2019下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例經(jīng)典試題及答案：項(xiàng)目整體管理（1）答案解析

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)

【說明】

信管網(wǎng)a公司承接了某信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目。公司李總?cè)蚊⊥鯙轫?xiàng)目經(jīng)理，向公司項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)。

項(xiàng)目組接到任務(wù)后，各成員根據(jù)各自分工制定了相應(yīng)項(xiàng)目管理子計(jì)劃，小王將收集到的各子計(jì)劃合并為項(xiàng)目管理計(jì)劃并直接發(fā)布。

為了保證項(xiàng)目按照客戶要求盡快完成，小王基于自身的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)客戶需求的初步了解后，立即安排項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開始實(shí)施項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，客戶不斷調(diào)整需求，小王本著客戶至上的原則，對(duì)客戶的需求均安排項(xiàng)目組進(jìn)行了修改，導(dǎo)致某些工作內(nèi)容多次重復(fù)。項(xiàng)目進(jìn)行到了后期，小王才發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后，客戶對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度很不滿意并提出了投訴。

接到客戶投訴后，李總要求項(xiàng)目管理辦公室給出說明。項(xiàng)目管理辦公室對(duì)該項(xiàng)目情況也不了解，因此組織相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)了很多問題。

【問題1】（8分）

結(jié)合案例，請(qǐng)簡(jiǎn)要分析造成項(xiàng)目目前狀況的原因。

【問題2】（5分）

請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理辦公室的職責(zé)。

【問題3】（5分）

結(jié)合案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤（填寫在答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“×”）。

（1）項(xiàng)目整體管理包括選擇資源分配方案、平衡相互競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)和方案，以及協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理各知識(shí)領(lǐng)域之間的依賴關(guān)系。（）

（2）只有在過程之間相互交互時(shí)，才需要關(guān)注項(xiàng)目整體管理。（）

（3）項(xiàng)目整體管理還包括開展各種活動(dòng)來管理項(xiàng)目文件，以確保項(xiàng)目文件與項(xiàng)目管理計(jì)劃及可交付成果（產(chǎn)品、服務(wù)或能力）的一致性。（）

（4）針對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購、干系人等九大領(lǐng)域的管理，最終是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整體管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的綜合最優(yōu)。（）

（5）半途而廢。失敗的項(xiàng)目只需要說明項(xiàng)目終止的原因，不需要進(jìn)行最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果的移交。（）

答案與解析