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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2019/7/14）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/7/14

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/7/14）

試題一（27分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

信管網(wǎng)A公司中標(biāo)某金融機(jī)構(gòu)甲方位于北京的數(shù)據(jù)中心運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目，并簽署了運(yùn)維合同。合同明確了運(yùn)維對(duì)象包括服務(wù)器，存儲(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備，并約定：核心系統(tǒng)備件四小時(shí)到場(chǎng)；非核心系統(tǒng)備件24小時(shí)到場(chǎng)；80%以上備件需滿足上述時(shí)效承諾，否則視為違約。

A公司任命小張擔(dān)任該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，為了確保滿足服務(wù)承諾，小張?jiān)诒本┙⒘藗浼?kù)，招聘了專職備件管理員及庫(kù)房管理員，考慮到備件成本較高，無(wú)法將服務(wù)器、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的所有備件都進(jìn)行儲(chǔ)備，備件管理員選擇了一些價(jià)格較低的備件列入《備件采購(gòu)清單》，并經(jīng)小張批準(zhǔn)后交給了采購(gòu)部。隨后，采購(gòu)部通過網(wǎng)站搜索發(fā)現(xiàn)B公司能夠提供項(xiàng)目所需全部備件且價(jià)格較低，于是確定B公司作為備件供應(yīng)商并簽署了備件采購(gòu)合同。

項(xiàng)目實(shí)施三個(gè)月后，甲方向公司投訴，一是部分核心系統(tǒng)備件未能按時(shí)到場(chǎng)，二是部分備件加電異常，雖然補(bǔ)發(fā)了備件，但是影響了系統(tǒng)正常運(yùn)行。

針對(duì)備件未能按時(shí)到場(chǎng)的問題，小張通過現(xiàn)場(chǎng)工程師了解到：一是部分核心系統(tǒng)備件沒有儲(chǔ)備；二是部分備件在庫(kù)存信息中顯示有庫(kù)存，但調(diào)取時(shí)卻找不到。為此需要臨時(shí)從B公司采購(gòu)，延誤了備件到場(chǎng)時(shí)間。

針對(duì)備件加電異常的問題，小張召集采購(gòu)部、庫(kù)房管理員、B公司召開溝通會(huì)議，庫(kù)房管理員認(rèn)為B公司提供的備件質(zhì)量存在嚴(yán)重問題，但無(wú)法提供相應(yīng)證據(jù)。B公司則認(rèn)為，供貨沒有問題，是庫(kù)房環(huán)境問題導(dǎo)致備件異常，因?yàn)锽公司人員送備件到庫(kù)房時(shí)曾多次發(fā)現(xiàn)庫(kù)房溫度、濕度超標(biāo)。采購(gòu)部人員觀點(diǎn)與庫(kù)房管理員一致，原因是采購(gòu)部通過查詢政府采購(gòu)網(wǎng)等多家網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，B公司去年存在多項(xiàng)失信行為記錄，大家各執(zhí)一詞，會(huì)議無(wú)法達(dá)成共識(shí)。

【問題1】5分

請(qǐng)說明采購(gòu)管理的主要步驟。

【問題2】12分

結(jié)合案例，請(qǐng)指出，該項(xiàng)目采購(gòu)管理中存在的問題。

【問題3】3分

請(qǐng)簡(jiǎn)述采購(gòu)貨物入庫(kù)的三個(gè)條件。

【問題4】7分

請(qǐng)將下面（1）~（7）處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

供應(yīng)商選擇的三大主要因素是供應(yīng)商的（1）、（2）、和（3）。

經(jīng)進(jìn)貨驗(yàn)證確定為不合格的產(chǎn)品，應(yīng)采取的處理包括退貨、（4）和（5）。

采購(gòu)需求通常包括標(biāo)的物的配置、，性能，數(shù)量、服務(wù)等，其中（6）和（7）最為關(guān)鍵。

信管網(wǎng)peterhbzhong：
1、（1）確定項(xiàng)目需求，完成項(xiàng)目立項(xiàng)；（2）確定采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)，或自行采購(gòu)；（3）確定采購(gòu)方式，發(fā)出招標(biāo)邀請(qǐng)公告；（4）投標(biāo)在招標(biāo)有效期限內(nèi)投標(biāo)，招標(biāo)到期日采購(gòu)人（或代理機(jī)構(gòu)）立即公開開標(biāo)；（5）采購(gòu)人（或代理機(jī)構(gòu)）組織專家等進(jìn)行評(píng)標(biāo)；（6）確定中標(biāo)方，并在中標(biāo)日后30天內(nèi)完成采購(gòu)合同簽訂；（7）合同的履行管理；（8）合同變更管理（9）合同收尾管理；
2、存在問題：（1）a公司與某金融機(jī)構(gòu)簽訂中標(biāo)合同，未能按照合同要求履行對(duì)相關(guān)設(shè)備的采購(gòu)管理義務(wù)，造成違約；（2）a公司在設(shè)備的采購(gòu)中也存在問題，比如對(duì)設(shè)備的驗(yàn)貨不嚴(yán)，質(zhì)量得不到保證；（4）對(duì)于設(shè)備存放庫(kù)房的選擇存在問題，未能得到供貨方的認(rèn)可，且未作書面確認(rèn)單，造成了供貨方推卸責(zé)任的局面；（5）在合同履行過程中，未能對(duì)變更信息及時(shí)輸出更新，比如庫(kù)房管理時(shí)庫(kù)房設(shè)備與系統(tǒng)記錄信息不一致，造成了被動(dòng)及違約；（6）a公司在供應(yīng)商的選擇上存在問題，只看中價(jià)格，未考慮公司的誠(chéng)信，同類產(chǎn)品的性能比較，服務(wù)質(zhì)量等重要因素。
3、貨物入庫(kù)；（1）庫(kù)房條件滿足儲(chǔ)存要求；（2）檢查貨物包裝型號(hào)是否符合合同要求；（3）拆封，對(duì)設(shè)備上電運(yùn)行測(cè)試，檢查可用性，滿足要求，則重新封裝后入庫(kù)。
4、資質(zhì)、信譽(yù)、報(bào)價(jià)、性能、服務(wù)