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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2018/12/13）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/12/13

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/12/13）

系統(tǒng)集成商信管網(wǎng)甲公司承接了一項信息管理系統(tǒng)建設(shè)項目，甲公司任命具有多年類似項目研發(fā)經(jīng)驗的張工為項目經(jīng)理。

張工上任后，立刻組建了項目團隊，人員確定后，張工綜合了工作任務(wù)、團隊人員的經(jīng)驗和喜好，將項目組劃分為了三個小組，每個小組負責(zé)一個工作任務(wù)。團隊進入了開發(fā)階段，張工發(fā)現(xiàn)，項目管理原來沒有研發(fā)編程那么簡單；其中1個項目小組的重要開發(fā)人員因病請假，導(dǎo)致該小組任務(wù)比其他兩個小組滯后2周。另外，每個小組內(nèi)部工作總出現(xiàn)相互推諉情況，而且小組和小組成員矛盾也接連不斷，項目任務(wù)一度停滯不前。

此時，正趕上人事部推出新的項目績效考核方案，經(jīng)過對項目進度和質(zhì)量方面的考評結(jié)果，項目績效成績較低，直接影響了每個項目團隊成員的績效獎金。項目組成員負面情緒較重，有的成員在加班勞累和無法獲得績效獎金的雙重壓力下準(zhǔn)備辭職，張工得知后，與項目組成員私下進行了逐一面談。

[問題1] (8分)

結(jié)合案例，請指出本項目在人力資源管理方面存在的問題。

[問題2] (6分)

基于以上案例:

(1)判斷當(dāng)前項目團隊處于哪個階段?

(2)簡述X理論和Y理論的主要觀點。如果從X理論和Y理論的觀點來看,項目經(jīng)理張工在該階段應(yīng)該采取哪一理論來進行團隊激勵?為什么?

[問題3] (4分)

結(jié)合案例，從候選答案中選擇一個正確答案，將該選項的編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。

(1)項目經(jīng)理根據(jù)工作任務(wù)和團隊人員的經(jīng)驗和喜好進行分組，這采用了影響員工的方法中的___方法。

A. 權(quán)力  B. 任務(wù)分配  C.工作挑戰(zhàn)  D. 友誼

(2)項目經(jīng)理張工針對成員負面情緒較重的問題,采取了___方法進行團隊管理。

A.人際關(guān)系技能  B.沖突管理  C.績效評估  D. 觀察和交談

信管網(wǎng)北京市網(wǎng)宿科技考友：
br＞1、項目經(jīng)理的選擇和任命存在問題 ＜br＞2.沒有做人力資源規(guī)劃 ＜br＞3.沒有儲備計劃，員工請假了沒有替補 ＜br＞4.沒有激勵機制，獎勵加班的人 ＜br＞5.出現(xiàn)怠工現(xiàn)象沒有及時處理 ＜br＞6.沒有團隊建設(shè)費活動 ＜br＞問題2: ＜br＞1.項目處于震蕩階段 ＜br＞2.x理論認為人都是推卸責(zé)任的，服從指揮，聽從安排，安于現(xiàn)狀，y理論：人是樂于接受工作的，積極上進的 ＜br＞問題3: ＜br＞c、b

信管網(wǎng)13911688912：
問題1: ＜br＞1、項目經(jīng)理的選擇和任命存在問題 ＜br＞2.沒有做人力資源規(guī)劃 ＜br＞3.沒有儲備計劃，員工請假了沒有替補 ＜br＞4.沒有激勵機制，獎勵加班的人 ＜br＞5.出現(xiàn)怠工現(xiàn)象沒有及時處理 ＜br＞6.沒有團隊建設(shè)費活動 ＜br＞問題2: ＜br＞1.項目處于震蕩階段 ＜br＞2.x理論認為人都是推卸責(zé)任的，服從指揮，聽從安排，安于現(xiàn)狀，y理論：人是樂于接受工作的，積極上進的 ＜br＞問題3: ＜br＞c、b

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問題1: ＜br＞1、項目經(jīng)理的選擇和任命存在問題 ＜br＞2.沒有做人力資源規(guī)劃 ＜br＞3.沒有儲備計劃，員工請假了沒有替補 ＜br＞4.沒有激勵機制，獎勵加班的人 ＜br＞5.出現(xiàn)怠工現(xiàn)象沒有及時處理 ＜br＞6.沒有團隊建設(shè)費活動 ＜br＞問題2: ＜br＞1.項目處于震蕩階段 ＜br＞2.x理論認為人都是推卸責(zé)任的，服從指揮，聽從安排，安于現(xiàn)狀，y理論：人是樂于接受工作的，積極上進的 ＜br＞問題3: ＜br＞c、b