2019年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師復(fù)習(xí)筆記與習(xí)題：項(xiàng)目人力資源管理（1）

1、項(xiàng)目經(jīng)理具有領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的雙重身份。

2、沖突是指兩個或兩個以上的社會單元在目標(biāo)上互不相容或互相排斥，從而產(chǎn)生心理上的或行為上的矛盾。

競爭的雙方具有同一個目標(biāo)，不需要發(fā)生勢不兩立的爭奪。

項(xiàng)目經(jīng)理對于有害的沖突要設(shè)法加以解決或減少，對有益的沖突要加以利用，要鼓勵團(tuán)隊(duì)成員良性競爭。

3、規(guī)劃人力資源管理是識別和記錄項(xiàng)目角色、職責(zé)、所需技能、報(bào)告關(guān)系，并編制人員配備管理計(jì)劃的過程。本過程的主要收益是：建立項(xiàng)目角色與職責(zé)、項(xiàng)目組織圖、以及包含人員招募和遣散時(shí)間表的人員配備管理計(jì)劃。

4、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是提高工作能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員互動，改善團(tuán)隊(duì)整體氛圍，以提高項(xiàng)目績效的過程。

5、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)定義、建立、維護(hù)、激勵、領(lǐng)導(dǎo)和鼓舞項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)行，并實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素，而建設(shè)高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)之一。

6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)：

（1）提高團(tuán)隊(duì)成員的知識和技能

（2）提高團(tuán)隊(duì)間信任和認(rèn)同感

（3）創(chuàng)建富有生氣、凝聚力和協(xié)作性的團(tuán)隊(duì)文化

7、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是跟蹤團(tuán)隊(duì)成員工作表現(xiàn)，提供反饋，解決問題并管理團(tuán)隊(duì)變更，以優(yōu)化項(xiàng)目績效的過程。

8、虛擬團(tuán)隊(duì)的缺點(diǎn)：可能產(chǎn)生誤解，有孤立感，團(tuán)隊(duì)成員之間難以分享知識和經(jīng)驗(yàn)。采用通信技術(shù)的成本。

9、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個階段：

（1）形成階段

（2）震蕩階段

（3）規(guī)范階段

（4）發(fā)揮階段

（5）解散階段

不管團(tuán)隊(duì)處于什么階段，增加或減少一個人都從形成階段重新開始。

10、權(quán)力來源：

（1）職位權(quán)力

（2）懲罰權(quán)力

（3）獎勵權(quán)力

（4）專家權(quán)力

（5）參照權(quán)力

職位權(quán)力、懲罰權(quán)力、獎勵權(quán)力來自于組織的授權(quán)；專家權(quán)力和參照權(quán)力來源于管理者自身。

2019年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師復(fù)習(xí)筆記與習(xí)題：項(xiàng)目人力資源管理（1）習(xí)題

項(xiàng)目人力資源管理中對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的指導(dǎo)和管理，以保證團(tuán)隊(duì)可以完成項(xiàng)目任務(wù)，關(guān)于項(xiàng)目人力資源的描述，正確的是（ ）。

A、新團(tuán)員加入到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，他們的經(jīng)驗(yàn)水平將會降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

B、項(xiàng)目人力資源管理包括規(guī)劃人力資源管理、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)三個過程

C、項(xiàng)目經(jīng)理對于所有沖突要設(shè)法解決或減少，鼓勵團(tuán)隊(duì)成員良性競爭

D、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中項(xiàng)目經(jīng)理的管理能力和管理能力二者缺一不可

信管網(wǎng)參考答案：D

查看解析：m.xiexiliangjiufa.com/st/3873815925.html

項(xiàng)目人力資源管理中對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的指導(dǎo)和管理，以保證團(tuán)隊(duì)可以完成項(xiàng)目任務(wù)，關(guān)于項(xiàng)目人力資源的描述，正確的是（ ）。

A、新團(tuán)員加入到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，他們的經(jīng)驗(yàn)水平將會降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

B、項(xiàng)目人力資源管理包括規(guī)劃人力資源管理、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)三個過程

C、項(xiàng)目經(jīng)理對于所有沖突要設(shè)法解決或減少，鼓勵團(tuán)隊(duì)成員良性競爭

D、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中項(xiàng)目經(jīng)理的管理能力和管理能力二者缺一不可

信管網(wǎng)參考答案：D

查看解析：m.xiexiliangjiufa.com/st/3873815925.html

可以通過多種方法實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理，隨著遠(yuǎn)程通訊方式的快速發(fā)展，虛擬團(tuán)隊(duì)成為了項(xiàng)目管理的方式。作為項(xiàng)目經(jīng)理，想要管理好虛擬團(tuán)隊(duì)，采用（）方法更合適。

A、問題清單

B、沖突管理

C、風(fēng)險(xiǎn)管理

D、觀察和交流

信管網(wǎng)參考答案：D

查看解析：m.xiexiliangjiufa.com/st/3577628419.html

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