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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2018/12/20)
試題1: (1) 是一種最常用的結(jié)構(gòu)化分析工具,它從數(shù)據(jù)傳遞和加工的角度,以圖形的方式刻畫(huà)系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的運(yùn)行情況。通常使用(2) 作為該工具的補(bǔ)充說(shuō)明。 下列不屬于服務(wù)需求識(shí)別活動(dòng)的是( )。
A、服務(wù)可用性需求識(shí)別
B、網(wǎng)絡(luò)安全需求識(shí)別
C、價(jià)格需求識(shí)別
D、信息安全需求識(shí)別
在IT服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的調(diào)研交流階段,( )工作是營(yíng)銷(xiāo)工作的核心過(guò)程,起到承上啟下的作用。
A、制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
B、編制服務(wù)目錄
C、編制會(huì)議紀(jì)要
D、編寫(xiě)解決方案
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