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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2019/11/27）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/11/27

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/11/27）

試題一
閱讀下列說明，針對項目的啟動，計劃制訂和執(zhí)行過程中存在的部分問題，回答問題1 至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
2007 年3 月系統(tǒng)集成商BXT 公司承擔(dān)了某市電子政務(wù)三期工程，合同額為5000 萬元，全部工期預(yù)計6 個月。
該項目由BXT 公司執(zhí)行總裁涂總主管，小劉作為項目經(jīng)理具體負責(zé)項目的管理，BXT 公司總工程師老方負責(zé)項目的技術(shù)工作，新畢業(yè)的大學(xué)生小呂負責(zé)項目的質(zhì)量保證。項目團隊的其他12 個成員分別來自公司的軟件產(chǎn)品研發(fā)部、網(wǎng)絡(luò)工程部。來自研發(fā)部的人員負責(zé)項目的辦公自動化軟件平臺的開發(fā)，來自網(wǎng)絡(luò)工程部的人員負責(zé)機房、綜合布線和網(wǎng)絡(luò)集成。
總工程師老方把原來類似項目的解決方案直接拿來交給了小劉，而WBS 則由小劉自己依據(jù)以往的經(jīng)驗進行分解。小劉依據(jù)公司的計劃模版，填寫了項目計劃。因為項目的驗收日期是合同里規(guī)定的，人員是公司配備的，所以進度里程碑計劃是從驗收日期倒推到啟動日期分階段制定的。在該項目計劃的評審會上，大家是第一次看到該計劃，在改了若干錯別字后，就匆忙通過了該計劃。該項目計劃交到負責(zé)質(zhì)量保證的小呂那里，小呂看到計劃的內(nèi)容，該填的都填了，格式也符合要求，就簽了字。
在需求分析時，他們制作的需求分析報告的內(nèi)容比合同的技術(shù)規(guī)格要求更為具體和細致。小劉把需求文檔提交給了甲方聯(lián)系人審閱，該聯(lián)系人也沒提什么意見。
在項目啟動后的第二個月月底，甲方高層領(lǐng)導(dǎo)來到開發(fā)現(xiàn)場聽取項目團隊的匯報并觀看系統(tǒng)演示，看完后甲方領(lǐng)導(dǎo)很不滿意，具體意見如下：
系統(tǒng)演示出的功能與合同的技術(shù)規(guī)格要求不一致，最后的驗收應(yīng)以合同的技術(shù)規(guī)格要求為準。
進度比要求落后2 周，應(yīng)加快進度趕上計劃。
......
[問題1]（8 分）
你認為造成該項目的上面所述問題的原因是什么？
[問題2]（7 分）
項目經(jīng)理小劉應(yīng)該如何科學(xué)地制訂該項目的WBS（說明WBS 的制訂過程）？如何在項目的執(zhí)行過程中監(jiān)控項目的范圍（說明WBS 的監(jiān)理過程）？
[問題3]（10分）
項目經(jīng)理小劉應(yīng)該如何科學(xué)地檢查及控制項目的進度執(zhí)行情況？

信管網(wǎng)luanyi0916：
問題1：
需求分析人員、系統(tǒng)設(shè)計人員沒有參與前期的工作；bxt公司沒有同甲方就驗收標準達成共識；小劉制定得項目計劃可能不合理，沒有進行充分地論證和評估；小劉的范圍管理工作不到位，bxt公司沒有同甲方就項目范圍達成一致；小劉的進度管理工作不到位，沒有及時監(jiān)控項目進度；小劉的質(zhì)量管理工作不到位，小呂缺乏質(zhì)量方面的經(jīng)驗，不適合做項目的質(zhì)量保證；質(zhì)量保證工作甲方相關(guān)干系人也應(yīng)該參與；小劉的風(fēng)險管理工作不到位，沒有對風(fēng)險進行及時地識別并處理；里程碑計劃制定得不合理，沒有組織甲方對交付物分階段進行驗收；需求分析缺乏重要干系人參與，導(dǎo)致需求報告不符合甲方期望。

問題2：
wbs制定過程：識別和分析可交付成果及相關(guān)工作、確定wbs的結(jié)構(gòu)和編排方法、自上而下逐層細化分解、為wbs組件制定和分配標識編碼、合適可交付成果分解的程度是恰當?shù)摹?
wbs監(jiān)理過程：可交付成果是否是確定的、可確認的；每個可交付成果是否有明確的里程碑，里程碑是否有明確的、可辯別的事件；是否有明確的質(zhì)量標準；審查和承諾是否有清晰的表達；項目范圍是否覆蓋了需要完成的產(chǎn)品或服務(wù)進行的所有活動，有沒有遺漏或者錯誤；項目范圍的風(fēng)險是否太高，管理層是否能夠降低可預(yù)見的風(fēng)險發(fā)生時對項目的沖擊。

問題3：
增派必要的資源，比如說：需求分析人員、系統(tǒng)設(shè)計人員參與前期工作；bxt公司同甲方就驗收標準達成共識；制定合理的進度管理計劃，作為后續(xù)工作的指導(dǎo)；定義活動不能完全參考原來類似項目，需要同甲方就項目范圍達成一致；活動排序要按照里程碑計劃制定，不能從驗收日期倒推到啟動日期分階段制定；活動資源和持續(xù)時間估算需要就合理性進行論證和評估；制定進度計劃要考慮到交付物的階段驗收；進度控制要經(jīng)常關(guān)注，發(fā)現(xiàn)偏差要及時采取措施。

信管網(wǎng)jiangyou：
問題一：
  1、需求分析時鍍金了需求
  2、沒有識別關(guān)系人，了解關(guān)系人的訴求
  3、整個wbs都是項目經(jīng)理單獨制定，沒有考慮到項目成員的因素
  4、項目中沒有總結(jié)分析落后的原因
問題二：
  1、識別和分析交付成果和相關(guān)工作
  2、確認wbs結(jié)構(gòu)和編排方法
  3、自上而下啄層細化分解
  4、為wbs制定和分配標識碼
  5、核實可交付成功的分解程度是否恰當

  1、對每個wbs包進行監(jiān)控
  2、確認每個wbs包的完成情況
問題三：
  1、將項目分節(jié)點進行，每個節(jié)點對項目進行檢查和總結(jié)
  2、對每個完成的wbs包進行總結(jié)分析
  

信管網(wǎng)zysh513601：
沒有制定項目整體管理計劃、沒有制定項目風(fēng)險管理計劃、沒有制定項目范圍管理計劃、沒有制定項目質(zhì)量管理計劃等

信管網(wǎng)paulgt：
一 
1.沒有按照合同的技術(shù)要求擬定定制的解決方案；質(zhì)量保證上缺少經(jīng)驗和必要的工作內(nèi)容，需要制定向項目的wbs；項目計劃的評審沒有和用戶確認后就執(zhí)行了；甲方審閱需求分析報告后沒有書面確認的憑證；

二
1.根據(jù)項目總體目標和項目人員等資源情況分解和匹配責(zé)任；質(zhì)量控制 進度報告 例會報告

三
1.進度報告 憑證   質(zhì)量檢測報告

信管網(wǎng)翁繼東：
問題1： 1.小劉過度依賴以前經(jīng)驗 2.沒有評審項目計劃 3.小呂沒有對項目計劃進行評審 4.沒有跟甲方聯(lián)系人確定號好范圍，并簽字確認 5.沒有規(guī)范技術(shù)規(guī)格 問題2：