2013年上半年軟考高級信息系統(tǒng)項目管理師下午案例分析真題試題三
案例問題：結(jié)合本案例，簡要回答項目收尾的主要工作包括哪幾個部分并分別說明其主要內(nèi)容。
案例背景
項目經(jīng)理李工和近五十人的項目團(tuán)隊經(jīng)過9個月的辛苦努力，在某信息系統(tǒng)項目約定的最后期限內(nèi)完成了信息系統(tǒng)的開發(fā)工作，并通過了系統(tǒng)試運行。盡管這是李工負(fù)責(zé)的第一個項目，但還是算圓滿地結(jié)束了。李工感覺很有成就感，也對團(tuán)隊成員充滿了感激。由于項目工期幾度耽擱，在項目最后階段，項目團(tuán)隊成員加班加點工作了近3個月，團(tuán)隊成員不僅精神疲憊而且因此耽誤了其他項目的很多工作。鑒于項目已經(jīng)完成了試運行，李工就組織大家召開了項目總結(jié)會。在總結(jié)會上李工表示了對大家的感謝，然后就宣布項目已經(jīng)結(jié)束，項目團(tuán)隊成員可以各自按照原先的人力資源計劃進(jìn)入新的項目。
項目總結(jié)會后的第二天，建設(shè)方的項 目負(fù)責(zé)人就打來了電話，說是建設(shè)方總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該信息系統(tǒng)還有一項功能需要添加，盡管該功能在原先的合同中沒有體現(xiàn)，但是總經(jīng)理還是希望添加該項目功能。而且建設(shè)方的項目負(fù)責(zé)人還指出，試運行之后相關(guān)部門發(fā)覺還有一些相關(guān)的操作手冊沒有提供，希望建設(shè)方補(bǔ)充提供相關(guān)文檔。
剛接完建設(shè)方項目負(fù)責(zé)人的電話，公司財務(wù)審計部門和項目管理辦公室的人員也敲門進(jìn)來，首先問李工該項目是否已經(jīng)完成，如果已經(jīng)完成就需要走公司的相關(guān)項目收尾流程。接著就要求李工和他的項目團(tuán)隊成員配合組織項目審計和項目收尾方面的工作，并告訴李工，該項目的尾款，20%的合同金額對方還沒有付，請李工催促對方盡快付款。
[問題]
結(jié)合本案例，簡要回答項目收尾的主要工作包括哪幾個部分并分別說明其主要內(nèi)容。
案例問題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案及試題解析請查看下面鏈接）：
項目收尾包括合同收尾和管理收尾兩部分。
合同收尾就是了結(jié)合同并結(jié)清賬目，包括解決所有尚未了結(jié)的事項。合同收尾需要對整個采購過程進(jìn)行系統(tǒng)地審查，找出進(jìn)行本項目其他產(chǎn)品或本組織內(nèi)其他項目采購時值得借鑒的成功和失敗之處。
管理收尾涉及為了使項目干系人對項目產(chǎn)品的驗收正式化而進(jìn)行的項目成果驗證和歸檔，具體包括收集項目記錄、確保產(chǎn)品滿足商業(yè)需求、并將項目信息歸檔，還包括項目審計。
查看該案例完整試題與信管網(wǎng)參考答案：http://m.xiexiliangjiufa.com/st/46491601.html