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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2020/1/11）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/1/11

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/1/11）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)

【說明】

信管網(wǎng)A公司承接了某信息系統(tǒng)工程項目。公司李總?cè)蚊⊥鯙轫椖拷?jīng)理，向公司項目管理辦公室負責。

項目組接到任務后，各成員根據(jù)各自分工制定了相應項目管理子計劃，小王將收集到的各子計劃合并為項目管理計劃并直接發(fā)布。

為了保證項目按照客戶要求盡快完成，小王基于自身的行業(yè)經(jīng)驗和對客戶需求的初步了解后，立即安排項目團隊開始實施項目。在項目實施過程中，客戶不斷調(diào)整需求，小王本著客戶至上的原則，對客戶的需求均安排項目組進行了修改，導致某些工作內(nèi)容多次重復。項目進行到了后期，小王才發(fā)現(xiàn)項目進度嚴重滯后，客戶對項目進度很不滿意并提出了投訴。

接到客戶投訴后，李總要求項目管理辦公室給出說明。項目管理辦公室對該項目情況也不了解，因此組織相關人員對項目進行審查，發(fā)現(xiàn)了很多問題。

【問題1】（8分）

結(jié)合案例，請簡要分析造成項目目前狀況的原因。

【問題2】（5分）

請簡述項目管理辦公室的職責。

【問題3】（5分）

結(jié)合案例，判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙對應欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“×”）。

（1）項目整體管理包括選擇資源分配方案、平衡相互競爭的目標和方案，以及協(xié)調(diào)項目管理各知識領域之間的依賴關系。（）

（2）只有在過程之間相互交互時，才需要關注項目整體管理。（）

（3）項目整體管理還包括開展各種活動來管理項目文件，以確保項目文件與項目管理計劃及可交付成果（產(chǎn)品、服務或能力）的一致性。（）

（4）針對項目范圍、進度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風險、采購、干系人等九大領域的管理，最終是為了實現(xiàn)項目的整體管理，實現(xiàn)項目目標的綜合最優(yōu)。（）

（5）半途而廢。失敗的項目只需要說明項目終止的原因，不需要進行最終產(chǎn)品、服務或成果的移交。（）

信管網(wǎng)hch7788：
問題1 答：
造成項目目前狀況的原因有：
1、小王沒有制定變更管理的相關約定，導致變更沒有評估、沒有審批，最后變更失控，拖累項目進度；
2、小王只是簡單合并了子項目計劃，沒有分析各子項目計劃之間的沖突以及與項目整體管理目標之間的矛盾處，也就沒有對各子項目計劃進行整合協(xié)調(diào)。導致項目執(zhí)行時，這些沖突就會變現(xiàn)出來，從而導致進度拖延；
3、項目管理辦公室在任命小王為項目經(jīng)理后沒有對小王的工作做進一步的跟進管理協(xié)調(diào)；
4、小王沒有對項目進行必要的風險分析，更沒有制定相應的風險應對措施，從而進行風險管理；
5、小王沒有對項目進行有效的整體管理

問題2 答：
項目管理辦公室的職責如下：
1、評估項目，根據(jù)組織目標安排項目優(yōu)先級排序；
2、任命項目經(jīng)理；
3、組織協(xié)調(diào)公司項目實施資源；
4、跟蹤監(jiān)督項目實施；
5、評估審核項目績效；
6、收集整理項目資料，不斷提升組織的項目過程資產(chǎn)；
7、管理項目工具。

問題3 答：
1、錯 2、錯 3、對 4、對 5、錯



信管網(wǎng)fcwzm：
問題一，＜br＞1.項目管理計劃未經(jīng)過評審。＜br＞2.需求了解的不夠全面。范圍不清晰。＜br＞3.沒有實行有效的變更控制。＜br＞4.進度控制有問題，導致進度延誤。＜br＞5.和客戶溝通問題，直到后期才發(fā)現(xiàn)進度問題＜br＞6.和項目辦公室溝通有問題，項目管理辦公室不了解這個項目＜br＞＜br＞問題二，＜br＞分享項目管理知識，提供人員培訓。＜br＞為多個項目平衡資源，＜br＞重要項目優(yōu)先獲得支持。＜br＞＜br＞問題三，??對對錯

信管網(wǎng)zysh513601：
項目績效：成本超支，進度落后
組織項目評審、提供統(tǒng)一模板、監(jiān)控項目質(zhì)量、進度等
對錯對對錯

信管網(wǎng)liu jun：
針對項目范圍丶進度丶成本、質(zhì)量、人力資源溝通、風險、采購、干糸人等九大領域的管理最終是為了實現(xiàn)項目整體管理，實現(xiàn)項目目標十的綜合最優(yōu)。

信管網(wǎng)liu jun：
針對項目范圍丶進度丶成本、質(zhì)量、人力資源溝通、風險、采購、干糸人等九大領域的管理最終是為了實現(xiàn)項目整體管理，實現(xiàn)項目目標十的綜合最優(yōu)。