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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2019/4/17）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/4/17

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/4/17）

試題一(25分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

錢某新接手一個信息系統(tǒng)集成項目的管理工作，根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)要求，該項目要采用一種新的技術(shù)架構(gòu)，項目團隊沒有應(yīng)用這種架構(gòu)的經(jīng)驗。錢某的管理風(fēng)格是Y型的，在項目啟動之初，為了調(diào)動大家的積極性，宣布了多項激勵政策，如"按期用該新技術(shù)架構(gòu)搭建出系統(tǒng)原型有獎，按時保質(zhì)保量完成任務(wù)者有獎"，并分別公布了具體的獎勵數(shù)額;在項目實施期間，為了激勵士氣，經(jīng)常請大家聚餐。由于單位領(lǐng)導(dǎo)屬于X型管理風(fēng)格，很多餐票都不予報銷。而在項目實施現(xiàn)場，因施工人員技術(shù)不過關(guān)導(dǎo)致一臺電源燒壞，錢某也悄悄地在項目中給予報銷。負責(zé)新技術(shù)架構(gòu)的架構(gòu)師經(jīng)歷多次失敗之后，總算憑自己的經(jīng)驗和探索搭建出了系統(tǒng)原型。最后，雖然項目實際的進度、成本和質(zhì)量等目標大體達到了要求，錢某自我感覺尚可，項目好歹也通過了驗收，但他當初關(guān)于獎勵的承諾并沒有兌現(xiàn)，有人甚至認為他跟領(lǐng)導(dǎo)一唱一和，錢某有苦難言。

[問題1](6分)

請概括出錢某在人力資源管理方面存在的問題。

[問題2](12分)

針對本案例，項目經(jīng)理錢某應(yīng)該用哪些措施進行團隊建設(shè)？如何運用自己的Y 型管理風(fēng)格有效地管理項目？

[問題3](7分)
請用200 字以內(nèi)文字敘述錢某的單位及錢某應(yīng)該如何處理新技術(shù)開發(fā)與項目管理之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)趙文丹：
1、
沒有對人力資源進行規(guī)劃，
組建的項目團隊不適合項目集成的需要。
團隊建設(shè)措施與公司領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格產(chǎn)生了沖突
2、培訓(xùn)、認可與獎勵、集中辦公、基本規(guī)則、團隊建設(shè)活動
與公司領(lǐng)導(dǎo)進行協(xié)調(diào)溝通，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持
在公司制度允許的范圍內(nèi)進行獎勵
3、聘請有相關(guān)經(jīng)驗的人員對新技術(shù)進行培訓(xùn)、指導(dǎo)。
組建項目團隊時，考慮新技術(shù)開發(fā)需要的人員
進行新技術(shù)開發(fā)風(fēng)險識別，制定風(fēng)險應(yīng)對計劃
將新技術(shù)架構(gòu)分包給更有此類經(jīng)驗的項目團隊

信管網(wǎng)cj503：
1.激勵政策未得到領(lǐng)導(dǎo)批準 ＜br＞2.對組員缺乏培訓(xùn)  ＜br＞3.未與領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格保持一致

信管網(wǎng)遼寧省考友：
問題一：1.未對項目組成員進行技術(shù)方面的培訓(xùn)。2.項目組人員出現(xiàn)問題未及時采取措施解決，而是私下予以報銷，容易讓該成員不注重項目的質(zhì)量。3.只制定了激勵制度未制定懲罰措施，不能夠讓項目團隊成員對自己的工作緊張起來。4.缺乏對項目執(zhí)行過程中對項目團隊成員績效的考核。 ＜br＞問題二：1.人事測評工具。2.認可與獎勵。3.集中辦公。4.項目團隊建設(shè)活動。5.團隊績效考核。 ＜br＞                1.創(chuàng)建友好的團隊氛圍，促進項目團隊成員的協(xié)同工作。 ＜br＞                2.對于項目團隊成員采用人事測評工具，及時考核成員的績效并對績效成績高的成員進行獎勵措施。 ＜br＞                3.集中辦公，讓團隊成員多多發(fā)表意見，及時溝通，促進團隊成員的交流 ＜br＞                4.組織團隊建設(shè)活動，讓團隊成員相互了解，激勵士氣。 ＜br＞                5.制定嚴明的組織紀律并嚴格按照該紀律執(zhí)行。 ＜br＞問題三：1.該單位在投標是沒有進行合理的項目評估，未對新技術(shù)的應(yīng)用進行風(fēng)險的識別。 ＜br＞                相關(guān)措施：1.可以聘請有相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗的專家對項目組成員進行新技術(shù)的培訓(xùn)。2.制定整理變更控制流程，預(yù)防由于采用新技術(shù)而會不熟悉產(chǎn)生問題進行變更時，及時按照流程進行，保證變更可控。3.制定合理的項目管理計劃，規(guī)范，整合各子計劃，確保項目的正確實施且可控。4.制定風(fēng)險管理計劃，并對風(fēng)險進行有效識別。5.對于識別的風(fēng)險進行定性定量分析并提前制定相應(yīng)措施。

信管網(wǎng)jis24：
1、考核目標不明確   2、只會使用激勵方法  3、給團隊超過自己權(quán)利限制的獎勵  4、獎勵正常不符合實際  5、成本控制較差  6、過度使用激勵政策

信管網(wǎng)tingyufengmeng：
問題1：錢某需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通，錢某需要和團隊人員溝通，不是靠自我感覺，錢某沒有兌現(xiàn)承諾；尋求有經(jīng)驗的人員幫助。 ＜br＞問題2：集中辦公表彰和獎勵；適當?shù)膱F隊建設(shè)活動；評估團隊績效。 ＜br＞問題3：當使用新技術(shù)開發(fā)，又沒有有經(jīng)驗人員的幫助，試錯成本較大，需要花費更多的時間,或者更多的人天。但是采用新技術(shù)可以使項目一度技術(shù)有領(lǐng)先優(yōu)勢成為標桿，為后續(xù)其他項目提供良好典范，并且擁有一只技術(shù)先進的團隊。