信息系統(tǒng)項目管理師案例簡答題知識點匯總:質(zhì)量管理
質(zhì)量管理(QUAlity Management)是指確定質(zhì)量方針、目標和職責(zé),并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制以及質(zhì)量改進來使其實現(xiàn)所有管理職能的全部活動。質(zhì)量管理師指為了實現(xiàn)質(zhì)量目標而進行的所有質(zhì)量性質(zhì)的活動。
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