發(fā)小組并不了解。上述問(wèn)題導(dǎo)致了項(xiàng)目整體進(jìn)度的拖延，績(jī)效狀況不佳。
[問(wèn)題]
項(xiàng)目原計(jì)劃的工期是(1)天，如不采取措施，項(xiàng)目最后完工的工期是(2)天，這是因?yàn)?3)、(4)等活動(dòng)的工期變化，導(dǎo)致了關(guān)鍵路徑的變(5)如果想盡量按照原來(lái)的預(yù)期完成工作，而使增加成本最少，最常采用的措施應(yīng)是(5)。 請(qǐng)你將上面的敘述補(bǔ)充完整（將空白處應(yīng)填寫(xiě)的恰當(dāng)內(nèi)容寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)）。
案例問(wèn)題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案及試題解析請(qǐng)查看下面鏈接）：
(1) 167    (2) 174    (3)綜合布線    (4)設(shè)備安裝  (5)快速跟進(jìn)
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