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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2018/12/14）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/12/14

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/12/14）

試題三（25分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄目?jī)?nèi)。
[說明]
項(xiàng)目經(jīng)理李工和近五十人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)經(jīng)過9個(gè)月的辛苦努力，在某信息系統(tǒng)項(xiàng)目約定的最后期限內(nèi)完成了信息系統(tǒng)的開發(fā)工作，并通過了系統(tǒng)試運(yùn)行。盡管這是李工負(fù)責(zé)的第一個(gè)項(xiàng)目，但還是算圓滿地結(jié)束了。李工感覺很有成就感，也對(duì)團(tuán)隊(duì)成員充滿了感激。由于項(xiàng)目工期幾度耽擱，在項(xiàng)目最后階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員加班加點(diǎn)工作了近3個(gè)月，團(tuán)隊(duì)成員不僅精神疲憊而且因此耽誤了其他項(xiàng)目的很多工作。鑒于項(xiàng)目已經(jīng)完成了試運(yùn)行，李工就組織大家召開了項(xiàng)目總結(jié)會(huì)。在總結(jié)會(huì)上李工表示了對(duì)大家的感謝，然后就宣布項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可以各自按照原先的人力資源計(jì)劃進(jìn)入新的項(xiàng)目。
項(xiàng)目總結(jié)會(huì)后的第二天，建設(shè)方的項(xiàng) 目負(fù)責(zé)人就打來了電話，說是建設(shè)方總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該信息系統(tǒng)還有一項(xiàng)功能需要添加，盡管該功能在原先的合同中沒有體現(xiàn)，但是總經(jīng)理還是希望添加該項(xiàng)目功能。而且建設(shè)方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還指出，試運(yùn)行之后相關(guān)部門發(fā)覺還有一些相關(guān)的操作手冊(cè)沒有提供，希望建設(shè)方補(bǔ)充提供相關(guān)文檔。
剛接完建設(shè)方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的電話，公司財(cái)務(wù)審計(jì)部門和項(xiàng)目管理辦公室的人員也敲門進(jìn)來，首先問李工該項(xiàng)目是否已經(jīng)完成，如果已經(jīng)完成就需要走公司的相關(guān)項(xiàng)目收尾流程。接著就要求李工和他的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員配合組織項(xiàng)目審計(jì)和項(xiàng)目收尾方面的工作，并告訴李工，該項(xiàng)目的尾款，20%的合同金額對(duì)方還沒有付，請(qǐng)李工催促對(duì)方盡快付款。
[問題1]（10分）
結(jié)合本案例，簡(jiǎn)要回答項(xiàng)目收尾的主要工作包括哪幾個(gè)部分并分別說明其主要內(nèi)容。
[問題2]（10分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要說明項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)移進(jìn)入新項(xiàng)目的前提條件。
[問題3]（10分）
請(qǐng)指出項(xiàng)目收尾階段需要完成哪些文檔？

信管網(wǎng)hwwuhan：
答:  項(xiàng)目驗(yàn)收工作   檢查項(xiàng)目成果,收集各個(gè)階段文檔,歸類文檔,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),開總結(jié)大會(huì) ＜br＞     項(xiàng)目評(píng)價(jià)工作    對(duì)項(xiàng)目整體績(jī)效做評(píng)價(jià) ＜br＞    系統(tǒng)移交和維護(hù)   轉(zhuǎn)移系統(tǒng)給用戶,進(jìn)行用戶培訓(xùn),對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn)行支持工作 ＜br＞ ＜br＞  1.達(dá)到了項(xiàng)目管理計(jì)劃中成員轉(zhuǎn)移條件 ＜br＞  2. 項(xiàng)目成員已經(jīng)完成當(dāng)前工作或階段成果已經(jīng)提交,確認(rèn) ＜br＞  3.項(xiàng)目組其他成員和項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)項(xiàng)目成員階段工作已經(jīng)完成或當(dāng)前成果已經(jīng)完成 ＜br＞  4.項(xiàng)目經(jīng)理簽署人員轉(zhuǎn)移文件 ＜br＞  5.項(xiàng)目經(jīng)理簽署成員項(xiàng)目績(jī)效文件 ＜br＞  6.如果是項(xiàng)目收尾,需要召開項(xiàng)目總結(jié)大會(huì) ＜br＞   ＜br＞ ＜br＞需要提供文檔包括:  項(xiàng)目最終報(bào)告,項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,質(zhì)量保證書,軟硬件用戶手冊(cè),項(xiàng)目變更記錄,系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)

信管網(wǎng)694025539：
項(xiàng)目收尾包括管理收尾和合同收尾。管理收尾就是完成項(xiàng)目的驗(yàn)收移交和文檔的驗(yàn)收，以及人員的解散；合同收尾就是完成合同完成工程款的交付。 ＜br＞條件：所有項(xiàng)目任務(wù)都完成，開過總結(jié)會(huì) ＜br＞項(xiàng)目總結(jié)，用戶手冊(cè)等 ＜br＞

信管網(wǎng)項(xiàng)目學(xué)習(xí)者：
【問題1】包括對(duì)項(xiàng)目的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，要求客戶簽字確認(rèn)。項(xiàng)目的總結(jié)會(huì)要請(qǐng)項(xiàng)目干系人全體參與，而不是只是團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部的會(huì)議，要讓全體成員了解項(xiàng)目的總體績(jī)效，對(duì)項(xiàng)目的最終交付物進(jìn)行確認(rèn)。項(xiàng)目的收尾還包括管理的收尾，如各項(xiàng)文檔的收集與整理。還包括尾款的催收。
【問題2】項(xiàng)目在進(jìn)度、財(cái)務(wù)、質(zhì)量方面都得到了完整的收尾?？蛻魧?duì)項(xiàng)目進(jìn)行了最終的簽字確認(rèn)。
【問題3】項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告、技術(shù)績(jī)效報(bào)告、成本績(jī)效報(bào)告、項(xiàng)目總結(jié)、項(xiàng)目質(zhì)量報(bào)告等

信管網(wǎng)5251462@qq.com：
答1： 項(xiàng)目驗(yàn)收。驗(yàn)收項(xiàng)目產(chǎn)品、文檔、及已經(jīng)完成的交付成果。一般來說驗(yàn)收需要正式的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。對(duì)于系統(tǒng)集成項(xiàng)目，一般來說，需要正式的驗(yàn)收測(cè)試工作。驗(yàn)收測(cè)試工作可以由業(yè)主和承建單位功能進(jìn)行，也可以由第三方公司進(jìn)行，無論哪種方式都需要雙方認(rèn)可的正式文檔為依據(jù)進(jìn)行。 項(xiàng)目總結(jié)。收集整理項(xiàng)目過程文檔和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。對(duì)所有的文檔進(jìn)行歸類，形成項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議的討論稿。召開項(xiàng)目總結(jié)會(huì)。 項(xiàng)目評(píng)估審計(jì)。項(xiàng)目評(píng)估是將項(xiàng)目的所有工作加以客觀的評(píng)價(jià)，從而對(duì)全體成員的成果形成績(jī)效結(jié)論。項(xiàng)目審計(jì)是由項(xiàng)目管理部門和財(cái)務(wù)部門共同進(jìn)行，相關(guān)的審計(jì)項(xiàng)目應(yīng)在項(xiàng)目成本管理中列出。 答2： 1. 項(xiàng)目人力資源計(jì)劃中描述的人員轉(zhuǎn)移條件已經(jīng)觸發(fā) 2. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員所承擔(dān)的工作已經(jīng)全部完成，提交了經(jīng)過確認(rèn)的可交付物并已完成工作交接 3. 項(xiàng)目經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)成員確認(rèn)該成員的工作銜接已告一段落或者已經(jīng)完成 4. 項(xiàng)目經(jīng)理簽發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)移確認(rèn)文件 5. 項(xiàng)目經(jīng)理簽發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效考核文件 6. 項(xiàng)目經(jīng)理通知所有相關(guān)干系人 7. 召開總結(jié)表彰大會(huì) 答3： 1. 項(xiàng)目介紹文檔 2. 項(xiàng)目最終報(bào)告 3. 項(xiàng)目最終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 4. 系統(tǒng)說明手冊(cè) 5. 系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè) 6. 軟硬件產(chǎn)品說明書、質(zhì)量保證書 7. 項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告 8. 項(xiàng)目審計(jì)報(bào)告 9. 項(xiàng)目總結(jié)會(huì)會(huì)議紀(jì)要