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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2018/11/25）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/11/25

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/11/25）

試題二（25 分）
閱讀以下關(guān)于變更的敘述，回答問題1 至問題3。
【說明】
在一個正在實施的系統(tǒng)集成項目中出現(xiàn)了下述情況：一個系統(tǒng)的用戶向他所認識的一個項目開發(fā)人員抱怨系統(tǒng)軟件中的一項功能問題，并且表示希望能夠進行修改。于是，該開發(fā)人員就直接對系統(tǒng)軟件進行了修改，解決了該項功能問題。針對這樣一種情況，請分析如下問題：
【問題1】（5 分）
請用150 字以內(nèi)的文字，說明上述情況中存在著哪些問題？
【問題2】（10 分）
請用300 字以內(nèi)的文字，說明上述情況可能會導致什么樣的后果？
【問題3】（10 分）
請用300 字以內(nèi)的文字，說明配置管理中完整的變更處置流程。

信管網(wǎng)ymweb：
直接修改可能會打亂軟件設計的總體功能要求，他所解決的只是他所希望的，忽視了以偏概全的可能。

變更處置流程，應先向上匯報，經(jīng)研究后再做修改與不修改的決定，合乎要求的，屬于系統(tǒng)錯誤的可以予以糾正，但影響其他人使用的不應給予修改。

信管網(wǎng)hwwuhan：
1。  沒有有效的干系人管理計劃
     沒有有效的信息收集和管理流程
     沒有變更管理流程
      變更沒有書面提出
     開發(fā)人員直接面對用戶且修改
   沒有配置管理系統(tǒng)和相關(guān)權(quán)限管理
   沒有配置管理計劃或執(zhí)行不嚴
   沒有建立ccb統(tǒng)一審核變更申請
   缺乏版本管理
  缺乏文檔管理
 缺少配置審核
   

2.  變更混亂，無法追蹤
    可能造成鍍金
    會造成需求重復
    會造成文檔記錄丟失或相關(guān)文檔和程序不符合
   會造成與用戶溝通缺乏有效依據(jù)，因缺少文檔及時更新
   會造成版本混亂，因缺少版本控制
   會造成變更過多或無效變更，因缺少有效變更控制流程和ccb審核
   在問題解決上與用戶無法達成一致，因缺少必要的書面變更申請

3.  書面提出變更申請
    評估變更影響，制定變更解決方案，告知用戶變更影響
    提請ccb審核批準
   批準后，修改相關(guān)管理計劃和文件，安排人員執(zhí)行
   監(jiān)控變更執(zhí)行
   對變更結(jié)果進行檢查，記錄相關(guān)文檔，通知相關(guān)關(guān)系人
  
    
   

信管網(wǎng)項目學習者：
【問題1】項目實施過程中的范圍變更不規(guī)范，系統(tǒng)用戶不能直接向項目開發(fā)人員提出功能問題；該開發(fā)人員不能擅自對系統(tǒng)進行修改。
【問題2】（1）項目范圍基準出現(xiàn)嚴重偏離（2）項目干系人基本都不了解此次變更，會導致項目驗收時出現(xiàn)嚴重分歧。
【問題3】提出變更-變更的接收并進行影響評估-撰寫變更報告-ccb審批變更報告-確認變更-執(zhí)行變更-監(jiān)控變更流程-評估變更是否有效執(zhí)行。