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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師每日一練試題內(nèi)容(2019/10/1)
試題1: 小張因電腦無法啟動(dòng),向服務(wù)臺(tái)提出服務(wù)請(qǐng)求。按照IT服務(wù)管理流程,服務(wù)臺(tái)應(yīng)向( )提出服務(wù)指令。
A.問題經(jīng)理
B.事件經(jīng)理
C.發(fā)布經(jīng)理
D.變更經(jīng)理
2011年1月28日國務(wù)院印發(fā)《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策的通知》(國發(fā)〔2011〕4號(hào),以下簡稱“國發(fā)4號(hào)文件”)。其中,第二十八條內(nèi)容如下:
“進(jìn)一步推進(jìn)軟件正版化工作,探索建立長效機(jī)制。凡在我國境內(nèi)銷售的計(jì)算機(jī)(大型計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、微型計(jì)算機(jī)和筆記本電腦)所預(yù)裝軟件必須為正版軟件,禁止預(yù)裝非正版軟件的計(jì)算機(jī)上市銷售。全面落實(shí)政府機(jī)關(guān)使用正版軟件的政策措施,將軟件購置經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算,對(duì)通用軟件實(shí)行政府集中采購,加強(qiáng)對(duì)軟件資產(chǎn)的管理。大力引導(dǎo)企業(yè)和社會(huì)公眾使用正版軟件?!?br />根據(jù)我國有關(guān)法規(guī)并結(jié)合上述文字,下列說法錯(cuò)誤的是( )。
A.國發(fā)4號(hào)文件重視推進(jìn)軟件正版化,并引導(dǎo)企業(yè)和社會(huì)公眾使用正版軟件
B.我國現(xiàn)行《中華人民共和國著作權(quán)法》對(duì)“預(yù)裝軟件”的版權(quán)問題沒有作為獨(dú)立的部分專門規(guī)定;國發(fā)4號(hào)文件從國家政策的層面,對(duì)“預(yù)裝軟件”的問題明確了要求,維護(hù)軟件著作權(quán)人的權(quán)利
C.每位公民都有自覺使用正版軟件的義務(wù),如果明知購買的筆記本電腦里預(yù)裝的軟件是盜版軟件并堅(jiān)持使用,購買人要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任
D.各單位應(yīng)購買和使用取得軟件著作權(quán)人授權(quán)的正版軟件,不得使用盜版軟件,并應(yīng)根據(jù)軟件的授權(quán)用戶數(shù)量安裝使用,不得超越其授權(quán)數(shù)量使用軟件。一旦購買正版軟件,其升級(jí)可不受版權(quán)限制。采取非正當(dāng)渠道升級(jí)的,也不應(yīng)視為盜版
( )是通過對(duì)商業(yè)信息的搜集、管理和分析,使企業(yè)的各級(jí)決策者獲得知識(shí)或洞察力,促使他們做出有利決策的一種技術(shù)。
A.客戶關(guān)系管理(CRM)
B.辦公自動(dòng)化(OA)
C.企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)
D.商業(yè)智能(BI)
公司目前可用的高級(jí)程序員有9名,有5個(gè)項(xiàng)目即將開始進(jìn)行,項(xiàng)目A的優(yōu)先級(jí)是9,需要高級(jí)程序員是5名,項(xiàng)目B的優(yōu)先級(jí)是7,需要高級(jí)程序員3名,項(xiàng)目C的優(yōu)先級(jí)是6,需要高級(jí)程序員2名,項(xiàng)目D的優(yōu)先級(jí)是5,需要高級(jí)程序員2名,項(xiàng)目E的優(yōu)先級(jí)是3,需要高級(jí)程序員1名,5個(gè)項(xiàng)目總共需要高級(jí)程序員13名,作為這5個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目組合的經(jīng)理,應(yīng)采用( )策略
A、根據(jù)項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí),滿足項(xiàng)目A、項(xiàng)目B的要求,部分滿足項(xiàng)目C的需要
B、根據(jù)需要高級(jí)程序員的人數(shù)和項(xiàng)目優(yōu)先級(jí),滿足項(xiàng)目A、項(xiàng)目B、項(xiàng)目E的要求
C、根據(jù)項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí),按照比例分配給5個(gè)項(xiàng)目人數(shù),然后在各個(gè)項(xiàng)目內(nèi)進(jìn)行資源的優(yōu)化與平衡
D、根據(jù)項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)和各個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度安排,從總體上考慮5個(gè)項(xiàng)目間的平衡
( )不是成本估算的方法
A、估算法
B、確定資源費(fèi)率
C、工料清單法
D、掙值分析法
關(guān)于項(xiàng)目溝通方式的敘述,不正確的是( )
A、溝通方式的選擇與溝通渠道有關(guān),與溝通技術(shù)無關(guān)
B、常用的溝通方式有書面溝通,口頭溝通
C、口頭的溝通方式比較為人性化,容易使溝通雙方充分了解
D、必要時(shí)要用正式會(huì)議的形式進(jìn)行溝通
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