責任分配矩陣
項目人力資源管理就是有效地發(fā)揮每一個參與項目人員的作用,把合適的人組成一個戰(zhàn)斗力超強的團隊的過程。為了調(diào)動團隊成員的積極性,就需運用激勵理論,促使團隊成員產(chǎn)生積極工作的動機。同時在形成團隊的過程中,也需要項目經(jīng)理發(fā)揮領(lǐng)導者的作用,以形成一支高績效的團隊。在這個過程中涉及的一些概念簡要介紹如下。
(1)動機;促使人從事某種活動的念頭,是促使人做某種活動的一種心理驅(qū)動。
(2)組織結(jié)構(gòu)圖:組織結(jié)構(gòu)圖用圖形表示項目匯報關(guān)系。最常用的有層次結(jié)構(gòu)圖、矩陣圖、文本格式的角色描述等三種。
(3)責任:把該做的工作做好就是一個員工的責任。
(4)任務分配矩陣或稱責任分配矩陣(Responsibility Allocation Matrix,RAM):用來表示需要完成的工作由哪個團隊成員負責的矩陣,或需要完成的工作與哪個團隊成員有關(guān)的矩陣。
(5)專門技術(shù):項目經(jīng)理所具有的其他人覺得很重要的一些專業(yè)技術(shù)知識。
(6)員工績效:員工績效是指公司的雇員工作的成績和效果。
層次結(jié)構(gòu)圖、責任分配矩陣和文本格式。除此之外,在一些分計劃(如風險、質(zhì)量和溝通計劃)中也可以列出某些項目的工作分配。無論采用何種形式,都要確保每一個工作包只有一個明確的責任人,而且每一個項目團隊成員都非常清楚自己的角色和職責。
在大型項目中,RAM可以分成多個層級。例如,高層級的RAM可以界定團隊中的哪個小組負責工作分解結(jié)構(gòu)圖中的哪一部分工作( Component);而底層級的RAM被用來在小組內(nèi),為具體活動分配角色、職責和授權(quán)層次。矩陣格式,又稱表格,可以使每個成員看到與自己相關(guān)的所有活動以及和與某個活動相關(guān)的所有成員。
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